Bapak Lee yang terhormat, Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Kami mohon maaf atas masalah yang Anda alami dengan kecoak di kamar Anda. Ini bukan standar yang kami harapkan, dan kami akan segera mengambil tindakan untuk mengatasinya dengan tim pemeliharaan dan pengendalian hama kami. Kami menghargai masukan Anda, karena masukan tersebut membantu kami untuk meningkatkan layanan. Kami berharap dapat memberikan Anda pengalaman yang jauh lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, tim hgcl.