Pelayanannya super keren dan semua yang disediakan baik adanya.

Air keruh di area toilet, tolong dibenahi.

Datang ke resepsionis, diberikan kartu akses kunci, tapi tidak dijelaskan lokasi restoran dan kolam renang. Sesampai di depan pintu kamar, kunci tidak bisa dipakai. Tanya ke OB diarahkan kembali ke resepsionis. Sampai di resepsionis diregistrasi ulang dan berhasil, namun resepsionis tidak bilang "maaf", yang ada malah tertawa saat saya bilang kuncinya tidak bisa. Di dalam kamar, tidak ada air mineral, dan tidak dijelaskan juga di mana tempat mengambilnya oleh resepsionis. Saya lihat ada seperti tumbler kosong milik hotel, dan ternyata airnya diisi sendiri di dispenser lorong kamar. Kolam renang kotor, seperti tidak pernah dibersihkan, tidak saya pakai tentunya. Makan pagi tidak prasmanan, hanya disediakan menu terbatas dengan pesan lalu diantar. Seperti makan seadanya saja di sini. Saat check out juga resepsionis kurang ramah dan profesional. Seperti hotel hantu, tamunya sepi sekali... Tidak direkomendasikan untuk yang mencari full hotel experience. Untuk pelayanan seperti ini tidak pantas disebut hotel bintang 5. Sisi baiknya: Kamar cukup nyaman, ada meja dan kursi kerja, kasur king size 200 x 200, kasur empuk dan nyaman, dapat pemandangan kota dan laut, bisa lihat laut, jembatan Soekarno dan gunung. Hotel juga memiliki taman yang bersih, luas, dan asri. Overall, hotel nyaman kalau cuma mau sekadar menginap, tapi kalau mau staycation tidak banget..

Ini adalah kali ketiga kami menginap di sini. Sebenarnya, ini hotel yang sangat bagus, dan itulah alasan kami menginap lagi. Tapi sedikit kecewa karena AC sama sekali tidak dingin, dan kami dipindahkan ke kamar lain, tetapi hampir sama saja. Wastafel tersumbat. Perlu perawatan. Tapi secara keseluruhan, kami tetap menikmati masa menginap kami. Terima kasih.

Semua bagus, hanya AC kamar kurang dingin.

The best hotel, recommended banget sih.

Sebenarnya hotel ini bagus menurut saya ya, walaupun ada rumor-rumor aneh tapi tetap saya suka coba. Sayangnya ya, entah kekurangan karyawan atau bagaimana, masuk hotel tidak ada yang membantu mengangkat barang padahal satpamnya jelas berdiri di depan pintu. Waktu check-in lama, yang 1 pegawai lama, yang 1 trainee. Saya antri di antrian pegawai lama karena masih ada 1 customer. Yang trainee entah sibuk apa, ada juga yang menunggu untuk dilayani (bapak-bapak). Tapi bapak-bapak ini mungkin sudah lama menunggu tapi tidak kunjung dipanggil (padahal sudah di depan lho), akhirnya pergi kan dia. Tapi trainee itu tidak memanggil antrian berikutnya, tetap sibuk entah apa. Saya pikir juga dia belum dapat izin atau bagaimana, namanya trainee kan. Giliran antrian di depan saya sudah tidak ada, saya maju ke pegawai lama tapi malah si trainee ini yang menjawab dan memproses check-in. Aduh, maksud saya kalau memang bisa dari tadi dipanggil dong antrian selanjutnya, apa dia tidak lihat orang antri? Ini semua pegawainya tidak diajari cara melayani kah? Untuk kolam bagus, kamar luas, bersih standar tapi toilet dan shower rusak. Shampoo tidak ada. Saya bayar sekitar 540 ribu per malam. Mau extend tapi sudah malas duluan. Semoga ke depannya lebih bagus lagi Peninsula Manado.

AC tidak dingin. Ruangan bau asap rokok, sama sekali tidak bisa bernapas, sesak, tidak bisa tidur. Air panas tidak ada.

Cocok untuk buat staycation dan kamar sangat bagus dan menyenangkan.

Proses check-in agak lumayan ya, hampir sejam. Tapi kita sambil menunggu diberikan welcome drink. Kamar oke, luas, bersih, ada kolam renang juga yang bikin anak-anak happy. Hanya saja menurutku yang kurang untuk sarapannya. Jam 6-7 pagi belum semua ready, dan menunggu sampai jam 7-an tapi belum ada yang bagian menggoreng telur. Padahal pengen dimakan dengan nasi gorengnya. Tapi ya okelah, ada nasi dan ayam kecap. Ada roti dan buah yang juga sudah tersedia. Ada kopi dan teh juga, sama sereal dan susu. Tapi bagian jus baru dipajang saat kita sudah mau selesai breakfast, itupun tidak bisa dituang, yang tempat jusnya sepertinya perlu diperhatikan, mungkin bagian keran tempat jusnya agak longgar atau sudah kurang berfungsi dengan baik. Tapi so far oke lah, bahkan pihak hotel mengizinkan late checkout jam 1. Terima kasih Peninsula.

Review sehabis mengadakan event tanggal 12 April: Minus di fasilitas dan interior kamar dengan AC tidak dingin di hampir semua kamar termasuk tipe corner dan di ballroom, pelayanan dan keramahan seluruh staff sangat memuaskan, makanan hotel paling enak di Manado, akses dan parkiran mudah, tinggal perbaiki saja di kamar maka hotel ini akan jadi paling banyak pengunjung di Manado 🙏 Selain itu saya sudah request early check in via app jadi jam 11 saya sudah di hotel ternyata kata staff nanti bisa masuk jam 1 atau 2 walaupun sudah req early, waktu jam 2 saya datang untuk menanyakan kamar ternyata kamar masih belum siap sampai jam 3 baru saya bisa masuk kamar.

Pengalaman yang sangat menyenangkan. Kamar yang besar dan nyaman. Staff yang sangat ramah dan siap membantu. Hanya ada 1 kekurangan kecil yaitu air dingin yang susah diatur jadi selama menginap selama 4 hari 3 malam hampir semuanya menggunakan air panas dan juga kendala AC yang kurang dingin. Tapi overall sangat memuaskan. 9/10

Aset yang sangat wah, tapi kurang maksimal

Staff hotel sangat ramah dan responsnya cepat.

Staff hotel sangat ramah, kamarnya bagus apalagi ada balkonnya jadi lebih menarik, hotelnya luas kalau ke Manado lagi pengen nginap lagi.

AC-nya tidak dingin, kamarnya kotor

AC-nya tidak berfungsi, agak kotor, pemanas airnya juga tidak berfungsi.

Ini adalah salah satu pengalaman terburuk yang pernah saya alami bersama keluarga. Saya meminta kamar bebas rokok di lantai pertama, tetapi malah mendapatkan kamar merokok yang baunya sangat tidak sedap, meskipun mereka sudah menyemprotkan pengharum ruangan. Staf resepsionis mengatakan baunya hanya sedikit ketika mereka menunjukkan kamar kepada kami, tetapi setelah kami check-in dan kembali lagi nanti, bau asapnya benar-benar sangat kuat dan tidak menyenangkan. Saya mencoba bertanya apakah kami bisa pindah kamar, tetapi tidak ada yang menjawab di WhatsApp mereka. Selain itu, kolam renangnya kotor.

Good, staf ramah, overall good.. Harga terjangkau.

Kamar tidak sesuai dan tidak nyaman, siaran kabur, di kamar mandi tidak bisa dipakai