Dear Mr Muhammad H. H, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda selama menginap di ARYADUTA Medan. Kami dengan tulus memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami, mulai dari ketidaksesuaian tipe tempat tidur saat check-in hingga kondisi kebersihan kamar yang tidak sesuai standar. Kami sangat menyesalkan bahwa kamar yang Anda tempati masih terdapat sampah, yang tentu tidak mencerminkan standar kebersihan dan kualitas pelayanan yang kami junjung tinggi. Selain itu, kami juga memahami kekecewaan Anda terkait tidak adanya kompensasi atas ketidaknyamanan tersebut, terutama mengingat harga dan ekspektasi terhadap hotel berbintang. Masukan Anda menjadi perhatian serius bagi kami dan telah kami sampaikan kepada tim terkait untuk dilakukan evaluasi menyeluruh serta perbaikan segera, baik dari sisi operasional maupun pelayanan kepada tamu. Kami berharap tetap diberikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali di ARYADUTA Medan dengan pengalaman menginap yang jauh lebih baik dan sesuai harapan. Salam hangat, Dosen Sinaga General Manager

Pelanggan yang terhormat, terima kasih atas ulasan positif Anda tentang Hotel Ariaduta Medan. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda puas dengan lokasi hotel kami yang strategis dan kualitas pelayanannya. Rekomendasi Anda sangat berarti bagi kami, dan kami sangat gembira Anda memilih hotel kami sebagai pilihan terbaik untuk menginap nyaman dengan harga terjangkau di pusat kota. Kami berharap dapat melayani Anda kembali. Terima kasih. Hormat kami, Shinaga Tosen, Manajer Umum