Dua anggota staf yang menangani proses check-out sama sekali tidak ramah. Saya secara tidak sengaja memberikan dua kartu: satu adalah kunci kamar hotel, dan yang lainnya bukan kartu hotel. Ketika saya sampai di mobil, saya memeriksa dompet saya dan menyadari bahwa salah satu kartu kunci kamar masih ada di dompet saya. Saya kembali ke staf check-out, tetapi mereka tidak dapat menemukan kartu Flazz saya. Ada lebih dari 20 kartu yang berserakan di mejanya. Dia tidak memeriksa kartu dengan benar selama proses check-out; dia hanya menerimanya dan meletakkannya di mejanya.
Selain itu, tirai hotel kotor, yang menyebabkan kamar berbau tidak sedap.