Jujur saja, saya memesan hotel ini untuk keluarga teman saya, dan setelah mendengar apa yang teman saya katakan, saya merasa perlu berkomentar. Beberapa staf resepsionis sangat antusias, tetapi satu orang tidak tahu bagaimana berbicara dengan tamu dengan sopan dan memiliki sikap yang buruk. Kemudian ada petugas kebersihan yang mengganti seprai dan memiliki sikap buruk terhadap tamu, mengatakan hal-hal seperti, "Ya ampun, jika Anda membiarkan bayi muntah seperti itu, hotel akan membuat Anda membayarnya! Ya ampun, kenapa Anda belum pulang juga? Anda menginap begitu lama!" Teman saya adalah turis, dan siapa yang bisa menghindari bertemu anak-anak yang sakit di hotel? Malam itu, teman saya menghubungi petugas keamanan untuk meminta penggantian seprai, tetapi mereka mengatakan kehabisan seprai, padahal masih ada beberapa yang tersedia. Teman saya bersikeras, dan akhirnya mereka membuangnya agar dia menggantinya sendiri. Saya harap hotel akan meninjau hal ini. Saya dan teman saya bekerja di industri jasa, dan kami memahami hal itu, tetapi beberapa perilaku dan sikap staf sangat tidak menyenangkan.