Kamar tidak sesuai dan tidak nyaman, siaran kabur, di kamar mandi tidak bisa dipakai

Dekat dengan pusat kota dan kamarnya luas sekali.

Makanan hambar, lantai kamar mandi kotor, air panas tidak berfungsi.

View-nya bagus. Makanannya cukup enak.

bagus ,nyaman , dekat pusat kota👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Sangat bagus, lain kali saya akan kembali ke sini.

lokasi hotel sangat strategis namun saya tidak mendapatkan tipe kamar dan tempat tidur yg diharapkan karena hotel sedang ramai sehingga pilihannya terbatas.

pemandangan oke banget, kamar n kolam besar. Tapi kebersihan harus dtingkatkan. di kamar mandi peralatan sdh tua dan agak jorok keliatan. staf hotel harus lebih professional dan ramah pas checkin frontlinernya keliatan gugup dan tidak ada senyum sama skali, tidak ada welcome drink sekelas bintang 5. krn nginap 4 org dan sarapannya hanya utk 2 org jadi pas breakfast saya bilang, yg 2 sdh ambil breakfast saya dan anak saya (2 org) mau order ala cart aja. karyawan nya yg1 sdh persilahkan masuk resto tapi kliatan bingung saya liat di tanya ke temannya. tiba2 kami dihentikan. tmnnya bilang bu ini dri kamar ibu sdh ada yg makan. jadi saya jelaskan lagi mau bayar sendiri. pilihan makanan kurang variasi. lebih mantap hotel bintang 4 di sebelah. semoga kedepannya lebih baik lagi.

turun jam 9 tanya telur goreng katanya sudah Close dan pelayanan agag kurang bagus pas di tanya jawab sambil jalan ngga berhenti

buruk pelayanannya... kebijakan check in jam 2 jadi datang jam 3 dan ternyata kamar belum siap di suruh tunggu 30 menit, setelah itu kamar belum siap juga di suruh tunggu lagi 10 menit... dannn belum siap juga kamarnya... nanti di 55 menit baru siap kamar nya

yang jaga keliatan masih baru, perlu konfirmasi lewat telpon atasan dan lainnya petugas cuma satu yang lainnya menunggu waktu check in molor sudah cek in /lewat 45 disuruh menunggu 1 jam lebih masih dibersihkan roomnya tidak profesional alasan ada Tambahan waktu cek out dari customer lain tanpa memikirkan customer mau cek in padahal ini pengalaman pertama mau di hotel ini sudah diarahkan naik ternyata belum ready sarung belum ada petugasnya bingung2 semoga salah satu Hotel sebesar ini diManado bisa lebih baik lagi meningkatkan standar layanannya

sirkulasi udara bagus fasilitas tambahan spt gym ok cuma kolam renang nya kurang bersih

bathrobe harus minta ke petugas hotel tidak tersedia dikamar

staff sangat ramah, view kamar hotel sangat bagus

Hotel ini seram, perasaan tidak enak begitu keluar lift, ac koridor tidak nyala, udara pengap. Kamar tidak terawat dan seperti sudah lama tidak ditempati, perabotan kamar rusak, sabun dan shampoo sudah kadaluwarsa 2 tahun. Hawa di kamar tidak nyaman. Saya minta ganti kamar 3X tp hanya dikasih kamar pengganti di lantai yg sama dan semua nya tidak nyaman dan pasti bisa merasakan ada sesuatu yg tidak beres. Setelah ada yg mengetok2 tembok, saya langsung check out tidak jadi menginap

gorden kamar Robek,dinding retak,tong sampah dr plastik,kelengkapan alat kamar ma di kurang, sarapan sgt sederhana,tdk seperti htl bintang lima,bahkan dibawah bintang 4,agar hotel di bagusan lg kerjasama dengan yg lain agar kelihatan nyaman,

🚫 Pengalaman yang Benar-Benar Mengerikan, Tak Akan Terulang Lagi. Membayar lebih dari Rp13 juta untuk pengalaman hotel terburuk yang pernah ada. Memesan 3 kamar untuk 4 malam, tetapi akhirnya kami hanya menginap 1 malam, seburuk itu rasanya. Kami check-in pagi-pagi sekali, tidak ada staf di pintu masuk, tidak ada yang membukakan pintu atau membantu membawakan barang bawaan kami. Setelah check-in, tetap tidak ada bantuan sama sekali, kami harus menggulung sendiri semua koper kami ke kamar. Inilah yang salah: 1. Pengalaman check-in: mengerikan. Tidak ada sambutan, tidak ada layanan. 2. AC: rusak. Ruangan itu sangat panas. Saya mengeluh beberapa kali, tetapi resepsionis wanita (yang sangat kasar) sama sekali tidak melakukan apa pun. 3. Layanan resepsionis: mengejutkan. Ketika saya dengan sopan meminta kunci tambahan karena saya sengaja meninggalkan HANYA satu kunci yang mereka berikan di dalam kamar, mereka tidak mencabutnya dari stopkontak agar ruangan bisa dingin dengan AC menyala, tetapi coba tebak, ternyata tidak. Tidurku nyenyak, kamarnya masih panas banget. Tapi astaga, kasar banget, resepsionisnya malah membentakku, "Kalau kartu ilang torang ditagih 50 ribu!!" dengan wajah kesal yang kentara. Benar-benar tidak profesional. 4. Toilet: tidak bisa disiram. 5. Kamar: baunya menyengat. 6. Tempat tidur: gatal dan tidak nyaman. 7. Fasilitas: tua, usang, dan katanya sedang direnovasi. (Kami baru diberi tahu setelah check out lewat SMS dari tim penjualan.) 8. Housekeeping: menjijikkan. Mereka melempar barang ke toilet dan bahkan tidak repot-repot membersihkannya. 9. Aku sudah pasang tanda DND tapi, halo, mereka tetap mengetuk pintu dengan keras untuk menanyakan apakah aku ingin membersihkan kamar. Kami check out keesokan harinya, tidak tahan menginap semalam lagi. 💬 Secara Keseluruhan: Pengalaman hotel paling mengecewakan dan tidak profesional yang pernah kualami. Jangan buang-buang uang Anda, tinggallah di tempat lain.

Good hotel dengan segala pelayanan yang diberikan sangat puas.

Fasilitas hotel yang lengkap 👍👍👍

Stafnya ramah, kamarnya besar dan lapang. Tapi hotelnya sudah tua sekali.