Yth. Bapak/Ibu K***a, Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk menuliskan ulasan yang sangat detail dan memberikan apresiasi tinggi atas pengalaman menginap Anda di Hotel Grand Zuri Jababeka. Saya sangat bangga membaca bahwa Anda merasa sangat puas dengan kenyamanan kamar, kelengkapan fasilitas, serta kebersihan area kolam renang dan pusat kebugaran kami. Kenyamanan istirahat Anda serta efisiensi saat proses check-in oleh tim staf kami yang ramah memang menjadi salah satu fokus utama yang selalu kami jaga. Sangat menyenangkan juga mengetahui bahwa lokasi strategis kami di kawasan Jababeka dapat mempermudah mobilitas Anda, baik untuk keperluan bisnis maupun menikmati kuliner di sekitar hotel. Apresiasi Anda menjadi suntikan semangat bagi saya dan seluruh tim untuk terus mempertahankan standar pelayanan terbaik. Kami siap menyambut kembali kedatangan Anda di masa mendatang dengan pelayanan yang tidak kalah prima. Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak Deyogi P., Terima kasih banyak telah memilih Grand Zuri Jababeka Cikarang sebagai destinasi menginap Anda, serta meluangkan waktu untuk membagikan ulasan yang sangat luar biasa ini. Kami sangat bangga dan tersanjung membaca testimoni Anda yang menyatakan bahwa hotel bintang 4 kami memberikan pengalaman dan kenyamanan "serasa bintang 5". Mengetahui bahwa sebagai sesama warga Bekasi Anda merasa terkesan dan menilai hotel kami keren adalah sebuah penghargaan tertinggi bagi kerja keras seluruh manajemen dan staf kami. Pujian dari Anda menjadi motivasi dan standar baru bagi kami untuk terus konsisten menghadirkan pelayanan prima dan fasilitas berkualitas premium bagi setiap tamu. Terima kasih atas kepercayaan dan dukungan yang Anda berikan. Seluruh tim kami selalu siap dan dengan penuh sukacita menantikan kehadiran Anda kembali pada momen kunjungan atau staycation menyenangkan berikutnya! Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak/Ibu A***a Terima kasih banyak telah memilih Grand Zuri Jababeka Cikarang sebagai akomodasi pilihan Anda untuk menginap selama dua malam pada akhir Mei lalu, serta meluangkan waktu untuk membagikan ulasan yang sangat detail ini. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati hidangan sarapan pagi kami yang enak dan memiliki banyak pilihan variasi menu. Kepuasan Anda di sektor kuliner merupakan kebanggaan bagi tim dapur kami. Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kendala teknis pada AC yang sempat mati sendiri di malam pertama, serta fasilitas blower kamar mandi yang tidak berfungsi optimal selama masa menginap Anda di kamar 807. Catatan spesifik ini telah kami koordinasikan secara langsung dengan Tim Engineering (Teknisi) kami untuk segera melakukan pemeriksaan menyeluruh dan perbaikan pada unit AC serta mengganti komponen blower di kamar 807 agar kendala serupa tidak terulang kembali di masa mendatang. Kami sangat berterima kasih atas masukan yang sangat jujur dan membangun ini, karena kenyamanan menyeluruh para tamu adalah prioritas utama kami. Kami berharap Anda memberikan kesempatan kembali bagi kami untuk menyambut kehadiran Anda di masa depan dengan kualitas fasilitas kamar yang jauh lebih prima dan sempurna. Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada. Bapak/Ibu M***M Terima kasih banyak telah memilih Grand Zuri Jababeka Cikarang sebagai akomodasi pilihan Anda pada akhir Mei lalu, serta meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap yang luar biasa ini. Kami sangat senang dan bangga membaca bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar kami yang luas, serta terhibur dengan fasilitas Smart TV terbaru yang kami sediakan untuk menambah kenyamanan masa menginap para tamu. Apresiasi tinggi yang Anda berikan terhadap konsistensi rasa dan banyaknya pilihan variasi menu makanan kami juga menjadi kebanggaan tersendiri bagi tim kuliner kami yang selalu berusaha menyajikan hidangan terbaik. Terima kasih atas kepercayaan dan penilaian 9.7 yang sangat berarti ini. Seluruh manajemen dan staf kami selalu siap dan dengan penuh sukacita menantikan kehadiran Anda kembali pada momen kunjungan memuaskan berikutnya! Salam hangat, Sumargo General Manager

Yth. Bapak/Ibu J***o Terima kasih banyak telah memilih Grand Zuri Jababeka Cikarang sebagai tempat berlibur Anda pada akhir Mei lalu, serta meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman menginap Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati suasana hotel kami, keramahan pelayanan dari staf kami, serta kecocokan rasa pada hidangan yang disajikan. Kenyamanan dan kepuasan Anda selama berada di hotel kami adalah prioritas yang selalu kami jaga. Kami juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas masukan berharga Anda mengenai variasi menu sarapan. Catatan ini telah kami sampaikan langsung kepada Tim Culinary dan Food & Beverage kami sebagai bahan evaluasi berkala untuk memperkaya dan menambah pilihan variasi menu hidangan ke depannya, sehingga dapat memberikan pengalaman sarapan yang lebih memuaskan. Terima kasih atas kepercayaan dan masukan membangun yang Anda berikan. Seluruh manajemen dan staf kami selalu siap dan dengan penuh sukacita menantikan kesempatan untuk menyambut Anda kembali dengan pelayanan dan variasi hidangan yang lebih baik pada kunjungan berikutnya! Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak/Ibu T***a Terima kasih banyak telah memilih Grand Zuri Jababeka Cikarang sebagai destinasi liburan keluarga Anda, dan meluangkan waktu untuk membagikan kesan pertama yang begitu indah ini. Kami sangat bahagia dan bangga membaca bahwa kunjungan perdana Anda bersama keluarga memberikan kepuasan yang mendalam. Mengetahui bahwa fasilitas kamar Superior Twin kami memberikan kenyamanan, serta layanan dari tim resepsionis dan layanan WhatsApp kami dinilai sangat ramah, merupakan penghargaan terbaik bagi dedikasi seluruh staf kami. Kami juga sangat senang mendengar bahwa kejutan kecil berupa mirror art dan birthday/anniversary cake yang kami siapkan berhasil membuat anak-anak tercinta merasa sangat gembira. Di Grand Zuri, menciptakan momen-momen kebahagiaan yang berkesan bagi setiap keluarga adalah prioritas utama kami. Terima kasih atas kepercayaan dan penilaian sempurna 10.0 yang Anda berikan. Seluruh manajemen dan staf kami selalu siap dengan penuh sukacita untuk menyambut kembali kehadiran Anda dan keluarga pada momen liburan menyenangkan berikutnya! Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak/Ibu M***M Terima kasih banyak telah memilih Grand Zuri Jababeka Cikarang sebagai tempat menginap Anda pada tanggal 25–26 Mei 2026, serta atas pemberian nilai sempurna yang luar biasa. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar kami yang luas serta lokasi hotel kami yang strategis. Catatan khusus Anda yang menyatakan bahwa rasa hidangan sarapan kami luar biasa dan variannya lengkap merupakan sebuah kebanggaan besar bagi tim kuliner (Culinary team) kami. Kami selalu berkomitmen untuk menyajikan cita rasa premium dan pilihan menu yang beragam demi mengawali hari setiap tamu dengan istimewa. Terima kasih atas kepercayaan dan rekomendasi positif Anda. Kami selalu siap dan dengan senang hati menantikan kehadiran Anda kembali pada momen kunjungan berikutnya bersama kami! Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Ibu Henny S., Terima kasih banyak atas ulasan luar biasa yang Ibu berikan untuk Hotel Grand Zuri Jababeka Cikarang. Kami sangat bahagia mengetahui bahwa kunjungan bisnis Ibu berjalan dengan menyenangkan dan praktis. Apresiasi Ibu terhadap kebersihan dan luas kamar, kelezatan menu sarapan, hingga kenyamanan fasilitas mushola kami yang bersih dan mudah diakses merupakan kebanggaan tersendiri bagi seluruh tim. Kami juga senang mengetahui bahwa lokasi strategis kami yang berada tepat di depan mall memberikan nilai tambah kemudahan bagi aktivitas Ibu selama berada di Cikarang. Terima kasih atas kepercayaan Ibu, dan kami sangat menantikan kehadiran Ibu kembali pada perjalanan bisnis maupun agenda staycation berikutnya! Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak Riddy Terima kasih banyak atas rating bintang 5 dan ulasan luar biasa yang Anda bagikan mengenai pengalaman menginap bersama kami. Kami sangat senang mendengar bahwa langkah solusi berupa upgrade kamar yang kami berikan dapat menambah kenyamanan masa inap Anda. Apresiasi Anda terhadap profesionalisme tim Resepsionis kami yang kooperatif, keramahtamahan seluruh staf, serta kondisi hotel kami yang terjaga dengan baik merupakan kebanggaan besar bagi seluruh manajemen. Bagi kami, kenyamanan dan kepuasan setiap tamu adalah prioritas utama, terutama dalam memberikan solusi terbaik di setiap situasi. Terima kasih atas kepercayaan Anda, dan kami sangat menantikan kehadiran Anda kembali untuk pelayanan terbaik berikutnya! Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Ibu Listiyarta S. S., Terima kasih banyak atas kesetiaan dan kepercayaan luar biasa yang Anda berikan kepada Hotel Grand Zuri Jababeka Cikarang sejak tahun 2015. Sungguh sebuah kehormatan besar bagi kami menjadi bagian dari perjalanan bisnis Anda selama lebih dari satu dekade ini. Kami sangat senang mengetahui bahwa layanan fleksibilitas seperti proses extend, kepindahan kamar yang cepat, kehangatan staf kami, serta konsistensi kenyamanan kamar favorit Anda di lantai 10 selalu memenuhi ekspektasi. Kami juga mengucapkan terima kasih atas masukan berharga Anda mengenai variasi menu sarapan untuk masa inap lebih dari satu hari. Catatan ini telah kami koordinasikan langsung dengan tim Food & Beverage (F&B) untuk pengembangan rotasi menu yang lebih variatif, sehingga kunjungan bisnis Anda berikutnya terasa lebih segar dan berwarna di setiap paginya. Merupakan komitmen kami untuk selalu menjaga kualitas layanan yang telah Anda percayai selama bertahun-tahun ini. Kami sangat menantikan kehadiran Anda kembali di lantai 10 pada perjalanan bisnis berikutnya. Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Ibu Aninda P., Terima kasih banyak telah memilih Hotel Grand Zuri Jababeka Cikarang sebagai tempat berlibur Ibu, serta atas kesediaan Ibu membagikan ulasan yang sangat berharga ini. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu menikmati lokasi strategis hotel kami yang sangat dekat dengan mall, sehingga memberikan kemudahan akses untuk mencari kuliner dan kebutuhan lainnya. Kami juga sangat mengapresiasi pujian Ibu terhadap kelezatan menu sarapan pagi yang kami sajikan. Di sisi lain, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Ibu rasakan terkait kondisi AC yang kurang dingin di kamar Superior Twin 707 selama Ibu menginap. Catatan dari Ibu telah kami teruskan secara langsung kepada tim Engineering (teknisi) kami untuk segera dilakukan pengecekan mendalam dan perbaikan unit AC di kamar tersebut agar kenyamanan optimal dapat kembali terjaga. Terima kasih atas masukan konstruktif yang Ibu berikan demi peningkatan kualitas pelayanan kami. Kami berharap dapat kembali menyambut kehadiran Ibu di masa mendatang dengan pengalaman menginap yang jauh lebih sempurna dan nyaman. Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak/Ibu N***h Terima kasih banyak atas rating bintang 5 dan ulasan positifnya untuk Grand Zuri Jababeka Cikarang. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda terkesan dengan fasilitas, kebersihan, serta kelezatan hidangan yang kami sajikan. Kepuasan Anda adalah prioritas utama bagi seluruh tim operasional dan Food & Beverage kami. Apresiasi ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus menjaga standar kualitas terbaik di setiap aspek pelayanan. Kami menantikan kehadiran Anda kembali di kunjungan berikutnya. Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak/Ibu R***N Terima kasih telah meluangkan waktu untuk memberikan masukan kepada kami. Sebelumnya, izinkan kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait pemberian kamar yang tidak sesuai permintaan, kendala suhu air mandi, serta kualitas sabun kami. Standar kami adalah memastikan setiap preferensi tamu, terutama mengenai kamar bebas asap rokok (non-smoking), terpenuhi dengan baik. Kami telah melakukan koordinasi dengan tim Housekeeping dan Engineering untuk segera memeriksa sistem pemanas air dan ketersediaan amenities kami agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Masukan Anda sangat berharga bagi kami sebagai bahan evaluasi internal demi meningkatkan kualitas layanan di Grand Zuri Jababeka. Kami berharap dapat diberikan kesempatan kembali untuk menyambut Anda dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik dan sesuai standar kami. Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak/Ibu K***a Terima kasih banyak telah memilih Grand Zuri Jababeka Cikarang Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lokasi strategis kami yang berseberangan dengan mall. Kami berharap kemudahan akses tersebut memberikan kenyamanan ekstra selama Anda menginap bersama kami. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya untuk pengalaman menginap yang kembali menyenangkan. Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak/Ibu U***r Kami merasa sangat terhormat dapat menjadi bagian dari perayaan anniversary Anda, dan kami senang tim kami dapat memberikan dekorasi kamar terbaik meskipun diminta secara mendadak. Terima kasih atas apresiasi Anda terhadap kebersihan kamar, fasilitas kolam renang di lantai 3, ruang gym, serta suasana hotel kami yang tetap nyaman meski berada di tengah kota. Kami juga mencatat masukan Anda mengenai rasa makanan agar dapat ditingkatkan lagi di masa mendatang. Hal ini akan menjadi bahan evaluasi serius bagi tim Food & Beverage kami untuk memastikan cita rasa hidangan kami semakin memuaskan. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya untuk pengalaman yang jauh lebih baik lagi. Salam hangat, Sumargo General Manager

Yth. Bapak/Ibu A***a, Salam hangat dari Grand Zuri Jababeka Cikarang. Terima kasih telah memilih kembali untuk menginap bersama kami. Namun, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kendala suhu AC di kamar 701 yang kurang maksimal selama dua kali kunjungan terakhir. Masukan ini telah kami sampaikan secara langsung kepada tim Engineering kami untuk segera melakukan pemeriksaan menyeluruh dan perbaikan pada unit AC di kamar tersebut agar kejadian serupa tidak terulang kembali. Kenyamanan istirahat Anda adalah prioritas utama kami. Jika Anda berkenan memberikan kami kesempatan kembali, kami akan memastikan kamar terbaik untuk kunjungan Anda berikutnya. Terima kasih telah membantu kami meningkatkan kualitas layanan kami. Salam hangat, Sumargo General Manager

Yth. Bapak/Ibu A***I Terima kasih telah memilih kembali Grand Zuri Jababeka Cikarang sebagai destinasi menginap Anda setelah 2 tahun. Kami sangat senang menyambut Anda kembali! Senang sekali mengetahui bahwa Anda menikmati "wajah baru" hotel kami dan merasa pengalaman menginap kali ini sangat mengasyikkan. Renovasi yang kami lakukan memang didedikasikan untuk memberikan kenyamanan dan suasana yang lebih segar bagi para tamu setia seperti Anda. Semoga kunjungan berikutnya tidak perlu menunggu 2 tahun lagi ya. Kami siap menyambut Anda kembali dengan pelayanan terbaik kami! Salam hangat, Sumargo General Manager

Yth. Ibu Rika M., Terima kasih banyak atas rating bintang 5 dan ulasan indahnya untuk Grand Zuri Jababeka Cikarang. Kami sangat senang mengetahui Ibu menikmati suasana mewah dari hotel kami yang baru saja direnovasi. Pujian Ibu telah kami sampaikan secara langsung kepada Pak Alam; beliau sangat senang mengetahui bantuannya memberikan kesan positif bagi pengalaman menginap Ibu. Seluruh tim kami berkomitmen untuk selalu memberikan pelayanan yang ramah dan sigap. Kami menantikan kehadiran Ibu kembali di kunjungan berikutnya! Salam hangat, Sumargo General Manager

Yth. Bapak Aji S., Terima kasih banyak atas rating bintang 5 dan ulasan indahnya untuk Grand Zuri Jababeka Cikarang. Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap Bapak pada tanggal 24-25 April kemarin begitu berkesan. Kami juga telah menyampaikan pujian Bapak kepada Kak Wulan dan tim lainnya; mereka sangat bangga bisa memberikan pelayanan yang ramah untuk Bapak. Senang sekali mendengar Bapak menyukai kebersihan kamar dan kelezatan menu sarapan kami. Kami menantikan kehadiran Bapak kembali untuk pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan di masa mendatang! Salam hangat, Sumargo General Manager

Kepada Bapak/Ibu W***a Terima kasih banyak atas rating bintang 5 dan ulasan positif Anda untuk Grand Zuri Jababeka Cikarang. Kami sangat senang mengetahui bahwa keramahan dan kesigapan staf kami selama proses check-in memberikan kesan yang menyenangkan bagi Anda. Keramahan adalah prioritas utama kami untuk memastikan setiap tamu merasa disambut dengan hangat layaknya di rumah sendiri. Pujian Anda akan kami sampaikan kepada tim operasional kami agar menjadi motivasi untuk terus memberikan pelayanan terbaik. Kami sangat menantikan kehadiran Anda kembali di kunjungan berikutnya! Salam hangat, Sumargo General Manager