Sebenarnya hanya ada dua pilihan, mengagumkan dan tidak memuaskan. Saya memilih tidak memuaskan karena tidak ada pilihan lain yang dapat saya ungkapkan ketidakpuasan saya dan saya telah membagikannya berkali-kali. Tidak dapat mengakses kode kunci di hotel. Setelah 30 menit berkeliling Heathrow, supir taksi dapat menemukan hotel. Sayangnya, pintunya terkunci dan sebuah catatan disisipkan di kenop pintu dengan instruksi yang hanya bisa dibuka setelah mengakses kode yang dikirimkan melalui email saya. Tidak ada instruksi dalam email saya. Saya harap ini sangat jelas. dan saya lelah memberikan kisah saya yang paling menyedihkan di tengah lingkungan yang dingin di Bandara Heathrow, London, Inggris. Florminda B. Tejano.