Kipas angin di kamar saya tidak memiliki kabel listrik. Saya menelepon layanan check-in di Skype untuk meminta kabel listrik. Petugas yang menjawab telepon menyuruh saya kembali ke situs web tempat saya memesan kamar untuk meminta mereka mencari kabel listrik. Saya telah memesan kamar sekitar 2 bulan sebelumnya, dan saya bahkan tidak ingat situs web yang saya gunakan. Mengganti kabel listrik saja sudah menjadi masalah. Jadi, mereka dapat meningkatkan layanan pelanggan (staf) mereka.