Rating & Review Keseluruhan Borneo Royale Hotel

Salah satu dari beberapa hotel bagus untuk menginap di Tawau... Dengan pemandangan kota yang indah saat sarapan

Bangunan hotel terhubung dengan pusat perbelanjaan, banyak restoran juga di dekatnya.

Secara keseluruhan hotelnya luar biasa. Pasti akan menginap lagi di sini jika ke Tawau lagi dan saya belum punya rencana menginap di hotel lain.

Membantu sangat ramah dan membantu. Masaage Thailand luar biasa!

TV berfungsi sama sekali selama 2 malam saya menginap. Tirainya kotor dan handuknya usang.

Kondisi kamar kotor, karpet lantainya kusam dan keliatan jorok, begitu juga dengan kondisi kamar mandinya. Saran saja: perlu renovasi lagi untuk kamarnya, harga tidak sesuai dengan kondisi kamar.

Hal ini terjadi di kamar 118. Semua colokan listrik tidak dapat digunakan untuk mengisi daya ponsel kami kecuali colokan listrik di dekat kulkas mini. Hanya mendapat 1 handuk dan tidak ada sendok untuk mengaduk kopi. Ketika kami meminta barang ini dengan resepsionis, tidak ada yang mengirimkannya. Remote TV tidak ada dan TV rusak tidak bisa ganti channel. Karpetnya kotor semua, ada noda lama yang tidak bisa dihilangkan.

Lobinya sangat bagus, tetapi lorong kamar & lampu kamar mandi membawa kita kembali ke suasana sekolah tua awal 20-an.

Kamarnya ok, cuma minta ranjang besar, bisa ranjang kembar

Kamar luas hanya karpet sedikit lusuh. Toiletnya juga berfungsi dengan baik. Hotel terbaik sejauh ini.

Untuk nyaman untuk tinggal. Tempat yang begitu indah dan direkomendasikan.

Bagus dan puas dengan pelayanan yang diberikan.

Check-in cukup terlambat karena saya memiliki donner pertama pada saat kedatangan. Diberikan kamar tempat tidur kembar karena kamar lain sudah penuh dipesan. 2 lampu tidak berfungsi. Staf datang dengan cepat untuk memperbaikinya dan meminta maaf. Mereka menyelesaikan semuanya dalam waktu 30 menit atau kurang dari saat saya menelepon. Terima kasih atas perbaikan cepatnya. Kamar membutuhkan perawatan. Cermin retak berbintik. Gantungan selang rusak/pengait di toilet.

Layanan pelanggan yang buruk dan tidak ada handuk yang disediakan bahkan kamar terlihat sangat kotor juga toilet. Tidak disarankan untuk menginap.

Karpet sangat tua dan kamar mandi kotor. Handuk tidak siap saat check-in di dalam kamar. Perlu untuk meminta.

Mudah saat check-in. Pengalaman Hebat dengan Mohd Faiz si resepsionis. Manusia hari. Sangat fokus dan berpusat pada pelanggan... di luar ekspektasi saya. Sekali lagi, akan datang dan menginap di BRH sangat banyak contoh Faiz. #sayamustipilih👍

Kamar luas, hanya strategi kebersihannya perlu ditingkatkan.

Tidak ada handuk yang disediakan sampai keesokan paginya. Tidak ada air mineral FOC. Staf BURUK tidak kooperatif.

Kamar hotel tua dengan furnitur lama. Ruangan itu bau dan tidak ada handuk yang disediakan selama kami tinggal. Tempat tidur adalah lelucon, sangat tidak nyaman dan kenyal. Karpet di ruangan itu penuh dengan noda hitam akibat rokok dan noda sepatu. Ada 3 lift ke kamar di lantai atas tetapi hanya satu yang berfungsi. Harus menunggu 15 menit untuk turun. Namun staf depan mereka sangat membantu dan ramah. Pasti tidak akan pernah kembali.

75/100 dari saya. Kamar tidur nyaman & bersih. Kamar mandi ada bath tub, jadi yeaay. Kekurangannya, tidak disediakan sendok teh atau lidi untuk mengaduk teh/nescafe. Mereka menyediakan cangkir & nescafe gratis. Tapi tidak ada sendok teh. Bagaimana cara mengaduk tanpanya? Dengan jari? Lain kali saya berharap hotel akan menyediakannya. Dan kemudian, hanya ada 1 tempat sampah di kamar mandi. Tidak ada tempat sampah di kamar tidur. Hal-hal dasar. Berharap mereka akan menyediakannya lain kali.