Kepada Jimmy, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda. Kami sangat menyesal mendengar tentang pengalaman dan ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap. Izinkan kami mengklarifikasi bahwa tipe kamar yang dipesan melalui Traveloka terdaftar sebagai kamar Premier Street View, yang menghadap jalan utama dan mungkin berisik, terutama pada jam sibuk. Namun, kami memahami bahwa informasi ini mungkin tidak dikomunikasikan dengan jelas, dan kami dengan tulus meminta maaf atas kebingungan yang mungkin terjadi. Kenyamanan Anda sangat penting bagi kami, dan kami menyesal bahwa kondisi kamar tidak memenuhi harapan Anda. Jika Anda memberi tahu kami selama menginap, tim kami akan dengan senang hati membantu dengan menemukan pilihan kamar alternatif, tergantung ketersediaan, atau memberikan solusi lain yang memungkinkan untuk meningkatkan kenyamanan Anda. Kami menghargai umpan balik Anda, karena ini membantu kami bekerja sama dengan mitra kami untuk memastikan deskripsi kamar lebih jelas dan meningkatkan pengalaman tamu secara keseluruhan. Kami sangat berharap dapat memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman menginap yang lebih menyenangkan di masa mendatang. Hormat kami, Dodi | Layanan Pelanggan
