Aston Ketapang City Hotel

Lihat Aston Ketapang City Hotel
8,4
Mengesankan
Dari 1.852 review
Oleh traveler di
Kebersihan

8,4

Kenyamanan Kamar

8,4

Makanan

8,3

Lokasi

8,7

Pelayanan dan Fasilitas

8,5

Yang banyak dibahas tentang Aston Ketapang City Hotel
Semua
Jarak ke Pusat Kota (80)
Kamar Tidur (74)
Keramahan Staff (73)
Suasana (68)
Kamar Mandi (65)
Ukuran Kamar (63)
Akses (58)
Waktu Check-in/out (56)
Lingkungan Sekitar (54)
Kekedapan Suara (49)
Urutkan dari
Terbaru
Format
Dengan Teks
Preferensi
Semua Rating, Bahasa Aplikasi Saat Ini, Semua

Review Traveler Aston Ketapang City Hotel

Jumlah review per halaman
20
40
Ulasan pelanggan
Traveler Terverifikasi
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 1 minggu lalu
Bagus dan menarik, rekomendasi untuk menginap di Ketapang.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Oct 2026
Dear Verified Traveler, Terima kasih atas ulasan dan rekomendasinya untuk Aston Ketapang. Kami senang Aston Ketapang menjadi salah satu pilihan yang layak direkomendasikan saat menginap di Ketapang. Semoga kami dapat terus menjaga kualitas pelayanan dan kenyamanan yang Anda rasakan. Sampai bertemu kembali di Aston Ketapang! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
E***o
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
6,7
/10
Diulas 2 minggu lalu
AC di kamar 708 & 701 tidak dingin. Info ke staf dibilang normal saja. Sudah dibuka full sampai 16 derajat seharian malah terasa seperti 28.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
14 Oct 2026
Dear Eko, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami di kamar 708 dan 701, terutama karena AC yang kurang dingin membuat Anda kesulitan mendapatkan kenyamanan selama menginap. Kami juga meminta maaf atas respons staf kami saat Anda menyampaikan keluhan. Seharusnya keluhan tersebut ditindaklanjuti dengan pemeriksaan, bukan hanya dinyatakan normal. Masukan ini akan kami sampaikan kepada tim terkait untuk menjadi perhatian dan ditindaklanjuti. Terima kasih telah menyampaikan pengalaman Anda kepada kami. Kami berharap dapat memperbaiki hal ini dan memberikan pengalaman menginap yang lebih baik ke depannya. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
agwi w.
icon-origin-TRAVELOKA
9,4
/10
Diulas 6 minggu lalu
Kamar oke, resepsionis ramah, kebersihan mantap, area parkir rapi karena ada petugasnya yang merapikan.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
Dear Agwi w., Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel. Terima kasih banyak atas apresiasi indah yang Agwi berikan. Kami sangat bahagia mengetahui bahwa keramahan resepsionis, kebersihan kamar, hingga kesigapan tim parkir kami mampu memberikan kenyamanan terbaik selama Anda menginap. Perhatian Agwi adalah semangat besar bagi seluruh tim untuk terus menjadi lebih baik dari waktu ke waktu. Kami sangat menantikan kesempatan untuk dapat menyambut Anda kembali, salam sehat dan sejahtera untuk Agwi sekeluarga! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
9,3
/10
Diulas 6 minggu lalu
Semuanya oke, cuma wifinya kurang kenceng
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
10 Sep 2026
Tamu Yang Terhormat, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel Terima kasih tulus dari hati kami atas kepedulian dan masukan berharga bagi Aston Ketapang City Hotel. Kami sangat bersyukur mengetahui pengalaman menginap Anda secara keseluruhan berjalan dengan oke. Catatan mengenai koneksi WiFi langsung menjadi perhatian tim IT kami untuk optimasi jaringan dan stabilitas kedepannya. Tentunya dengan senang hati kami menanti untuk dapat menyambut kepulangan Anda kembali, salam sehat dan bahagia untuk Anda sekeluarga! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
Traveler Terverifikasi
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
9,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
Staf memberikan pelayanan yang oke.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2026
Dear Guest, Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Aston Ketapang. Senang mengetahui pelayanan dari staf kami sudah memberikan kesan yang baik selama kunjungan Anda. Terima kasih sudah memilih Aston Ketapang. Kami berharap dapat kembali menyambut Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
William a.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 8 minggu lalu
Salah satu hotel terbaik di Ketapang
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2026
Dear William A., Terima kasih sudah berbagi pengalaman selama menginap di Aston Ketapang. Senang sekali mengetahui Aston Ketapang menjadi salah satu hotel terbaik menurut Bapak selama berada di Ketapang. Terima kasih sudah memilih kami sebagai tempat menginap. Semoga kami dapat kembali menjadi pilihan Anda pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
A***h
icon-origin-TRAVELOKA
6,1
/10
Diulas 8 minggu lalu
Spreinya banyak noda kaya bekas darah, AC tidak dingin sama sekali jadi pengap kamarnya.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
28 Aug 2026
Dear Guest, Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami selama menginap di Aston Ketapang. Kondisi sprei yang masih terdapat noda serta AC yang tidak dingin tentu membuat kenyamanan di kamar menjadi terganggu. Kami memahami bahwa kebersihan dan kenyamanan kamar merupakan hal yang sangat penting, terlebih untuk beristirahat setelah perjalanan. Terima kasih sudah menyampaikan pengalaman ini kepada kami. Masukan tersebut akan kami tindak lanjuti bersama tim terkait agar hal serupa tidak kembali terjadi. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
Reni
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
8,2
/10
Diulas 11 minggu lalu
Masih bagus dan lokasi strategis.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
11 Aug 2026
Halo Ibu Reni, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel. Terima kasih tulus dari hati kami atas perhatian tinggi yang Ibu Reni berkenan titipkan untuk Aston Ketapang City Hotel. Kami sangat bersyukur mengetahui bahwa kebersihan serta lokasi strategis kami dapat memenuhi kebutuhan aktifitas selama Anda menginap. Sebuah kehormatan bagi kami untuk selalu menyambut kunjungan Ibu Reni berikutnya, salam sehat dan bahagia untuk Anda sekeluarga! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
M***a
icon-Staycation
Staycation
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 14 minggu lalu
Suami dan anak-anak saya paling senang menginap di Hotel Aston karena selain kamar yang memadai untuk keluarga kami, makanan yang tersaji di restoran nya juga enak. Hanya saja ada beberapa kamar yang pernah kami inap, saluran air di kamar mandi sering tersumbat.
2 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
16 Jul 2026
Kepada Ibu M***a, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel. Terima kasih tulus dari lubuk hati kami atas kesetiaan luar biasa keluarga Ibu dan pemberian nilai sempurna untuk Aston Ketapang City Hotel. Kami sangat bahagia mengetahui bahwa kenyamanan kamar kami serta kelezatan menu restoran selalu berhasil menyenangkan hati suami dan anak-anak tercinta. Dengan penuh kerendahan hati, kami memohon maaf atas kendala saluran air kamar mandi yang sempat Ibu rasakan; catatan berharga ini langsung ditangani oleh tim engineering kami untuk pengecekan berkala yang lebih ketat. Kami untuk selalu siap menyambut Ibu sekeluarga kembali dalam pelayanan yang prima yang dibutuhkan, salam sehat selalu untuk Ibu sekeluarga! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager Salam hangat dari keluarga Aston Ketapang! Rahmat A. Santoso General Manager
Profile Picture
Diana N.
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
6,9
/10
Diulas 15 minggu lalu
Menu makanannya terkadang sama. Kalau menunya habis, tolong segera di-refill. Kemarin pas sarapan semuanya habis, minta tolong refill tapi lama. Saat menginap, tangan anak saya luka di pergelangan tangan kanan karena terkena tali layangan di parkiran motor belakang, sampai sekarang masih ada bekasnya. Saat kejadian ada satpamnya, tapi cuma dicari gitu aja, tidak benar-benar dicari masalahnya di mana, agak kurang gercep. Tolong kalau ada kejadian seperti itu lagi, lebih gercep dan tanggap biar tidak melukai orang lain lagi, terutama untuk anak-anak.
Read More
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Dear Diana N, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan masukan ini. Kami sangat menyesal mendengar kejadian yang dialami putra/putri Anda saat berada di area parkir. Kami memahami kekhawatiran Anda, terlebih karena kejadian tersebut sampai menyebabkan luka yang masih membekas hingga saat ini. Untuk hal ini, kami memohon maaf dan akan menjadikannya perhatian serius agar penanganan serta tindak lanjut di lapangan dapat dilakukan dengan lebih cepat dan tanggap. Kami juga berterima kasih atas masukan mengenai variasi menu dan proses refill saat sarapan. Hal ini telah menjadi perhatian kami untuk perbaikan ke depannya. Terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi kami. Semoga kami masih diberikan kesempatan untuk memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan berikutnya. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
I***e
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Staf hotel ramah, kebersihannya luar biasa, makanan-nya enak banget 😘. Kalau liburan selalu nginap di hotel Aston, terbagus bangaaat.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Terima kasih banyak atas ulasan dan kepercayaannya kepada kami. Senang mengetahui Aston selalu menjadi pilihan Anda saat berlibur. Terima kasih sudah terus mempercayakan waktu menginap Anda kepada kami, dan semoga kami bisa terus memberikan pengalaman yang menyenangkan setiap kali Anda berkunjung ke Ketapang. Sampai jumpa lagi di kunjungan berikutnya. Salam hangat,
Wahdina
icon-Wisata
Wisata
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Staff-nya ramah, kamar bersih dan luas. Selain itu juga banyak fasilitasnya dan posisinya tepat di tengah kota.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
Halo Kak Wahdina, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih tulus dari hati kami atas pemberian nilai sempurna dan ulasan juara yang begitu memotivasi. Kami sangat bahagia mengetahui Kakak menikmati luasnya kamar, kelengkapan fasilitas, serta lokasi strategis kami di tengah kota. Sungguh sebuah kehormatan bagi kami untuk selalu siap menyambut kembali kepulangan Kakak di Aston Ketapang City Hotel! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
M***i
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 16 minggu lalu
Hotelnya bagus, rapi, dan bersih. Harganya murah dan sesuai.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
29 Jun 2026
Dear Kak M***i, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel. Terima kasih banyak atas perhatian hati Anda dengan memberikan rating tertinggi disertai ulasan manis bagi Aston Ketapang. Kami terus dan selalu berupaya menghadirkan suasana kamar yang bersih dan rapi bagi setiap tamu berharga seperti Anda. Menantikan kehadiran Anda kembali untuk momen menginap yang istimewa, salam sehat selalu! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
M***d
icon-origin-TRAVELOKA
8,4
/10
Diulas 17 minggu lalu
Sangat disayangkan sekelas Aston air mati dari kamar 6 malam sampai paginya ganti hari. Tidak ada solusi cepat, harus diminta berkali-kali baru ada solusi, sedangkan kami menginap ada anak bayi.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
13 Jul 2026
Dear Bapak/Ibu, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan pengalaman Anda. Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami akibat gangguan pasokan air selama menginap. Kami memahami situasi ini tentu menjadi lebih sulit, terutama saat Anda menginap bersama bayi dan membutuhkan akses air yang seharusnya tersedia setiap saat. Kami juga menyesalkan bahwa solusi yang diberikan tidak dapat diterima dengan cepat sehingga Anda harus menyampaikan permintaan berulang kali. Masukan ini telah menjadi perhatian serius bagi kami untuk meningkatkan respons dan penanganan di situasi serupa. Sekali lagi kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang berkenan. Semoga kami masih memiliki kesempatan untuk memberikan pengalaman menginap yang lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
Profile Picture
Mya N.
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 19 minggu lalu
Saya berlangganan di sini setiap kali pergi ke Ketapang, anak saya bahkan mengira kamar ini milik kami 🤭
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Halo Ibu Mya N., Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel. Untaian kalimat Ibu sungguh menyentuh hati dan menjadi kebahagiaan terbesar bagi seluruh tim kami. Kami sangat terharu sekaligus bangga mengetahui sang buah hati sudah merasa begitu nyaman hingga menganggap Aston Ketapang sebagai rumah sendiri. Terima kasih atas kesetiaan tanpa batas dari keluarga Ibu, dan kami selalu rindu untuk menyambut kembali kepulangan kalian di kamar favorit keluarga! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
S***i
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 19 minggu lalu
Staff hotel: ramah. Kamar dan kamar mandi-nya bersih.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Dear S***i, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih tulus kami haturkan atas rating yang sangat baik dan kepedulian Anda untuk membagikan pengalaman menginap bersama kami. Mengetahui Anda menikmati masa menginap ditemani oleh keramahan staf serta kebersihan kamar dan kamar mandi adalah suntikan energi bagi kami untuk terus menjaga standar terbaik. Sampai jumpa kembali di kunjungan Anda selanjutnya! Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager
A***s
icon-origin-TRAVELOKA
9,7
/10
Diulas 19 minggu lalu
Oke sangat bagus dan direkomendasikan untuk para pelancong
Translated by Google Icon
Lihat deskripsi asli
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
18 Jun 2026
Kepada Bapak/Ibu A***s, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel! Terima kasih banyak atas kepercayaan dan nilai luar biasa yang Anda berikan bagi Aston Ketapang. Rekomendasi tulus Anda untuk para pelancong adalah bentuk perhatian besar yang sangat kami hormati dan jaga. Menantikan kehadiran Anda beserta keluarga kembali di perjalanan menyenangkan berikutnya di kota Ketapang. Salam hormat, Rahmat A. Santoso General Manager,
Win S.
icon-Perjalanan Medis
Perjalanan Medis
icon-origin-TRAVELOKA
8,5
/10
Diulas 23 minggu lalu
Sudah kesekian kalinya menginap di sini. Tetap yang terbaik di antara hotel-hotel di Kota Ketapang. Thank you soo much.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Kepada Bapak/Ibu Win S., Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel. Terima kasih tulus dari hati kami atas kesetiaan luar biasa Anda yang terus menjadikan Aston Ketapang pilihan utama. Mengetahui bahwa kami tetap menjadi yang pilihan terbaik Anda adalah sebuah kebanggaan sekaligus motivasi terbesar bagi seluruh tim kami. Kami selalu siap menyambut kedatangan Anda berikutnya, salam sehat dan sukses selalu! Hormat kami, Rahmat A. Santoso General Manager, Aston Ketapang City Hotel
A***l
icon-origin-TRAVELOKA
9,0
/10
Diulas 23 minggu lalu
Staff cukup ramah, dan bersih, dan dekat ke mana-mana, gampang cari makan
1 orang merasa terbantu
Accommodation's Reply
19 May 2026
Dear Kak A***I, Salam hangat dari Aston Ketapang City Hotel. Terima kasih banyak atas ulasan juara dan rating tinggi yang diberikan bagi Aston Ketapang. Kami sangat bersyukur jika keramahan staf, kebersihan kamar, serta kemudahan akses kuliner di sekitar hotel mampu melengkapi kenyamanan menginap Kakak. Sampai jumpa kembali di kunjungan menyenangkan berikutnya! Salam hangat dari kami! Rahmat A. Santoso General Manager, Aston Ketapang City Hotel
Dian W.
icon-Perjalanan Bisnis
Perjalanan Bisnis
icon-origin-TRAVELOKA
10,0
/10
Diulas 23 minggu lalu
Tempat bersih, dekat tempat kantor kerja saya, akses mudah ke mana-mana, pelayanan the best.
Apakah review ini membantu?
Accommodation's Reply
19 May 2026
Halo Ibu Dian W., Salam hormat dari Aston Ketapang City Hotel. Terima kasih tulus atas ulasan top kelas dan nilai sempurna yang Ibu berikan untuk mendukung perjalanan kerja Anda. Kami sangat bahagia jika lokasi strategis kami mampu memudahkan produktivitas kerja serta pelayanan kami dinilai terbaik oleh Ibu. Sukses selalu untuk karir Ibu, dan kami selalu siap menyambut kepulangan Ibu kembali. Salam hangat, Rahmat A. Santoso General Manager, Aston Ketapang City Hotel
Jumlah review per halaman
20
40