M***a
5,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Pengalaman saya sangat mengecewakan. Saya memesan kamar di Grand Lexis, tetapi saat tiba, nama saya tidak ditemukan dalam sistem. Ternyata pemesanan tersebut atas nama Lexis Port Dickson. Kamar yang diberikan lebih murah daripada harga yang saya bayar. AC bermasalah, jacuzzi tidak berfungsi, dan toilet juga tidak bisa disiram. Ini seharusnya menjadi perayaan ulang tahun yang istimewa, tetapi seluruh pengalaman hancur karena kesalahan pemesanan, masalah kamar, dan fasilitas yang buruk. Layanan dan pengalaman secara keseluruhan sama sekali tidak memenuhi harapan saya. Saya berharap manajemen akan menyelidiki masalah ini secara serius dan memberikan solusi yang tepat, karena pengalaman ini menyebabkan kekecewaan dan ketidaknyamanan yang cukup besar.
Read More
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
30 Oct 2026
Kepada Tamu Terhormat, Kami senang Anda baru-baru ini menginap di Hotel Lexis Port Dickson kami. Kami menyesal mendengar bahwa pengalaman menginap Anda baru-baru ini tidak memenuhi harapan Anda dan mohon maaf atas kekecewaan yang terjadi. Yakinlah bahwa komentar Anda mengenai masalah tersebut telah diteruskan kepada kepala departemen untuk ditindaklanjuti. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang untuk pengalaman menginap yang lebih menyenangkan. Hormat kami, Manajemen
Lihat deskripsi asli


