1) Saya harus menunggu 1 jam 20 menit untuk check-in di konter Saya perlu berdiri lama sekali untuk check-in, staf Anda duduk bekerja dengan lambat, tidak ada yang memantau antrian, banyak tamu yang bingung tanpa penjelasan. 2) Reservasi saya tidak ada pengambilan dan perlu menunggu 30 menit lagi, seluruh proses check-in memakan waktu 2 jam. Ini sangat aneh dan belum pernah terjadi sebelumnya ketika saya check in di hotel lain di seluruh dunia, mungkin itu standar hotel Anda untuk antrian tamu selama 2 jam. 3) Saya diberi club lounge, tidak ada yang menjelaskan penggunaan club lounge. Bahkan saya ketika berada di dalam lounge tidak menjelaskan waktu waktu koktail. 4) Makanan & minuman saat sarapan, cangkir saya terkelupas