8,5
Mengesankan
Dari 193 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,9

Kenyamanan Kamar

8,9

Makanan

8,4

Lokasi

8,6

Pelayanan dan Fasilitas

9,0

Yang banyak dibahas tentang Hard Rock Hotel Desaru Coast
Semua
Rasa (4)
Variasi (4)
Lingkungan Sekitar (3)
Ramah Keluarga (3)
Keramahan Staff (3)
Suasana (3)
Kamar Tidur (3)
Kamar Mandi (3)
Area Hotel (3)
Pilihan Aktivitas (2)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Hard Rock Hotel Desaru Coast

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
C***n
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 10 minggu lalu
Saya ingin memuji staf mulai dari bell boy hingga resepsionis hingga penjaga pantai di tepi kolam renang dan terakhir staf butik Hard Rock, Emma, yang sangat penuh perhatian, ramah, dan membantu. Meskipun dia sendirian, dia mengelola tamu hotel yang ramai sendirian secara profesional. Kalian hebat!!! Ini adalah resor yang ramah keluarga dengan anak-anak. Mereka menyediakan kereta dorong gratis ke dan dari hotel Westin agar semua orang bisa pergi ke pantai. Sarapannya enak. Satu-satunya bagian yang menyedihkan adalah kolam renangnya terlalu kecil untuk menampung tamu penuh. Fasilitas kolam renang dan pantai buatan di resor Hard Rock World Singapura jauh lebih baik. Semua tamu hotel dapat menggunakannya tanpa perlu membayar biaya masuk tambahan. Dan kamar mandi dan toiletnya perlu ditingkatkan. (4/10) Oh terakhir WiFi (ya ampun!!) (2/10) Mengapa menyediakan WiFi gratis di tempat pertama yang hampir tidak memiliki koneksi 😑
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2025
Selamat datang di acara ini! Terima kasih atas ulasan dan penghargaan Anda kepada tim kami, terutama Emma dari Rock Shop. Kami akan menyampaikan kata-kata baik Anda kepadanya! Kami senang Anda menikmati sarapan, layanan kereta dorong, dan suasana yang ramah keluarga. Kami menghargai masukan Anda mengenai kolam renang, kondisi kamar mandi, dan WiFi, dan akan menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman tamu kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang lebih baik di lain waktu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
M***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 13 minggu lalu
Hotel yang bagus, taman air di depan balkon kamar, dapat ditempuh dengan berjalan kaki ke pantai.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
23 Jun 2025
Selamat datang di acara ini! Terima kasih atas masukan Anda! Kami senang mengetahui Anda menikmati hotel, pemandangan taman air, dan akses mudah ke area pantai. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali segera!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Uchinda P.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 19 minggu lalu
Hotel yang sangat bagus dalam segala hal, pasti akan memesannya lain kali juga.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
Uchinda P yang terhormat, Selamat datang di acara ini! Terima kasih atas ulasan yang luar biasa, senang sekali mendengar betapa hebatnya pengalaman menginap Anda bersama kami di Hard Rock Hotel Desaru Coast.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Sony R.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 19 minggu lalu
Untuk meja bundar di ruang kamar terlalu besar dan membuat sedikit sulit untuk aktifitas,
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Apr 2025
Kepada Sony are, Selamat datang di acara ini! Kami mohon maaf Anda kecewa dengan ukuran meja bundar. Terima kasih telah bersama kami, dan kami berharap dapat melayani Anda lagi. Tetap semangat!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
farahinms
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 40 minggu lalu
Penginapan saya benar-benar luar biasa! Saya datang saat liburan ulang tahun dan saya mendapat beberapa hadiah dari mereka. Makanannya enak, stafnya sangat ramah dan membantu. Suasananya juga bagus. Kami sangat menikmati penampilan band live.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Azrul s.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
5,8
/10
Diulas 49 minggu lalu
Layanannya di bawah standar untuk hotel bermerek bintang 5. Saya meminta handuk tambahan, tetapi butuh waktu berjam-jam untuk mengirimkannya. Saya harus menelepon dua kali sebelum mendapatkan handuk tambahan. Minuman selamat datang gratis tidak disajikan meskipun kupon telah diberikan kepada staf. Staf bahkan tidak meminta maaf atas kesalahannya. Secara keseluruhan, hotel ini terlalu mahal dengan layanan yang buruk. Sarapannya di bawah ekspektasi saya untuk hotel bintang 5. Pertama dan terakhir kalinya saya menginap di sana.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Arif R. A.
icon-origin-TRAVELOKA
8,9
/10
Diulas 72 minggu lalu
The F&b service team is not the most friendly and not the most welcoming to the guests needs. The F&b department must be more trained by the top Management to be more welcoming & friendly & more hotelier to the the guests who will come to this hotel in the future. Also, so many dirty plates were not taken out from our table by the F&b staff, so I have to do it myself to remove the dirty plate from out table. The Front office reception on the other hand have better performance in welcoming and treating the guests and very friendly.
Read More
Apakah review ini membantu?
Wai Yee Jessie Chin
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 114 minggu lalu
Selalu menyenangkan menginap di hotel ini. Saya benar-benar menyukai betapa ramah anak dan keluarga tempat ini. Kamar yang bagus dan besar untuk anak-anak berlarian dan live band bagus untuk orang dewasa yang ingin minum dan menikmati musik.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jun 2023
Selamat datang di Pertunjukan, Wai! Tidak ada yang lebih membahagiakan selain mengetahui Anda dan Rockstar kecil Anda bersenang-senang bersama kami. Kami sangat senang membaca betapa Anda menikmati masa inap dan apa yang kami tawarkan, terutama pertunjukan musik live kami. Panggung kami siap menerima Anda sekali lagi! 🎸.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Christian F.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 117 minggu lalu
Easily accessible from Singapore now since there is a short 1.5 hours ferry ride from Tanah Merah terminal. There is a shuttle from Desaru terminal to hotel, a short 10 mins drive away. Hotel feels quite new. Perfect for kids since there is huge adventure waterpark attached to hotel. Food is also nice. The beach is also a short 10 mins walk through Westin, right across hard rock.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Jun 2023
Selamat datang di Pertunjukan, Feri! Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati keseluruhan pengalaman bersama kami serta tujuan kami. Terima kasih atas pujian Anda yang baik untuk properti dan makanan kami. Kami menantikan Anda menjadi bagian dari keluarga Hard Rock lagi!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
shaeda
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 128 minggu lalu
Pantai jauh and makanan sedap dan murah. Pool pun jauh dari bilik, overall nak tenang-tenang oke lah, not happening macam Penang, kena bawa makanan banyak-banyak sebab kedai jauh 😙
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
03 Apr 2023
Selamat datang di Pertunjukan, shaeda! Terima kasih telah tetap bersama kami dan membagikan masukan Anda, baik positif maupun konstruktif. Kami tidak sabar untuk menyambut Anda sebagai tamu kami lagi!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Dawn A.
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 140 minggu lalu
Secara keseluruhan tempat ini membutuhkan beberapa perbaikan. Kamarnya cukup tua dan tata graha bisa lebih baik karena kamarnya sangat berdebu. Kami mendapat kamar kami hanya sekitar pukul 445 sore karena kami diberitahu bahwa itu sedang menunggu persetujuan supervisor. Ketika kami akhirnya memasuki kamar, kami menemukan bahwa sampah dari tamu sebelumnya tidak dibersihkan. Lebih banyak opsi F&B akan bagus.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
27 Dec 2022
Selamat datang di Pertunjukan, Fajar! Terima kasih telah tinggal bersama kami dalam perjalanan ini dan meluangkan waktu untuk mencatat umpan balik tentang kamar dan F&B kami. Harap terima permintaan maaf kami untuk layanan pembersihan yang tidak memuaskan. Yakinlah bahwa komentar Anda disorot ke tim Rumah Tangga dan Pemeliharaan kami serta Direktur Makanan & Minuman untuk memastikan kualitas resor dan makanan kami ditingkatkan, karena kami tidak pernah senang mendengar bahwa tamu kami pergi dengan tidak puas. Terima kasih telah menjadi bagian dari keluarga Hard Rock, kami berharap dapat menyambut Anda kembali!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
William L.
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 142 minggu lalu
Itu adalah pengalaman hebat. Hotelnya bersih, pantainya hanya satu blok jauhnya, dan ada bus pribadi yang mengantar ke pantai juga. Ada akses masuk langsung ke adventure waterpark dari hotel langsung. Klub anak-anak tersedia untuk mengirim anak-anak. Spa perlu pemesanan sebelumnya sebelum bisa mendapatkan slot.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
07 Dec 2022
Selamat datang di Pertunjukan, William! Terima kasih telah menginap di Hard Rock Hotel Desaru Coast dan membagikan ulasan pengalaman Anda secara keseluruhan dengan sesama Rockstars. Tim kami sangat senang mengetahui bahwa keluarga Anda menikmati waktu Anda di sini dan apa yang kami tawarkan. Kami berharap dapat bergoyang dengan Anda lagi! 🎸
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tong K. M.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 143 minggu lalu
Hotel yang bagus, dengan staf yang sangat ramah dan membantu permintaan kami (karena kami membutuhkan kamar terhubung untuk teman saya yang memesan 2 kamar (keluarga dan anak-anak). Taman petualangan sangat dekat dan kami memiliki akses mudah ke taman air ini.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
06 Dec 2022
Selamat datang di Pertunjukan, Tong! Sangat senang mengetahui Anda dan teman Anda menikmati masa inap dan apa yang kami tawarkan. Kami juga sangat menghargai pujian indah Anda untuk staf dan kamar kami. Tidak sabar untuk menjadikan Anda sebagai tamu kami lagi!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
DEBBIE T.
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 153 minggu lalu
Poin bagus: 1. Makanannya fantastis. 2. Layanan cepat dan baik. Staf yang ramah. 3. Terletak di sebelah taman air. Poin buruk: 1. 2 dari 3 handuk bernoda. Sarung bantal memiliki noda juga. 2. Kunci pintu rusak. Terkunci dari kamar jam 1.45 pagi karena kunci pintu kehabisan baterai. 3. Tirai kecil yang menutupi jendela - orang luar dapat melihat ke dalam kamar saya (menghadap tempat tidur) 4. Mencapai pukul 2 siang. Tapi kamar saya baru siap jam 5 sore. Melewati waktu check-in (staf baik, memberi saya check out terlambat gratis + tiket taman air gratis sebagai pemulihan layanan) 5. Sangat berisik. Bisa mendengar acara malam taman air sampai jam 11 malam.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
12 Oct 2022
Selamat datang di Pertunjukan, Debbie! Terima kasih telah menginap di Hard Rock Hotel Desaru Coast dan meluangkan waktu untuk membagikan tanggapan Anda, baik yang positif maupun yang membangun. Tim sangat senang menerima pujian baik Anda untuk makanan, orang, dan layanan kami. Kami juga menghargai Anda karena telah memberi tahu kami detail di kamar, yakinlah mereka dibawa ke perhatian departemen Housekeeping and Maintenance atas tindakan mereka dan untuk meningkatkan pemeliharaan kamar kami. Kami akan menantikan untuk menjadi bagian dari rencana liburan Anda lagi dan memiliki kesempatan untuk meninggalkan Anda dengan pengalaman yang lebih positif secara keseluruhan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
KWAN WEIJIAN
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Diulas 155 minggu lalu
Staf hotel ramah. Proses check-in lancar. Namun, kita tidak pernah tahu bahwa penyewa di Hard Rock dapat mengakses pantai pribadi yang tidak jauh dari hotel. Hal ini tidak diberitahukan pada saat check-in. Juga, kualitas makanan sangat jauh di bawah harapan. Terakhir, kami tidak mendapatkan kesan pertama yang baik ketika kami melihat kolam renang hotel.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
15 Sep 2022
Terima kasih telah memilih untuk mengalami Hard Rock Hotel Desaru Coast dan membagikan tanggapan Anda, baik yang positif maupun yang membangun. Kami menyesal mendengar bahwa fasilitas makanan dan kolam renang kami tidak memenuhi harapan Anda, yakinlah bahwa komentar Anda dibagikan kepada tim F&B karena kami mencari jalan lebih lanjut untuk perbaikan. Kami berharap dapat menjadi bagian dari rencana liburan Anda lagi dan memiliki kesempatan untuk memberikan Anda pengalaman yang lebih positif secara keseluruhan. Bersiaplah!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Habib M.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 159 minggu lalu
Bersih dan luas. Lulus pemeriksaan getaran. Staf yang sangat ramah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
17 Aug 2022
Selamat datang di Pertunjukan, Habib! Sangat menyenangkan mengetahui Anda menikmati pengalaman menginap secara keseluruhan, terutama semangat unik di Hard Rock Hotel Desaru Coast. Kami sangat menghargai penyebutan Anda tentang kamar dan orang-orang kami. Looking forward untuk goyang dengan Anda lagi!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Eileen L.
icon-origin-TRAVELOKA
6,3
/10
Diulas 163 minggu lalu
AC secara permanen pada 19 derajat. Butuh tiga panggilan bagi teknisi untuk menyadari bahwa fungsi bypass telah diaktifkan. Ini bisa diselesaikan pada panggilan pertama yang dilakukan. Dengan polusi suara dari taman air, balita mengalami kesulitan saat tidur siang. Kamar idealnya tidak kedap suara.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jul 2022
Hai Eileen, mohon terima permintaan maaf kami atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap, yakinlah komentar Anda telah dibagikan dengan departemen terkait. Semoga semuanya baik-baik saja selama Anda tinggal, kami berharap dapat menyambut Anda kembali sehingga kami memiliki kesempatan untuk meninggalkan Anda dengan pengalaman yang lebih positif.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Chong W. T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 164 minggu lalu
Mencintai keramahan yang baik yang ditawarkan hotel Hard rock dan berterima kasih atas peningkatan gratis kamar dan manfaat. Kami menikmati sarapan dan koktail gratis pasti akan kembali lagi!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
29 Jul 2022
Selamat datang di Pertunjukan, Ingin! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati pengalaman menginap Anda dan bahwa layanan yang diterima menyenangkan bagi Anda. Panggung kami siap menerima Anda sekali lagi!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Su ee s.
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 167 minggu lalu
Cons: Hotel and Room are not well maintained. Hotel walkways are littered with dirt, bird poo and dead insects. The room was not very clean and dusty, cannot walk around the room barefooted and step on pieces of sand or dirt every now and then, wearing a bedroom slipper is a must. Stayed for 3d 2n, walked past a dustbin near the lift lobby at our room level, and saw a few pizza boxes thrown on top, from the first day I checked in till I check out it's still there …. This is the 4th of the hard rock hotel chain I have stayed in, have been to hour Bali, Pattaya, and SG. And Desaru Hard rock really pales in comparison based on cleanliness. The Breakfast was very average. Pro: the staff was friendly and helpful. It's connected to the adventure water park. My kid loves the acoustic swimming pool in the hotel. Overall its style due to its location in the water park, really needs to improve on the cleanliness in order to make guests feel more comfortable.
Read More
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Jun 2022
Hai Su, kami sangat menyesal mengetahui bahwa Anda memiliki pengalaman yang tidak menyenangkan di hotel kami, terimalah permintaan maaf kami dan kami telah menyampaikan hal ini kepada tim mengenai standar yang tidak dapat diterima ini. Kami harap Anda akan mempertimbangkan untuk tinggal bersama kami lagi di masa mendatang sehingga kami dapat memiliki kesempatan untuk meninggalkan Anda dengan pengalaman yang lebih positif.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Mariana A.
icon-origin-TRAVELOKA
6,6
/10
Diulas 168 minggu lalu
Resepsionis tidak memberi tahu kami bahwa kami bisa mendapatkan sentuhan dan pergi divalidasi saat check-in. Hanya ketika kami meninggalkan hotel ke kota dan kami memeriksa dengan keamanan dan dia memberi tahu kami. Kami harus berjalan jauh ke resepsionis untuk melakukannya dan berjalan kembali ke mobil yang diparkir di ujung yang jauh. Saat sarapan, mereka tidak mengisi makanan. Seorang tamu menyuruh mereka untuk melakukannya karena baki mie, nasi lemak, dan rendang sudah kosong dan hanya tersisa sembilan. Staf mengatakan, kami telah melakukannya 3 kali. Yah terlepas dari itu, ada antrian dan makanan kosong. Tidak ada cukup tempat parkir yang layak sehingga tamu parkir di mana saja dan bagaimanapun juga. Sarankan untuk memiliki tempat parkir yang layak dengan tempat berteduh. Resepsionis melakukan pekerjaan yang luar biasa dengan mengizinkan kami untuk check-in sebelum waktu check-in.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
16 Jun 2022
Hai Mariana, terima kasih telah membagikan umpan balik terperinci ini. Kami telah mengambil semua komentar Anda dan membagikannya dengan tim, karena kami menghargai semua jenis umpan balik pelanggan. Kami tidak pernah senang mendengar bahwa tamu kami pergi dengan tidak puas. Kami harap Anda akan mempertimbangkan untuk tinggal bersama kami lagi di masa mendatang sehingga kami dapat memiliki kesempatan untuk meninggalkan Anda dengan pengalaman yang lebih positif.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Jumlah review per halaman
20
40