Kepada Pengunjung yang terhormat,
Salam hangat dari Merlynn Park Hotel
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk menyampaikan masukan kepada kami.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait penyajian ice bucket yang belum memenuhi harapan. Masukan Anda mengenai penggunaan bowl sebagai pengganti ice cooler, ukuran es batu yang terlalu besar sehingga kurang praktis digunakan, serta tidak tersedianya ice tong dan hanya menggunakan dinner spoon, sangat kami hargai.
Kami telah menyampaikan hal ini kepada tim Food & Beverage untuk segera melakukan evaluasi dan perbaikan agar penyajian ice bucket sesuai dengan standar operasional, baik dari segi kebersihan, kenyamanan, maupun kualitas pelayanan.
Terima kasih atas masukan yang sangat berarti bagi kami. Kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya.
Salam hangat,
Adolf Gustaf
General Manager