Perjalanan pertama kami ke Sumba. Kami sangat senang dan puas dengan tim resor Lelewatu! Semua anggota tim sangat ramah, rendah hati, dan memberikan 200% kemampuan mereka untuk melayani para tamu. Makanannya fantastis! Resor ini adalah tempat peristirahatan yang indah jika Anda ingin menemukan tempat yang tenang untuk memulihkan tubuh dan jiwa Anda!

Listrik sering mati hidup selama 2 malam kami menginap di kamar pengganti. AC tidak berfungsi sedingin yang diharapkan. Resor tersebut sedang mengalami tanah longsor dan tidak memberi tahu pelanggan yang telah memesan satu bulan sebelumnya dengan harga normal.

Resor ini mengalami longsor pada akhir Februari. Kami telah melakukan pemesanan pada pertengahan Februari, dan mereka tidak pernah memberi tahu kami bahwa kami akan mendapatkan kamar pengganti tanpa fasilitas seperti yang diiklankan karena kerusakan vila. Kami menghabiskan dua malam dengan listrik yang sering padam dan tanpa AC dingin dalam cuaca 25 derajat (bisakah Anda bayangkan?). Tidak ada pusat kebugaran, tidak ada kolam renang di dekat pantai, dan kami tidak bisa pergi ke pantai. Mengapa Anda tidak memberi tahu kami lebih awal? Anda membuang waktu dan perjalanan kami.

Staff hotel-nya semua sangat ramah. Sangat berkesan dan pasti akan kembali menginap lagi di Lelewatu jika datang ke Sumba. Pelayanan-nya juara 👍🏻

Air minum terbatas dan harus membayar botol ke-3. Jangan naik kuda yang ditawarkan hotel, BURUK dan sangat mahal

Sayangnya Lelewatu tidak memenuhi harapan kami, terutama karena masalah komunikasi dengan staf. Meskipun sangat baik, terlepas dari upaya terbaik mereka, saya merasakan kurangnya standar keramahtamahan umum yang dapat diberikan oleh hotel yang jauh lebih murah. Banyak ulasan di sini mengacu pada masalah komunikasi dengan staf, saya mengaitkannya dengan kurangnya bahasa Inggris mereka, tetapi karena saya berbicara bahasa Indonesia, saya dapat memastikan bahwa itu bukan bahasanya, melainkan kurangnya pelatihan. Makanannya enak, tidak enak, tetapi tidak apa-apa. Kamar dan lokasinya memiliki banyak potensi. Pada tingkat layanan saat ini, menginap tidak boleh dikenakan biaya lebih dari 3 juta per malam. Untuk 6 juta, ada banyak pilihan yang lebih baik di Sumba dan daerah lain di Indonesia. Pemilik harus bertanya pada diri sendiri apakah mereka ingin berinvestasi dan membuat tempat ini sesuai dengan potensinya, yang harus dimulai dengan mempekerjakan manajer berpengalaman dengan latar belakang manajemen hotel mewah untuk melatih staf. Tidak direkomendasikan dan tidak akan menginap lagi.

Hotelnya bagus, cuma respons dari pelayan hotelnya agak lambat ya. Semoga bisa diperbaiki.

Itu adalah vila yang tenang dan nyaman dengan staf yang sangat hangat yang membuat masa menginap kami sangat istimewa. Berteriak ke Jefry di Front Desk.

Layanan yang indah, menyenangkan dan menyenangkan. Kami mendapat pelayan pribadi yang melayani kami selama kami tinggal. Direkomendasikan untuk liburan yang tenang dan romantis.

Resor lari dengan (masih) 5 bintang.

Hotel, Villa, Resortnya bagus cocok untuk keluarga dan bulan madu. Stafnya ramah, makanannya enak. Kamarnya bersih dan nyaman serta lingkungannya aman.

Resor yang bagus, pemandangan yang bagus, staf hotel yang membantu dan makanan yang enak.

Pengalaman yang menyenangkan bisa menginap 3 hari 2 malam di Lelewatu. Para staff sangat helpful dan ramah, fasilitas hotel pun lengkap dengan kamar yang luas, bersih, dan pemandangan yang luar biasa. Lelewatu memberikan kami experience tak terlupakan saat mengunjungi Sumba. Jelas akan kembali menginap di sini lagi jika berkesempatan ke Sumba.

Keramahan dan makanan nya juga enak di sertai pemandangan yang indah.

Pelayanan sangat lambat, saya menunggu di parkiran hingga 1jam hanya untuk menunggu dijemput ke lobby dengan alasan yang tidak jelas (katanya pengaspalan, padahal tidak ada aspal sama sekali) view yang diberikan tidak sesuai dengan di applikasi, saya pesan view depan pantai tapi yang diberikan view didepan kayu pohon mati. Maintenance hotel buruk, air mati. Lampu mati. Air kolam renang keruh, lumutan. Kasian sekali. Semoga memperbaiki kualitas dari segala aspek dengan harga hotel bintang 5 tidak sesuai realita. Buruk.

Kami melakukan reservasi pada hari itu juga dan dengan cepat tim Lelewatu dapat menyiapkan villa. Turns out villa yang disediakan adalah villa yang biasa dipakai oleh tamu-tamu penting. Overall suasana di dalam villa sangat memuaskan. Butler yang ada juga selalu sigap. Sayangnya ketika pandemi sangat berkurang tingkat okupansi dan bahkan ketika kami menginap. Hanya kami saja yang menginap. Sangat direkomendasikan untuk berlibur bersama keluarga dan pasangan.

Pengalaman tak terlupakan! Orang2 disini ramah, dan sangat helpful. Hotel juga menawarkan tour untuk explore sumba dengan harga yang menurut saya masih okay. Terimakasih banyak lelewatu🙏🏻

Luar biasa pemandangan menakjubkan, staf adalah orang-orang yang luar biasa baik dan juga sangat welcome