Novus Giri Resort & Spa

Lihat Novus Giri Resort & Spa
8,6
Mengesankan
Dari 4.079 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,7

Kenyamanan Kamar

8,8

Makanan

8,4

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,9

Yang banyak dibahas tentang Novus Giri Resort & Spa
Semua
Keramahan Staff (142)
Kamar Tidur (139)
Ukuran Kamar (138)
Suasana (136)
Ramah Keluarga (135)
Area Hotel (127)
Kamar Mandi (118)
Rasa (112)
Pilihan Aktivitas (92)
Lingkungan Sekitar (90)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Novus Giri Resort & Spa

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Ghefira C.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Recommended, sangat nyaman buat keluarga
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
12 May 2026
Dear Ghefira C., Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
christella l.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 2 minggu lalu
Cocok untuk nyantai.. Dapat banyak voucher untuk hari pertama check-in-nya
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
11 May 2026
Dear christella l., Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
Dhian A. D.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
5,0
/10
Diulas 2 minggu lalu
Karena kondisi kesehatan, saya tidak dapat melanjutkan masa inap saya di Novus. Sayangnya, mereka tidak menawarkan opsi pengembalian dana atau penjadwalan ulang, sama sekali mengabaikan keadaan saya. Saya sangat kecewa dengan kurangnya empati yang ditunjukkan. Saya tidak mengharapkan untuk 'diperlakukan seperti raja', tetapi saya mengharapkan sebuah bisnis untuk menunjukkan sedikit rasa kemanusiaan dan pertimbangan ketika masalah kesehatan muncul.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 May 2026
Kepada Yth. Bapak/Ibu Dhian A. D., Terima kasih banyak telah berbagi ulasan Anda tentang pengalaman Anda di Novus Giri Resort & Spa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati kamar dan layanan dari tim kami. Pada saat yang sama, kami memahami bahwa situasi kesehatan saat ini sulit dan tidak terduga, dan kami mohon maaf jika kebijakan dan komunikasi kami membuat Anda merasa kurang empati atau kurang perhatian. Harap dicatat bahwa ini bukan niat kami. Meskipun beberapa pemesanan mungkin tunduk pada syarat dan ketentuan yang dapat membatasi pengembalian dana atau perubahan jadwal, kami memahami pentingnya menangani situasi seperti itu dengan sangat hati-hati dan sensitif. Masukan Anda telah diteruskan ke tim manajemen untuk ditinjau dan dievaluasi lebih lanjut tentang bagaimana meningkatkan dukungan tamu kami dalam situasi serupa di masa mendatang. Kami menghargai Anda telah menyampaikan hal ini kepada kami dan menyesal bahwa pengalaman Anda bersama kami membuat Anda merasa tidak didukung selama masa sulit ini. Kami berharap Anda tidak mengalami situasi seperti itu lagi, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang. Hormat kami, Novus Giri Resort & Spa
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
A***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pengalaman pertama saya menginap di Novus Giri Puncak Hotel sungguh memuaskan. Semua fasilitasnya sangat baik, terawat dengan baik, dan membuat masa menginap saya sangat nyaman. Yang paling membuat saya terkesan adalah keramahan stafnya, mereka ramah, perhatian, dan sangat membantu. Secara keseluruhan, itu adalah pengalaman yang luar biasa, dan saya pasti ingin kembali lagi.
Read More
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 May 2026
Kepada Bapak/Ibu A*a, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda kembali saat Anda datang lagi! Semoga hari Anda menyenangkan! Hormat kami, Novus Giri Resort & Spa
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Traveler Terverifikasi
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 3 minggu lalu
Pengalaman yang berkesan, bakal nginep lagi sih kalau ke Puncak. Suasananya asri, damai, staff-nya ramah-ramah. Di setiap sudut ketemu langsung di sapa.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Apr 2026
Dear G***t, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
D***i
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 4 minggu lalu
suasana menyenangkan dan cozy
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
Dear D***i, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
Y***a
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,8
/10
Diulas 4 minggu lalu
Fasilitas hotelnya top 👍🏻, enggak perlu ke mana-mana sudah puas banget di hotel saja. Makanannya juga lumayan enak. Bervariasi 🤍
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
21 Apr 2026
Dear Y***a, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
Profile Picture
Rinaldi R. E. M.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 6 minggu lalu
Proses cek in cepat. Staff-nya ramah tamah semua. Saya dan keluarga senang menginap di sini. Fasilitas-nya lengkap, kamar, resto, kolam renang dan fasilitas lainnya bersih. Kolam hangatnya enak tidak terlalu panas, sehingga anak-anak betah. Hanya 1 masukan saya, untuk TV di kamarnya tolong diperbaiki channel lokalnya, karena tidak bisa. Saya sudah memanggil staff untuk memperbaiki namun tidak bisa. Terima kasih. Saya akan kembali untuk stay di sini.
Read More
+4
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
17 Apr 2026
Dear Rinaldi R. E. M., Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
H***a
icon-origin-TRAVELOKA
8,7
/10
Diulas 7 minggu lalu
Salah satu hotel ter-family friendly di Puncak (walaupun lokasinya paling jauh dibanding yang lain). Staff-nya ramah dan helpful, ada free photosession. Walaupun kamarnya tidak terlalu besar, tapi kasur twin yang digabung jadi membuat tidur nyaman. Breakfast-nya juga oke. Hanya saja, perlu diperhatikan masalah kebersihan terutama di toilet karena ada bathtub, harus ensure bathtub tidak licin, atau ada anti-slip map. Kebetulan saya tergelincir ketika akan masuk bathtub, dan bahkan sampai sekarang masih memar. But overall it was a good experience.
Read More
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
10 Apr 2026
Dear Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Namun demikian, kami juga sangat menyesalkan kejadian yang Anda alami di area bathtub. Keselamatan dan kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami. Masukan Anda terkait potensi licin di bathtub telah kami catat dengan serius, dan akan segera kami tindak lanjuti dengan peningkatan standar kebersihan serta penambahan langkah pencegahan seperti penggunaan anti-slip mat agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kami juga berharap kondisi Anda saat ini sudah membaik. Terima kasih atas pengertian dan masukan yang sangat berharga bagi kami. Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
J***l
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 7 minggu lalu
Overall, tempat healing yang menenangkan dan udara segar dan alami.
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
06 Apr 2026
Dear J***l, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
S***a
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 7 minggu lalu
Staff hotel ramah semuanya!!! Puas banget nginep di sini, tempat nyaman puoolll, kamar wangiii. Ga nyesel ke sini sampai macet-macetan tapi sampai sini healing-nya dapat banget!!!🥹 Banyak voucher pulaaa, breakfast-nya pun enak-enak.. soon bakal balik lagi ke sini🫶🏻
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Apr 2026
Dear S***a Terima kasih telah memberikan ulasan yang luar biasa kepada kami. Kami senang Anda senang tinggal bersama kami. Staf kami senang membaca apa yang Anda tulis. Kami menempatkan pengalaman dan kepuasan tamu sebagai prioritas utama kami, dan ulasan Anda merupakan pengakuan atas kerja keras yang kami lakukan setiap hari. Kami berharap dapat bertemu Anda lagi dalam waktu dekat! Salam hangat Novus Giri Resort & Spa
m***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 8 minggu lalu
Bener-bener nyaman suasana hotelnya. Cocok buat yang pengen rileks dari hiruk pikuk kota. Enggak salah pilih kamar premier. Seperti baru di-renov kamarnya, di kamar mandi harusnya ada ruang khusus bilas, dipisah tidak langsung menyatu dengan bathtub. Kerannya agak susah juga kalau buat wudu harus naik ke bathtub. Oiya, lebih bagus lagi disiapkan bathrobe di kamar. Untuk view-nya oke banget langsung kolam renang dan staff-nya ramah. Suasana resto juga enak banget tempatnya buat santai sore atau sambil dinner. Satu lagi, terima kasih sudah menyiapkan cake cantiknya.
Read More
+2
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
08 Apr 2026
Dear m***a, Terima kasih banyak telah berbagi elemen pengalaman terbaru Anda tentang Novus Giri Resort & Spa Kami mohon maaf atas Terima kasih juga atas masukan yang sangat berarti terkait desain kamar mandi, khususnya area bilas dan kemudahan penggunaan keran untuk wudu, serta ketersediaan bathrobe. Hal ini akan menjadi perhatian kami untuk peningkatan fasilitas dan kenyamanan tamu ke depannya. Hal ini akan menjadi bahan evaluasi serius bagi tim kami agar dapat menghadirkan pengalaman menginap yang lebih sepadan dengan nilai yang Anda bayarkan. Saya atas nama Manajemen ingin meminta maaf jika Anda mengalami ketidaknyamanan ini karena kami secara aktif meninjau tingkat layanan kami untuk berusaha mencapainya. menjadi lebih baik. Kami harap Anda tidak akan terus mengalami pengalaman ini, dan kami berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda lagi di masa mendatang. Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
K***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Sebenarnya ini pengalaman kesekian kalinya saya stay di sini dan selalu hanya menginap di kamar tipe pool suite, terkadang grand pool suite dengan range harga 4,5-5,5 jt/malam. Itulah mengapa saya sudah hafal dengan tata letak kamar dan posisi kamar saya menginap. Sebenarnya secara keseluruhan tidak ada pengalaman buruk yang saya alami. Namun, ada sedikit hal-hal yang saya sayangkan, karena untuk pertama kalinya saya ke sini menggunakan kendaraan roda 2. Keramahan yang biasa saya rasakan dari security (pada saat saya mengendarai mobil ketika itu), namun pada hari saya menginap, hal itu kurang saya dapatkan. Bahkan beberapa kali dan ketika saya hendak check out pun, tidak ada 1 security ataupun petugas yang biasa berjaga di depan untuk membantu saya menyeberang ke jalan raya. Hahaha baiklah. Padahal ketika saya menggunakan mobil, petugas yang berjaga selalu standby dan sigap dalam membantu saya untuk masuk ke jalur jalan raya. Untuk menu breakfast, mungkin bisa ditambah untuk menu varian lainnya, karena untuk menu hotel bintang 5 seharusnya bisa lebih bervariasi lagi.
Read More
3 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
02 Apr 2026
Dear K***i, Terima kasih banyak telah berbagi elemen pengalaman terbaru Anda tentang Novus Giri Resort & Spa Kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan, khususnya terkait pelayanan dari tim security yang dirasakan berbeda saat Anda menggunakan kendaraan roda dua. Hal ini menjadi perhatian serius bagi kami, karena standar keramahan dan kesiapsiagaan seharusnya diberikan secara konsisten kepada seluruh tamu tanpa terkecuali. Kami akan melakukan evaluasi dan pengarahan ulang kepada tim terkait agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Terkait menu breakfast, kami juga mengapresiasi masukannya. Kami akan mempertimbangkan penambahan variasi menu agar dapat memenuhi ekspektasi tamu, terutama untuk standar hotel bintang 5. Hal ini akan menjadi bahan evaluasi serius bagi tim kami agar dapat menghadirkan pengalaman menginap yang lebih sepadan dengan nilai yang Anda bayarkan. Saya atas nama Manajemen ingin meminta maaf jika Anda mengalami ketidaknyamanan ini karena kami secara aktif meninjau tingkat layanan kami untuk berusaha mencapainya. menjadi lebih baik. Kami harap Anda tidak akan terus mengalami pengalaman ini, dan kami berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda lagi di masa mendatang. Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
y***i
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Hotel yang sangat tidak ramah untuk orang tua dan penyandang disabilitas. Tidak menyangka akses ke kamar harus naik tangga/turun tangga yang curam. Tidak ada akses untuk kursi roda. Untuk fasilitas hotel masih minim (kolam renang kecil dan arena bermain terbatas).
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
30 Mar 2026
Dear y***i, Terima kasih atas ulasan dan masukannya. Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan selama menginap di hotel kami. Terkait akses menuju kamar yang masih menggunakan tangga serta belum tersedianya fasilitas khusus untuk kursi roda, hal ini menjadi perhatian serius bagi kami. Kami memahami bahwa kenyamanan dan kemudahan akses, terutama bagi tamu lanjut usia dan penyandang disabilitas, sangatlah penting. Hal ini akan menjadi bahan evaluasi serius bagi tim kami agar dapat menghadirkan pengalaman menginap yang lebih sepadan dengan nilai yang Anda bayarkan. Saya atas nama Manajemen ingin meminta maaf jika Anda mengalami ketidaknyamanan ini karena kami secara aktif meninjau tingkat layanan kami untuk berusaha mencapainya. menjadi lebih baik. Kami harap Anda tidak akan terus mengalami pengalaman ini, dan kami berharap dapat dengan senang hati menyambut Anda lagi di masa mendatang. Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
Profile Picture
PETER S.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Pertama kali bermalam di sini selama 3 hari 2 malam. Memuaskan banget. Full day in hotel enggak bosan. Staff dari semua bagian ramah banget. Kebersihan dan ramah untuk anak-anak juga. Seimbang dengan kelas hotelnya. Next balik lagi..hohoho
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
24 Mar 2026
Dear PETER S., Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
Profile Picture
Amelia O.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 9 minggu lalu
Saya sangat menyukai suasana dan pemandangannya, kebersihannya sangat terjaga dan stafnya sangat membantu. Terima kasih Novus Giri.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
20 Mar 2026
Kepada Ibu Amelia O., Terima kasih atas ulasan Anda yang luar biasa. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda kembali saat Anda berkunjung lagi! Semoga hari Anda menyenangkan! Hormat kami, Novus Giri Resort & Spa
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
v***e
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 12 minggu lalu
Semua TOP. Kids friendly, area playground luas, kolam bersih dan luas, hospitality juara 🤩🥳
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
24 Feb 2026
Dear v***e, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
d***y
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Tempat yang indah, staf yang ramah. Pasti akan kembali lagi.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
16 Feb 2026
Kepada d*y, Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati masa menginap Anda di Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya! Semoga hari Anda menyenangkan! Hormat kami, Novus Giri Resort & Spa
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Ivana L.
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 15 minggu lalu
Suasana tenang untuk penyembuhan dan bermain bersama anak-anak.
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
05 Feb 2026
Dear Ivana L., Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
Deedee s.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Pelayanan/service sangat baik dan staff-nya ramah. Kebersihannya luar biasa bersih. Hanya sedikit saja untuk kolam renang hangatnya saat kedatangan sedang perbaikan, semoga lebih diperhatikan. Playroom anak, aktivitas mini golf dan Rabbit Village nyaman dan terawat. Keseluruhan Puas menginap di Novus Giri Puncak ✨️
+5
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
02 Feb 2026
Dear Deedee s., Terima kasih atas ulasan baik Anda. Kami semua senang Anda menikmati kunjungan Anda ke Novus Giri Resort & Spa. Kami berharap dapat melayani Anda lagi ketika Anda kembali! Semoga harimu menyenangkan! Salam hangat, Novus Giri Resort & Spa
Jumlah review per halaman
20
40