Lokasi yang strategis dekat dengan beberapa ikon wisata KL.

AC dingin banget, lokasi strategis persis depan Petaling Street. Sedikit kendala di kamar mandi agak bau, mungkin pipanya tidak ada penutup.

Dekat belanja dan ke mana-mana bisa jalan dan naik transportasi

Staff sangat membantu apalagi saya visitor baru pertama ke KL.

Dekat untuk ke mana-mana dan baik

Tiba di hotel sudah lewat tengah malam, proses check in cepat. Shower panas dan dingin lancar. Wifi lancar jaya. Di sekitar hotel, banyak pilihan kuliner lokal.

Perjalanan yang sangat menyenangkan dengan Pacific Express Hotel Chinatown 😇🥰

Staff hotel yang ramah dan sangat membantu. Kamar family bersih dan nyaman untuk 4 orang. Cocok untuk keluarga dan kelompok. Lokasi berada di depan gate Jalan Petaling. Di sebelah hotel terdapat KK Mart (seperti Indomaret dan lain-lain), ada Texas Chicken, dan ada toko Hiro (toko oleh-oleh). Pengalaman yang baik meskipun hanya beberapa jam saja menginap karena subuh hari sudah check out.

Dekat dengan tempat wisata dan rumah makan

pilihan tepat untuk menginap .

Lokasinya bagus, tapi pelayanannya sangat buruk, saya tidak bisa tidur sepanjang malam, suara bising yang sangat mengganggu membuat saya marah.

Hotelnya gak jelas, kamar banyak yang kosong tapi sampai jam setengah 7 malam belum bisa check in, staff-nya banyak alasan yang enggak jelas, kamarnya kotor, kayak enggak dibersihin lantai-nya, banyak debu dan kotoran di karpet.

Tidak ada pasta gigi dan sikat gigi, selainnya ok.

Good service ☺️ thank you ya, hotel dekat Pasar Seni, KL Sentral, enak deh banyak makanan

Oke, cantik, baik hati, dan bersih tapi...

hotel lama tapi lokasi sangat strategis. depan petaling street belok kanan central market,belok kiri mydin. ke mrt tinggal masuk petaling street ujung nya tinggal nyebrang.wifi sangat lancar. kekurangan hanya ada pada lift yg sumpek,keluar dari lift mau masuk area kamar harus melalui pintu yg kurang bagus,sudah rusak.ini perlu perbaikan. karpet di kamar sudah banyak noda. yang lain nya sudah sangat ok.

Staff ramah dan kamar bersih, sangat dekat ke Chinatown.

Kamar yang diberikan bau lalu karpet kotor dimana2.

Hotelnya terlihat seperti bangunan tua. Liftnya sangat menyeramkan, lampunya sangat redup. Kamarnya sangat bersih tetapi air panas tidak tersedia. Wifi sangat buruk.

Kami terbiasa menginap di hotel bintang 3-5 di Indonesia dan luar negeri. Ini adalah pengalaman menginap tujuh malam pertama kami di Pacific Express Hotel Chinatown, Malaysia, dan sayangnya ini menjadi pengalaman hotel terburuk yang pernah kami alami. Kami memesan Kamar Superior Twin dengan Sarapan dan meminta kamar dengan jendela, tetapi saat check-in kami diberitahu bahwa tidak ada kamar dengan jendela yang tersedia. Kamar pertama kotor, kurang terawat, berbau tidak sedap, dan tidak ada sabun mandi. Setelah kami mengeluh, kamar kami diganti dan kamar dengan jendela tiba-tiba tersedia. Air panas tidak dapat diatur dengan benar dan hanya hangat-hangat kuku. Layanan kebersihan tidak konsisten, perlengkapan mandi tidak diisi ulang sesuai permintaan, dan bahkan tisu toilet tidak diganti sampai kami mengeluh lagi. Pengalaman sarapan sangat mengecewakan. Staf restoran berisik, tidak profesional, bergosip, memutar musik keras, dan kurang menghormati tamu. Mereka mengikuti saya dari dekat ketika saya mengambil beberapa potong roti, yang terasa tidak nyaman dan tidak sopan. Staf juga bergosip tentang kami dalam bahasa Melayu di dekat meja kami, dan perilaku mereka secara umum kurang sopan santun. Pemanggang roti tua menyebabkan waktu tunggu yang lama, dan para tamu harus berulang kali meminta staf untuk menyalakannya. Penanganan kupon sarapan juga tidak efisien dan ketinggalan zaman. Seorang anggota staf masuk ke kamar kami tanpa izin untuk mengambil sampah, salah satu kunci kamar kami diambil dan tidak pernah dikembalikan, dan kami tidak diberi gantungan tanda kamar. Di luar hotel, ada banyak tunawisma dan pengemis, yang memengaruhi rasa aman kami. Ketika kami mengeluh tentang air dingin, seorang anggota staf teknik membuat komentar yang tidak pantas dalam bahasa Hindi, dengan asumsi kami tidak mengerti. Ini sangat tidak sopan. Lampu restoran dimatikan saat kami masih duduk setelah pukul 10 pagi tanpa penjelasan yang sopan. Saat check-out, tidak ada staf yang menawarkan salam, terima kasih, atau perpisahan, meskipun kami telah melakukan pembayaran penuh, deposit, dan pajak pemerintah. Hotel ini gagal memenuhi standar keramahan dasar.