8,3
Mengesankan
Dari 76 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,3

Kenyamanan Kamar

8,4

Makanan

8,3

Lokasi

8,2

Pelayanan dan Fasilitas

8,3

Yang banyak dibahas tentang Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Semua
家族向け (3)
スタッフの親切さ (3)
部屋のスペース (3)
寝室 (3)
バラエティ (3)
雰囲気 (2)
バスルーム (2)
ホテルエリア (2)
味 (2)
館内レストラン (2)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Vinpearl Wonderworld Phu Quoc

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
bảo V. N.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
pengalaman menginap yang menyenangkan, staf yang ramah, makanan yang lezat
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Jul 2025
Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman luar biasa Anda di Vinpearl Wonderworld Phu Quoc. Kami menantikan kedatangan Anda kembali pada liburan Anda berikutnya. Jika Anda memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Salam hormat, Ngo Viet Hung (Tn.) Manajer Tugas - Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Nguyen T. C.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 13 minggu lalu
Keluarga saya selalu memilih Vinpearl untuk destinasi yang ada Vinpearl, walaupun masih ada beberapa poin kecil yang kurang memuaskan, tapi overall oke lah.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 May 2025
Pelanggan yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman luar biasa Anda di Vinpearl Wonderworld Phu Quoc. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali pada liburan Anda berikutnya. Jika Anda memerlukan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi kami. Salam, Ngo Viet Hung (Tuan) Manajer Shift - Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
K***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 56 minggu lalu
Villa terletak di sebelah danau yang tenang dan luas, layanan antar-jemput dari villa ke lobi dan vinwonder cepat, sekitar 5-15 menit setelah menelepon. Pekerja yang ramah dan antusias. Dukungan antar-jemput bandara tepat waktu dan nyaman. Ada juga shuttle bus ke shuttle Safari dan Grand World setiap 30 menit. Kita tidak perlu mengeluarkan biaya transportasi tambahan apa pun saat datang ke sini. Sarapannya juga sangat beragam.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Jul 2024
Selamat datang, para tamu yang terhormat, Sangat senang menerima feedback positif dari Anda. Vinpearl Wonderworld Phu Quoc selalu merasa terhormat menyambut Anda di sini. Terima kasih dan keluarga Anda karena telah memberikan kami cinta yang istimewa. Kami berharap Anda dan keluarga tetap memilih Vinpearl untuk liburan Anda berikutnya. Salam, Nguyen Dang Huy - Manajer yang bertugas Dunia Ajaib Vinpearl Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
ky duyen n. c.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 107 minggu lalu
Tôi vừa có chuyến đi vào ngày 18-20/7/2023. Mọi thứ đều ổn ngoại trừ đèn trước villa không sáng, nước hồ bơi không sạch. xung quanh khu vực hồ bơi tại villa dơ. Còn lại đồ ăn và nhân viên phục vụ đều ok
7 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Jul 2023
Tamu yang Terhormat Ky Duyen, Kami dengan tulus berterima kasih telah meluangkan waktu Anda yang berharga untuk memberikan ulasan yang baik untuk Vinpearl Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami senang mengetahui bahwa Anda dan keluarga menikmati masa tinggal Anda sepenuhnya. Selain itu, kami terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas hotel dengan harapan dapat menghadirkan pengalaman yang melebihi harapan Anda di kesempatan-kesempatan mendatang. Kami berharap dapat terus memiliki lebih banyak kesempatan untuk melayani Anda dan keluarga di hari-hari raya berikutnya. Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Le Huong G.
icon-origin-TRAVELOKA
8,6
/10
Diulas 108 minggu lalu
Großes Zimmer, sehr nette Mitarbeiter. WC stinkt. Sehr große Anlage.Für Freizeitpark lohnt sich 2 Nächte zu schlafen aber sonst gibt es bessere Hotels in Phu Quoc
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
22 Jul 2023
Ibu Huong Giang yang terhormat, Terima kasih telah menginap di Vinpearl Wonderworld Phu Quoc dan telah meluangkan waktu untuk menulis umpan balik tentang kunjungan Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati waktu Anda di resor ini. Sekali lagi terima kasih, dan kami berharap dapat bertemu Anda lagi di lain waktu. Hormat kami, Vinpearl Wonderworld Phu Quoc.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Vo Thi P. T.
icon-origin-TRAVELOKA
5,1
/10
Diulas 109 minggu lalu
dịch vụ quá tệ, giao villas mà không kiểm tra trước, tôi nhận được cái căn villas không vệ sinh kỹ hay vừa mới hút hầm cầu xong, trời oie cái mùi thối như mùi phân hút bồn cầu, vừa ăn trưa xong nhận cái phòng phải chạy đi ói 2 lần, vậy mà khi gọi để đổi phòng thì ban đầu nhân viên không chịu đổi kêu đợi chút tìm nhân viên kỹ thuật, mãi khi t gọi mãi 25’ sau cho 1 nhân viên cầm chai xịt mùi tới wtf ?? nhân viên đó cũng muốn ói nên mới gọi về, bắt khách hứng cái mùi phân cả buổi, khi tôi gọi đến cuộc gọi thứ 5 ( 40’ sau nhân viên khác mới tới) và cả nhân viên mới họ còn không chịu được cái mùi phân thúi đó nên va mãi đến 40’ tôi mới được đổi phòng làm cả gia đình tôi phải ra sân nắng nóng đợi vì không thể chịu nổi,..làm ăn quá tệ. ngoài ra khi t mua vé sở thú nhân viên cũng không nắm rõ thông tin tư vân ẩu, không nhận sai còn cãi chày cãi cối đùng đẩy ABC chứ mình không sai, mà trong khi tôi có rõ bằng chứng vẫn cố cãi, tôi không hiểu sao 1 resort thương hiệu cũng có tên trên thị trường mà làm việc quá cẩu thả và dịch vụ cũng như cư xử lại thiếu chuyên nghiệp đến như vậy.
Read More
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
20 Jul 2023
Tamu yang Terhormat, Phuong Thuy, Kami sangat menghargai umpan balik Anda dan juga menyesali beberapa pengalaman kecil yang Anda alami selama Anda tinggal. Di Vinpearl, kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman layanan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami layanan khusus selalu didahulukan, jadi umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Sekali lagi, terimakasih banyak. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Nguyen X. Q.
icon-origin-TRAVELOKA
6,0
/10
Diulas 109 minggu lalu
- Anda tidak memberi tahu hotel untuk dijemput di bandara. - Saya memesan untuk kapasitas yang cukup tetapi Anda meminta biaya tambahan!
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Jul 2023
Tuan Quy yang terhormat, Terima kasih telah menginap di Vinpearl Wonderworld Phu Quoc dan telah meluangkan waktu untuk menulis umpan balik tentang kunjungan Anda baru-baru ini bersama kami. Sebagai konfirmasi melalui Agen Perjalanan Online, selalu ada pemberitahuan mengenai jumlah kapasitas tamu per kamar, jika akan dikenakan biaya tambahan. Vinpearl Phu Quoc selalu tersedia untuk penjemputan di bandara jika tamu kami memberikan nomor penerbangan dan jumlah tamu sebelum kedatangan 48 jam untuk pengaturan yang lebih baik. Sekali lagi terima kasih, dan kami berharap dapat bertemu Anda lagi di lain waktu. Hormat kami, Vinpearl Wonderworld Phu Quoc.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
CHE TUAN ANH TRAN
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 111 minggu lalu
Kỳ nghỉ tuyệt vời, nhưng vochuer khách sạn tặng dùng trong Granword sử dụng khá bất tiện
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Jun 2023
Tamu Che yang terhormat, Kami dengan tulus berterima kasih telah meluangkan waktu Anda yang berharga untuk memberikan ulasan yang baik untuk Vinpearl Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami senang mengetahui bahwa Anda dan keluarga menikmati masa tinggal Anda sepenuhnya. Selain itu, kami menyesalkan bahwa pelayanan yang diberikan belum sesuai dengan harapan Anda. Bagi kami layanan khusus selalu didahulukan, jadi umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Harap percaya bahwa kami mengambil tindakan yang tepat untuk menyelesaikan masalah dan tidak mengulanginya di masa mendatang. Kami berharap dapat terus memiliki lebih banyak kesempatan untuk melayani Anda dan keluarga di hari-hari raya berikutnya. Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Nguyen
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 115 minggu lalu
Phòng quá dơ, không đáng với số tiền bỏ ra. Nhân viên quản lí không có cách khắc phục cũng như đền bù thoả đáng.
5 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
31 May 2023
Tamu yang Terhormat, Pertama-tama, izinkan kami atas nama hotel mengucapkan terima kasih karena selalu mempercayai dan memilih Vinpearl untuk liburan keluarga Anda baru-baru ini, terutama terima kasih atas komentar Anda yang tepat waktu dan berbagi tentang beberapa masalah terkait kualitas layanan hotel. Kami mohon maaf sebesar-besarnya atas kekurangan dalam kualitas pelayanan selama Anda menginap. Kami masih terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas hotel dengan harapan dapat menghadirkan pengalaman yang melebihi harapan Anda di kesempatan-kesempatan mendatang. Oleh karena itu, kami berharap Anda dapat membagikan detail poin ketidakpuasan Anda sehingga kami dapat meningkatkan fasilitas dan kualitas layanan kami. Kami berharap dapat terus memiliki lebih banyak kesempatan untuk melayani Anda dan keluarga di hari-hari raya berikutnya. Harapan terbaik untuk Anda dan keluarga Anda! Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Natthanit T.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 136 minggu lalu
Ini untuk perjalanan keluarga tentunya. Sangat nyaman bagi anak-anak dan orang tua untuk tinggal di samping resor dan kegiatan di sekitar sangat terhubung dan nyaman untuk pergi sekitar 5 hingga 10 menit untuk berkeliling. Sistemnya bagus, layar yang menghadap sangat terkesan dan berguna. Makanannya sangat bervariasi dan enak dan stafnya sangat baik dan ramah. Memiliki mobil buggy sepanjang waktu. Anda bisa bermain di dalam dan luar ruangan di kebun binatang tempat yang sama dan mereka juga parkir. Aku menyukainya.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
05 Jan 2023
Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah menginap di Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc dan telah meluangkan waktu untuk menulis umpan balik tentang kunjungan Anda baru-baru ini bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati waktu Anda di resor ini. Sekali lagi terima kasih, dan kami berharap dapat bertemu Anda lagi di lain waktu. Sungguh-sungguh, Tim Manajemen Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
amy p.
icon-origin-TRAVELOKA
5,7
/10
Diulas 140 minggu lalu
Itu adalah pengalaman terburuk yang pernah ada di hotel bintang 5. Saya sangat ragu bagaimana mereka memiliki 5 bintang. Ketika saya tiba sekitar jam 3, mereka menunggu saya selama lebih dari 30 menit untuk check-in. Ketika saya akhirnya masuk ke kamar, itu kotor dan berantakan di luar taman untuk hidangan dari tamu sebelumnya - hal yang tidak pernah Anda duga sebelumnya. hotel bintang 5. Aku terlalu lelah untuk menunggu, jadi masuk saja ke kamar dan istirahat. Ketika kami mencoba untuk tidur, sakelar lampu tidak berfungsi - tidak pernah dimatikan. Pemeliharaan yang buruk. Ini juga membutuhkan waktu lama untuk meminta seseorang memperbaikinya. Keesokan harinya, tidak heran mereka tidak membereskan kamar saya meskipun saya bertanya. Saya meminta untuk mengubah kamar, tetapi mereka mengatakan sudah penuh dipesan, jadi mereka tidak bisa tetapi mereka bisa memberi saya sepiring buah-buahan. Konyol. Tidak pernah direkomendasikan. Jika menurut Anda itu airbnb, ya bisa.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
14 Dec 2022
Hyewon P. yang terhormat, Terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan telah membagikan pengalaman Anda tentang kunjungan terakhir Anda. Kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kekurangan layanan yang Anda alami. Mengenai komentar Anda, saya memahami rasa frustrasi Anda terhadap layanan kami selama kunjungan terakhir Anda. Anggota tim kami mungkin tidak memiliki pengawasan terhadap fasilitas dan tidak menyampaikan informasi dengan komunikasi yang tepat, yang menyebabkan situasi yang memalukan. Saya tidak menawarkan alasan tetapi permintaan maaf saya yang tulus atas sikap tim kami yang tidak disengaja. Saya mengakui bahwa kami dapat melakukan yang lebih baik dalam mengelola semua prosedur layanan kami. Saya harap kejadian tak terduga ini tidak merusak kesan Anda terhadap Vinpearl. Saya menghargai bahwa Anda telah berbagi dengan kami hal-hal yang belum membuat Anda puas, dan yakinlah bahwa umpan balik Anda telah dibagikan dengan departemen terkait kami untuk tindak lanjut dan peningkatan lebih lanjut. Sekali lagi, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan berharap memiliki kesempatan lain untuk menyambut Anda kembali ke properti kami. Sungguh-sungguh, Tim Manajemen Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Meo M.
icon-origin-TRAVELOKA
4,8
/10
Diulas 142 minggu lalu
Harga tidak termasuk layanan, vila 3 kamar tidur dan 6 dewasa, 1 anak dan 1 anak, tetapi biaya tambahan adalah 6 bulan, toilet agak bau, makanan takeaway sangat buruk 🥲
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Nov 2022
Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis komentar Anda tentang layanan untuk Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami sangat menyesalkan bahwa kualitas toilet dan makanan tidak dapat memenuhi harapan Anda. Tentang kapasitas maksimum vila 3 kamar tidur adalah 6 orang, anak-anak di bawah usia 4 tahun tidak akan dikenakan biaya tambahan dan anak-anak dari usia 4 tahun hingga di bawah 12 tahun akan dikenakan biaya tambahan. Di Vinpearl, kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman layanan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami layanan khusus selalu didahulukan, jadi umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Harap percaya bahwa kami mengambil tindakan yang tepat untuk menyelesaikan masalah dan tidak mengulanginya di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih banyak telah dan akan terus mempercayai dan menggunakan layanan Vinpearl. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
Meo M.
icon-origin-TRAVELOKA
5,1
/10
Diulas 142 minggu lalu
Kolam renang pribadi di villa agak kotor, semua layanan dibayar tunai segera setelah menggunakan layanan 😆 Mungkin karena ramai atau takut tamu kabur, makanan prasmanan terlalu biasa dibandingkan dengan 5 *
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Nov 2022
Tamu yang Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis komentar Anda tentang layanan untuk Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami sangat menyesal bahwa kualitas kolam renang dan makanan tidak dapat memenuhi harapan Anda. Di Vinpearl, kami selalu berusaha menghadirkan pengalaman layanan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami layanan khusus selalu didahulukan, jadi umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Harap percaya bahwa kami mengambil tindakan yang tepat untuk menyelesaikan masalah dan tidak mengulanginya di masa mendatang. Sekali lagi, terima kasih banyak telah dan akan terus mempercayai dan menggunakan layanan Vinpearl. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Profile Picture
LE VAN M.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 142 minggu lalu
Khách sạn đẹp đồ ăn ngon đa dạng nhân viên chu đáo tận tâm phù hợp nghỉ dưỡng gia đình.
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Nov 2022
Tamu yang Terhormat, Pertama-tama, atas nama seluruh staf hotel, terima kasih telah memilih Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc untuk liburan terakhir Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda mendapatkan momen yang mengesankan dan pengalaman yang tak terlupakan di hotel. Pujian Anda adalah motivasi terbesar bagi staf resor Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc untuk terus berusaha meningkatkan kualitas layanan lebih banyak lagi. Sekali lagi, terima kasih dan berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda dan keluarga di masa mendatang. Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Huynh T. D.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 157 minggu lalu
Pengalaman menginap yang menyenangkan, puas dengan semua layanan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 Aug 2022
Tamu yang terhormat, Pertama-tama, atas nama seluruh staf hotel, terima kasih telah memilih Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc untuk liburan terakhir Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda memiliki momen yang mengesankan dan pengalaman yang tak terlupakan di hotel. Pujian Anda adalah motivasi terbesar bagi staf Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc resort untuk terus berusaha meningkatkan kualitas pelayanan lebih baik lagi. Sekali lagi, terima kasih dan berharap dapat memiliki kesempatan untuk melayani Anda dan keluarga di masa depan. Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Tran T. k.
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 164 minggu lalu
Kamarnya bersih dan asri.. sarapannya kurang banyak.. Membersihkan kamar telat sampai jam 15.30 baru beres kamar. Tidak ada bus ke kota Duong Dong. Vila tidak memiliki cangkir atau garpu. Pot...
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
23 Jun 2022
Tamu yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis komentar dan pujian tentang layanan dan staf Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami sangat senang bahwa Anda dan keluarga puas dengan kualitas staf dan pelayanan resor. Pada saat yang sama, kami juga sangat menyesal bahwa Anda memiliki pengalaman yang tidak memenuhi standar layanan tinggi yang selalu Vinpearl upayakan untuk berikan kepada pelanggan. Selain itu untuk memenuhi kebutuhan menggunakan makanan yang dibawa dari luar pelanggan yang menginap di hotel. Kami telah menyediakan layanan penyewaan alat untuk semua pelanggan untuk digunakan di vila. Di Vinpearl, kami selalu berusaha untuk menghadirkan pengalaman layanan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami layanan khusus selalu didahulukan, jadi umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Harap percaya bahwa kami mengambil tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah dan tidak mengulanginya di masa mendatang. Kami menghargai Anda berbagi dengan kami hal-hal yang Anda belum puas dan sangat berharap Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda lebih baik dalam waktu dekat. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Dewan Manajemen Hotel Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Dung T.
icon-origin-TRAVELOKA
6,2
/10
Diulas 165 minggu lalu
5* tapi kamar villa kurang bersih. Masih ada pasir di sana. Kolam renangnya juga kurang bersih. Datang ke kamar untuk check in mungkin karena keramaian, jadi tidak ada yang memandu dan menyajikan air untuk mengundang tamu. Restoran membuat makanan sangat lambat. Memesan makanan ke kamar dengan 4 piring, minta pinjam 6 cangkir lagi untuk makan bayi, pengisian 200rb sangat tidak masuk akal.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Jun 2022
Tamu Yang Terhormat Tran Dung, Pertama-tama izinkan kami atas nama pihak hotel mengucapkan terima kasih karena selalu mempercayai dan memilih Vinpearl untuk liburan keluarga baru-baru ini, terutama atas komentar tepat waktu dan sharing mengenai beberapa masalah yang berkaitan dengan kualitas pelayanan hotel. Kami harap Anda dan keluarga memiliki waktu yang nyaman di resor, serta menjelajahi dan menikmati area hiburan kami. Pada saat yang sama, kami sangat meminta maaf atas kekurangan kualitas layanan selama periode puncak. Selain itu, kami juga dengan tulus meminta maaf karena tidak dapat segera menerima permintaan Anda serta merespons sesegera mungkin, yang menyebabkan situasi yang tidak terduga. Namun, kami selalu ingin memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pelanggan. Oleh karena itu, kekurangan kualitas layanan yang terjadi selama Anda menginap melalui umpan balik Anda akan membantu kami meningkatkan fasilitas dan kualitas layanan kami. Umpan balik Anda akan kami sampaikan kepada Pimpinan Resort untuk mengambil langkah-langkah perbaikan yang tepat untuk Food and Beverage Department dan terus menerus melatih dan melatih staf untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik. Kami berharap dapat terus memiliki lebih banyak kesempatan untuk melayani Anda dan keluarga di liburan berikutnya. Doa terbaik untuk Anda dan keluarga Anda! Salam, Dang Duc Truong Manajer Umum Perhotelan.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
anhkhoa l.
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Diulas 167 minggu lalu
Para pelayan cukup puas tetapi orang-orang di konter restoran bersikap kasar kepada para tamu.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
03 Jun 2022
Tamu yang terhormat, Lieu Anh Khoa, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menulis komentar dan pujian tentang layanan dan staf Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc Resort. Kami sangat senang bila Anda dan keluarga puas dengan kualitas staff dan pelayanan resort. Selain itu, kami juga sangat menyesal bahwa Anda memiliki pengalaman yang tidak memenuhi standar layanan tinggi yang selalu Vinpearl upayakan untuk berikan kepada pelanggan. Di Vinpearl, kami selalu berusaha untuk menghadirkan pengalaman layanan yang unggul kepada setiap pelanggan. Bagi kami, layanan khusus selalu didahulukan, jadi umpan balik Anda sangat penting bagi kami. Harap percaya bahwa kami mengambil tindakan yang tepat untuk memecahkan masalah dan tidak mengulanginya di masa mendatang. Sekali lagi, kami dengan tulus berterima kasih karena Anda telah berbagi dengan kami apa yang membuat Anda tidak puas dan sangat berharap Anda akan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat. Salam, Dang Duc Truong Manajer Umum Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Vu Phuong N.
icon-origin-TRAVELOKA
5,8
/10
Diulas 170 minggu lalu
Manajemen yang tidak profesional dengan sikap buruk mempengaruhi proses pendelegasian. Delegasi mengeluh kepada vinpearl
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
4 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 May 2022
Tamu Ngoc yang terhormat, Pertama-tama izinkan kami mengucapkan terima kasih atas nama hotel karena telah memilih Vinpearl Discovery Wonderworld Phu Quoc untuk masa inap Anda. Kami berharap Anda dan keluarga memiliki waktu yang nyaman di Resort, serta menjelajahi dan menikmati area hiburan kami. Selain itu, kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Resort. Selain itu, kami selalu ingin memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pelanggan. Oleh karena itu, kekurangan kualitas layanan yang terjadi selama Anda menginap melalui masukan Anda akan membantu kami meningkatkan fasilitas dan kualitas layanan kami. Umpan balik Anda akan kami sampaikan kepada Pimpinan Resort untuk mengambil langkah perbaikan yang tepat dan terus menerus melatih dan melatih staf untuk dapat memberikan pelayanan terbaik kepada semua baik pelanggan. Sekali lagi, kami ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada Anda dan keluarga. Kami berharap dapat terus memiliki lebih banyak kesempatan untuk melayani Anda dan keluarga di liburan berikutnya. Doa terbaik untuk Anda dan keluarga Anda! Salam Hormat, Dang Duc Truong Manajer Umum Hotel
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Quoc B. H.
icon-origin-TRAVELOKA
6,4
/10
Diulas 171 minggu lalu
Kualitas kamar dan layanan terlalu buruk
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu
Jumlah review per halaman
20
40