Sangat mengecewakan mengetahui bahwa hotel dengan properti yang begitu indah, tidak didukung oleh staf yang cakap. Kami tiba di hotel sekitar pukul 23:30 dan mereka membuat kami menunggu hingga pukul 01:15 untuk bisa masuk ke kamar kami. Sambil menunggu saya bertanya kepada mereka apakah mereka tidak dapat menerima kami sebagai tamu, harap konfirmasi ke aplikasi untuk pembatalan, tetapi mereka tidak melakukannya. Intinya, mereka tidak membatalkan pemesanan kami atau menerima kami. Kami tidak bisa pergi karena kami sudah membayar, kecuali mereka membatalkan, kami tidak akan bisa mendapatkan pengembalian uang. Keesokan paginya, manajer bertemu dengan kami, dan alih-alih menawarkan permintaan maaf, dia berpendapat bahwa dia mencurigai kami menipu mereka untuk menginap gratis. Hal ini sangat sulit dipercaya. Saya percaya ada begitu banyak hotel di sekitar area yang layak untuk menginap daripada yang satu ini.