Yth. Bapak / Ibu,
Salam Hangat dari THE HAVEN Bali Seminyak... Naturally Elegant!
Terima kasih Bapak / Ibu telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan ataupun penilaian tentang hotel kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda rasakan saat kedatangan. Kami memahami bahwa lokasi kamar suite yang berada di gedung terpisah dan cukup jauh dari pintu masuk utama dapat menimbulkan ketidaknyamanan, terutama saat tiba di malam hari.
Sebagai informasi, kami memiliki dua akses masuk, yaitu melalui area hotel utama dan juga melalui entrance khusus menuju area suite, yang dapat digunakan untuk kenyamanan tamu.
Kami juga memohon maaf atas kondisi kamar yang terasa panas saat Anda tiba. Hal ini akan menjadi perhatian kami untuk memastikan kesiapan kamar yang lebih optimal sebelum kedatangan tamu.
Masukan Anda sangat berarti bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas. Kami berharap dapat diberikan kesempatan kembali untuk memberikan pengalaman yang lebih baik di masa mendatang.
Dengan hormat,
Management