Pelayanan security dan resepsionisnya bagus... cuma ada yang bikin nggak enak dan akhirnya protes. Di hari saya mau checkout jam 9 pagi kamar saya dibuka langsung sama petugas room service. Saya kaget terus dia bilang, 'Ibu mau coba hari ini ya?' Saya bilang iya. Terus dia bilang, 'Oh iya, saya mengingatkan buat siap-siap.' Saya bengong. Biasanya pengalaman saya nginep di hotel manapun kalau kita telat checkout, resepsionisnya yang nelpon terus nanya mau extend atau nggak. Terus dia nutup pintu kamar lagi. Dalam hati saya kok berani buka pintu yang masih ada tamunya. Waktu 3 jam sebelum checkout itu lama, loh. Saya juga masih nyuapin anak saya. Ah, bener-bener next apapun situasinya pintu harus tetap dikunci. Meski saya pikir saya sama anak dan suami dan kita merasa aman, cuma poinnya... etika petugas room service itu nol.
