Oktavia

Staycation

5,4

/10

Diulas 6 hari lalu

Big no ya, kamarnya kotor. Dan saya menginap di suite yang 4 kamar! AC nggak dingin. Lantai banyak yang pecah. Buka korden, super kotor balkonnya. Minta di pel, yang datang housekeeping-nya, ngepel pakai air kotor. Kamar mandinya juga bau, bathtub-nya kotor. Hadeh. Sekelas Grand Tropic, kayak gini layanannya. Udah berkali-kali komplain, cuma ya ya ya doang. Nggak ada maaf, nggak ada complimentary atau apa pun. Big no sih hotel besar kayak gini. Kamar nggak layak disajikan seukuran Rp1 juta tapi dapatnya begini.

Apakah review ini membantu?

A***i

10,0

/10

Diulas 1 minggu lalu

Mantap, keren, rayain anniversary kamar didekorin

Apakah review ini membantu?

s***n

Perjalanan Bisnis

6,1

/10

Diulas 1 minggu lalu

Untuk mandi, Anda harus berdiri di bak mandi; tidak ada pancuran terpisah. Ini kurang nyaman karena tidak semua orang ingin bersantai di bak mandi setiap hari. Toilet terlalu jauh ke kanan, dan bidet berada di sebelah kiri, yang tidak nyaman bagi orang yang menggunakan tangan kanan. Kasur diiklankan sebagai kasur ukuran king, tetapi sebenarnya adalah dua kasur single yang digabung menjadi satu, jadi jika Anda tidur di tengah seperti saya, akan ada celah yang terus melebar saat tidur. Stafnya ramah, tetapi fasilitasnya tidak cukup baik untuk hotel bintang 4.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

h***y

Staycation

8,5

/10

Diulas 1 minggu lalu

Kamar nyaman. Taman dan kolam renang-nya enak buat nongkrong. Siapin budget lebih karena deposit-nya lumayan besar 500k.

Apakah review ini membantu?

Accommodation's Reply

27 Jul 2026

Dear Our Valueble Guest, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan ulasan dan memberikan penilaian yang sangat baik atas pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu merasa nyaman selama menginap serta menikmati suasana taman dan kolam renang kami sebagai tempat yang menyenangkan untuk bersantai. Ulasan positif seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang terbaik. Sebagai informasi, deposit merupakan kebijakan hotel yang akan dikembalikan sepenuhnya pada saat check-out. Pada kunjungan berikutnya, kami mengundang Bapak/Ibu untuk mencoba kamar di Executive Floor yang berada di lantai 6 atau Premier Floor di lantai 9. Kedua lantai tersebut menawarkan suasana yang lebih modern dan nyaman untuk melengkapi pengalaman menginap Bapak/Ibu. Kami berharap dapat kembali menyambut Bapak/Ibu di Grand Tropic Suites Hotel dalam waktu dekat. Salam Hangat, Grand Tropic Suites Hotel

i***e

Perjalanan Bisnis

8,0

/10

Diulas 2 minggu lalu

Ini adalah hotel/apartemen/bangunan tua, jadi bersiaplah dengan perabotan lama (lemari pakaian, dapur, dll.). Jangan berharap terlalu banyak dari segi tampilan kamar. Dari segi anggaran, ini sangat bagus.

Lihat deskripsi asli

Apakah review ini membantu?

H***n

8,5

/10

Diulas 2 minggu lalu

Kamar luas walau bangunan ini cukup old. Pelayanan di lobby ok. Kolam renang luas. Cukuplah.

Apakah review ini membantu?

d***n

Transit

5,6

/10

Diulas 3 minggu lalu

Staff hotel ramah, mulai dari security sampai resepsionis. Saya ambil kamar 2BR. Awal buka pintu masuk kamar, tercium kuat aroma apek tidak nyaman seperti masuk ruangan gudang. Penampakan kamar dan seisinya seperti jadul tidak terawat, tampak dari properti yang ada seperti usang banget tidak nyaman melihatnya. Air panas lama banget, begitu pun melihat lantai kamar mandi. Sarapan parah banget, jauh di luar ekspektasi dari foto-foto yang dilihat di aplikasi. Secara keseluruhan sih kecewa yaa, mohon maaf.

2 orang merasa terbantu

Ryass M.

9,4

/10

Diulas 3 minggu lalu

Saya tidak berharap lebih saat memesan hotel ini, karena harganya sangat ramah di kantong. Ternyata kenyamanannya di luar ekspektasi saya. Memang bangunannya seperti bangunan hotel lama, tapi ruangannya bersih, luas, dan sangat nyaman digunakan untuk keluarga. Terutama anak-anak sangat nyaman karena leluasa bermain di kamar. Hanya butuh sedikit peremajaan agar lebih mantap lagi. Akan menjadi target destinasi staycation untuk keluarga. Terima kasih atas keramahan semua staf dan kenyamanannya. Sukses selalu Grand Tropic Suites.

2 orang merasa terbantu

I***n

Wisata

8,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Staf hotel sangat ramah, kecuali ada 1 resepsionis wanita yang sulit sekali untuk tersenyum, menyapa seperti tidak tulus, perlu ditatar lagi sepertinya. Tapi selain itu kamar luas dan nyaman, secara keseluruhan oke, cuma kasurnya agak keras, dan lemarinya juga sudah mulai rusak. Kolam renang bagus ada kolam pasir untuk anak-anak, tapi menurut saya masih kurang luas dan tidak sebagus yang saya bayangkan. Untuk dapur cukup luas tapi untuk kelengkapannya masih kurang, karena tidak ada kompor untuk memasak. Air mineral yang disediakan juga cuma ada 4 botol kecil untuk 4 orang, jika disediakan lebih banyak mungkin lebih menyenangkan. Demikian semoga bisa menjadi masukan, terima kasih.

1 orang merasa terbantu

Puput P.

Wisata

10,0

/10

Diulas 3 minggu lalu

Senang berlibur di Grand Tropic Suites karena fasilitas lengkap, ramah anak-anak, stafnya semua ramah terutama manajernya. Next pasti ke sini lagi.

Apakah review ini membantu?

Ferdinan A. G.

Staycation

9,7

/10

Diulas 4 minggu lalu

Sangat direkomendasikan untuk punya anak..... Anak-anak puas bermain di kolam pasir, dekat dengan mal dan pusat makanan 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Apakah review ini membantu?

r***e

Staycation

8,9

/10

Diulas 4 minggu lalu

Untuk kamar dan lainnya oke, sayangnya ketegasan hotel kurang. Di kolam renang ada anak berenang tidak memakai pakaian renang, tapi lama ditindaklanjutnya. Sangat mengganggu kenyamanan.

1 orang merasa terbantu

Dianti L.

Wisata

10,0

/10

Diulas 6 minggu lalu

Para staff ramah, sangat cocok untuk liburan menginap di hotel ini. Fasilitas lengkap, dekat dengan mal.

5 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

22 Jun 2026

Dear Ibu Dianti L., Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel. Terima kasih atas ulasan dan penilaian positif yang Ibu berikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan staf, kelengkapan fasilitas, serta lokasi hotel yang strategis dekat dengan pusat perbelanjaan dapat memberikan kenyamanan dan mendukung momen liburan Ibu. Apresiasi yang Ibu sampaikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Sebagai informasi, Grand Tropic Suites Hotel juga memiliki Executive Floor di lantai 6 dan Deluxe Floor di lantai 9 yang dirancang untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih eksklusif dengan berbagai fasilitas dan kenyamanan tambahan bagi para tamu. Kami berharap dapat kembali menyambut Ibu Dianti pada kunjungan berikutnya dan memberikan pengalaman menginap yang sama menyenangkannya, bahkan lebih baik lagi. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel

S***n

10,0

/10

Diulas 7 minggu lalu

Nice hotel. So cozy. Gak mahal.

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Jun 2026

Dear Our Veluable Guest, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas penilaian sempurna dan ulasan positif yang telah Anda berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman selama menginap dan menilai hotel kami sebagai pilihan yang nyaman dengan nilai yang baik. Apresiasi Anda menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan dan pengalaman menginap terbaik bagi setiap tamu. Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas demi memastikan kenyamanan terbaik bagi setiap tamu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Bapak/Ibu untuk mencoba kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) yang telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Grand Tropic Suites Hotel pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel

Kurniania M.

8,5

/10

Diulas 7 minggu lalu

Kamar nyaman bangettt, AC-nya dingin bangettt, staf-nya juga ramah-ramah.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Jun 2026

Dear Ibu Kurniania, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan penilaian yang sangat baik kepada kami. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu merasa nyaman selama menginap. Apresiasi yang Ibu berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim untuk terus memberikan pelayanan terbaik dan pengalaman menginap yang menyenangkan bagi setiap tamu. Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas demi memastikan kenyamanan terbaik bagi setiap tamu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) yang telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap. Kami berharap dapat menyambut Ibu kembali di Grand Tropic Suites Hotel pada kesempatan berikutnya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel

Desi K. S.

Staycation

9,7

/10

Diulas 14 minggu lalu

Staff ramah, kamar bagus, bersih... Pelayanan cepat tanggap, hanya saja breakfast-nya standar saja. Untuk keseluruhan bagus dan tidak mengecewakan... Next akan nginep di sini lagi karena ramah untuk anak-anak, kolam renangnya.

3 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

19 Jun 2026

Dear Ibu Desi, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang sangat baik. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati keramahan staff kami, kebersihan dan kenyamanan kamar, serta pelayanan yang cepat tanggap selama menginap. Kami juga senang mengetahui bahwa fasilitas kolam renang yang ramah untuk anak-anak dapat memberikan pengalaman yang menyenangkan bagi keluarga Ibu. Terima kasih pula atas masukan mengenai variasi menu sarapan, yang akan menjadi perhatian kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan ke depannya. Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan dan fasilitas demi memastikan kenyamanan terbaik bagi setiap tamu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Ibu untuk mencoba kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) yang telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap. Kami sangat menghargai kepercayaan Ibu dan berharap dapat kembali menyambut Ibu dan keluarga pada kunjungan berikutnya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel

B***g

Wisata

9,4

/10

Diulas 14 minggu lalu

Hotel nyaman dan bersih, lokasi strategis dekat dengan mal-mal besar di Jakarta Barat.

2 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

21 Jun 2026

Dear Our Veluable Guest, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian yang sangat baik yang Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa senang mendengar bahwa kenyamanan dan kebersihan hotel kami dapat memberikan pengalaman menginap yang menyenangkan. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi hotel yang strategis dan dekat dengan berbagai pusat perbelanjaan besar di Jakarta Barat memberikan kemudahan selama kunjungan Bapak/Ibu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Bapak/Ibu untuk mencoba kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) yang telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel

E***m

Staycation

6,0

/10

Diulas 15 minggu lalu

Saya cukup kecewa dengan pengalaman menginap di hotel ini. Sebagai hotel bintang 4, kondisi kamar yang kotor, licin, dan adanya kecoa sangat tidak dapat diterima. Hal ini jelas jauh dari standar kebersihan yang seharusnya. Selain itu, kualitas sarapan juga sangat kurang, baik dari segi rasa maupun variasi menu. Saya berharap pihak manajemen dapat segera menindaklanjuti hal ini secara serius, karena pengalaman ini sangat mempengaruhi penilaian kami terhadap hotel. Terima kasih.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

21 Jun 2026

Dear Our Valuable Guest, Salam hangat, Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami mohon maaf karena pengalaman menginap yang Bapak/Ibu rasakan belum dapat memenuhi harapan. Kami menghargai setiap masukan yang Bapak/Ibu sampaikan sebagai bahan evaluasi untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Masukan Bapak/Ibu sangat berarti bagi kami dan akan menjadi perhatian untuk perbaikan serta peningkatan kualitas layanan dan fasilitas kami ke depannya. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Bapak/Ibu untuk mencoba kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) yang telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap. Kami berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Bapak/Ibu kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang lebih memuaskan. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel

H***a

Staycation

10,0

/10

Diulas 16 minggu lalu

Pelayanan yang ramah dan recommended

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

21 Jun 2026

Dear Our Value Guest, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih banyak atas ulasan positif dan penilaian sempurna yang Bapak/Ibu berikan. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak/Ibu menikmati pengalaman menginap bersama kami. Kami merasa senang mendengar bahwa pelayanan yang ramah dari tim kami dapat memberikan kesan yang menyenangkan selama masa menginap. Apresiasi dan rekomendasi yang Bapak/Ibu berikan menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada setiap tamu. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Bapak/Ibu untuk mencoba kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) yang telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di kesempatan berikutnya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel

M***a

Staycation

8,6

/10

Diulas 16 minggu lalu

Bangunan sudah tua atau memang perawatannya kurang. Untuk breakfast very not recommended, mending pesan dari luar. Untuk kolam renang masih ok buat staycation sama anak.

1 orang merasa terbantu

Accommodation's Reply

21 Jun 2026

Dear Our Valuable Guest, Salam hangat dari Grand Tropic Suites Hotel, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan berbagi pengalaman menginap Bapak/Ibu bersama kami. Kami senang mengetahui bahwa fasilitas kolam renang kami masih dapat memberikan pengalaman staycation yang menyenangkan bagi Bapak/Ibu dan keluarga. Kami juga menghargai setiap masukan yang Bapak/Ibu sampaikan sebagai bahan evaluasi untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Masukan Bapak/Ibu sangat berarti bagi kami dan akan menjadi perhatian untuk perbaikan serta peningkatan kualitas layanan dan fasilitas kami ke depannya. Sebagai bentuk komitmen kami untuk terus memberikan pengalaman menginap yang lebih baik, kami mengundang Bapak/Ibu untuk mencoba kamar terbaru kami di Executive Floor (lantai 6) dan Premier Floor (lantai 9) yang telah diperbarui dengan desain modern dan fasilitas yang lebih lengkap. Kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu dan keluarga kembali di kesempatan berikutnya. Hormat kami, Grand Tropic Suites Hotel

Grand Tropic Suites Hotel

Rating & Review Keseluruhan Grand Tropic Suites Hotel

7,8

7,9

7,7

8,4

7,8

Review Traveler Grand Tropic Suites Hotel