Saya disambut oleh staf yang sangat tidak ramah yang kemudian mengatakan kepada saya bahwa kamar yang saya pesan beberapa hari sebelumnya tidak tersedia. Setelah beberapa pertanyaan dan panggilan telepon, kami berhasil mendapatkan kamar kami. Saya diminta membayar RM50 untuk deposit yang merupakan prosedur normal jika Anda menginap di hotel lain juga. Tetapi ketika saya meminta tanda terima, orang itu mengatakan kepada saya tidak perlu menunjukkan tanda terima selama check out. Saya ragu pada saat itu. Kemudian, begitu kami memasuki ruangan, itu tidak terlihat sebagus seperti yang terlihat dalam gambar yang saya temukan dari aplikasi. Saya cukup kecewa karena harapan saya tinggi. Saya sangat berharap mereka dapat meningkatkan layanan mereka karena lokasi hotel ini cukup strategis. Terakhir, saat check out, pria lain memperlakukan kami dengan sangat baik. Dia memang meminta tanda terima untuk mendapatkan kembali setoran saya. Setelah beberapa diskusi, dia mengembalikan deposit dan menyesal atas ketidaknyamanannya.