Compramos a estadia de um quarto superior para família de três pessoas pela vista e acomodações mais confortáveis. Ao chegarmos no hotel, nos deparamos com um quarto com roupas de camas furadas, lençóis velhos, paredes visivelmente sujas, frigobar antigo, empoeirado e desligado sem nenhum item para consumo. Ao abrirmos o armário, encontramos um colchonete velho, rasgado e embolado; travesseiros sem capa e dois cobertores também embolados e jogados.
Não havia tapete nem toalha de mãos no banheiro. No quarto anexo que ficava a terceira cama, havia apenas um ventilador barulhento. Ao solicitarmos faca, saca-rolha de vinho e adaptador de tomada, fomos informados sobre a indisponibilidade.
Como já havíamos pagado pela reserva, não conseguimos nenhuma mudança e sem assistência tivemos que nos submeter a essa situação lastimável.
