Kita menginap di apartemen 3 kamar tidur. Ada kendala, salah satu kamar terkunci dari dalam (kunci pintu model lama, bagian penguncinya tidak sengaja tertekan ketika pintu terbentur dinding). Telepon pihak resepsionis (2 kali), katanya akan mengirim teknisi ke unit. Sampai 2 jam, petugas tidak ada yang datang. Petugas room service datang karena mengantar ranjang tambahan, tapi juga tidak punya kunci cadangan kamar tersebut. Petugas itu kembali menelepon resepsionis, tapi tetap tidak ada teknisi yang datang. Pihak keluarga berinisiatif mencoba membuka pintu dengan segala cara, akhirnya terbuka. Sampai waktu check-out, tidak ada petugas yang datang ataupun pihak hotel yang menindaklanjuti masalah kami ☹️
