A equipe é maravilhosa, sempre muito atenciosa e prestativa. Os quartos são bem bons, cama gostosa.. Mas fica um cheiro estranho do produto de limpeza, como se fosse um resquício de cheiro de água sanitária. No banheiro (sem janela) do meu quarto eu notei que o exaustor não estava funcionando e de vez em quando ainda pingava água por ele, bem em cima do vaso sanitário. A ducha também precisa de limpeza, pois os furos estavam meio entupidos e bastante desconfortável para tomar o banho com a pressão da água que é bem forte. No mais, o hotel é maravilhoso, o buffet para refeições é bom, mas nada excepcional. Existe a opção de jantar no modelo a la carte também, mas percebi que os pratos não seguem um determinado padrão do cardápio.. Comi as mesmas coisas em 2 dias diferentes e não duas vezes os pratos tinham ingredientes a mais ou a menos, como um crocante de milho e coentro no steak tartar... Em um dia vai tinha nada disso e no outro dia vieram os 2 ingredientes no prato. A salada de "3 folhas" também tinha só alface crespa... Idealmente É que se estiver faltando algum ingrediente, o hóspede seja avisado para que não tenha surpresa com o prato diferente do cardápio em um outro momento. De qualquer forma, é uma ótima estadia com piscina muito boa para fazer e em frente ao mar.

Estrutura, local, praia.

Restaurante!

O Hotel é muito bom, limpeza, cordialidade, organização, manutenção, mas restaurante pequeno, fila demorada pra tapioca e omelete no café da manhã, academia pequena. A programação de laser para os adultos pode ser melhorada. O Hotel tem áreas livres pra melhorar esses detalhes na alta temporada.

Hotel bacana, porém com estrutura de restaurante e academia muito pequena para atender todos os hóspedes simultaneamente.

Location is great. Staff very friendly and helpfull. Public bathroom could be cleaner. They could offers better black coffee

A estrutura é muito boa e a praia é perfeita.

O melhor que já fui até o momento, estava tudo ótimo, desde o atendimento até os quartos e a comida. Tudo de primeira. Amei

Tudo muito excelente!

Praia do hotel excelente, portanto tenho um filho cadeirante o hotel não tem acessibilidade para praia acesso somente por escadas. Os funcionários excelentes e super prestativos não mediram esforço para carregar na escadaria portanto desnecessário providenciar urgente um acesso. Equipe de funcionários estão de parabéns todos super educados e prestativos Sr Pedro uma graça de pessoa Quarto medianos Toalhas péssima qualidade Restaurante e bebidas excelentes Hotel super limpo e bem decorado Super recomendo, portanto para pessoa que necessita de acessibilidade estar ciente que não tem acesso à praia, ressaltando que possuem cadeira anfíbia de mar Banheiro acessível fora do padrão da legislação pois a pia não está na medida para cadeirante e box com difícil mobilidade para cadeiras de rodas

Never again

Minha experiência no resort foi bastante decepcionante. Os banheiros dos quartos e do vestiários estavam bem sujos, fui reclamar e não adiantou. Além disso, as opções de porções oferecidas são muito ruins, com pouco variedade e qualidade abaixo do esperado. Na área da piscina, há claramente poucos garçons para atender os hóspedes, o que torna o serviço lento e ineficiente. O tempo de espera da porção ultrapassa uma hora, sendo demorado para pedir e demorado para entregar. Inaceitável um resort que se propõe a oferecer conforto e bom atendimento. Infelizmente, a experiencia não correspondeu ás expectativas. Ponto positivo e o local e o mar .

Por ser um resort de referência em Pernambuco, chegamos com algumas expectativas. Fomos surpreendidos por um evento corporativo enorme no hotel que causou filas imensas no restaurante. Além de levarmos quase 20 minutos somente para entrar, acabamos sem sobremesa porque o hotel não estava pronto para atender todo mundo. Não conseguiu repor as comidas e claramente não fez doces suficientes para atender todo mundo. Faltou organização do SAMOA para acomodar o grupo e os hóspedes. Quando se paga uma diária cara como esta, espera-se somente aproveitar as férias sem dor de cabeça. Infelizmente, não foi o que aconteceu. A qualidade da comida também deixou muito a desejar, com opções repetitivas e desinteressantes. Por fim, um detalhe inusitado, quando chegamos as toalhas disponíveis nos quartos eram felpudas e muito confortáveis. Contudo, à medida que as diárias foram passando, foram sendo substituídas por toalhas ralas e mais velhas. Fiquei intrigada sobre o motivo de não manterem o mesmo padrão durante toda a estadia. Meu conselho aos viajantes: há hotéis melhores próximos do Samoa e custando bem menos, no mesmo esquema de pensão completa. Não achei que a estadia no Samoa valeu a pena, sobretudo do ponto de vista financeiro. Antes tivesse ficado todos os dias no GAV Porto Alto mesmo, que fica ao lado e nos agradou bem mais. Teria economizado muito e me poupado algumas dores de cabeça.

Hotel muito bonito e bem cuidado. Funcionários simpáticos e prestativos. Alimentação sortida. Em frente à praia.

Adoro este hotel! Já me hospedei 3 vezes ! A equipe é super simpática, quarto grande e confortável, piscina deliciosa e a praia perfeita

Equipe gentil o tempo todo, tanto o pessoal da recepção como do restaurante. Infelizmente não gostei da qualidade das toalhas de banho e tapetes de banheiro. Todos os dias recebemos toalhas fininhas, muito antigas, que não deveriam estar em uso.

Equipe de funcionários incríveis

Estadia excelente! Quarto confortável, amplo, limpo. Praia maravilhosa. Piscina limpa e na temperatura adequada. Alimentação saborosa e variada. Atendimento muito bom.

O resort tem uma boa estrutura para criança. Os funcionários são muitos gentis e prestativos. O problema é a comida. Tem pouca opção e não é saborosa.

Nossa experiência foi muito boa não geral! A limpeza do quarto deixou um pouco a desejar, principalmente no banheiro que tem alguns sinais de falta de cuidado . Mas nada que estragasse nossa experiência. O staff , comida , piscina , praia tudo muito bom . A praia na frente do hotel é ótima e a localização é boa se vc não pretende sair muito do hotel .