Review sehabis mengadakan event tanggal 12 April: Minus di fasilitas dan interior kamar dengan AC tidak dingin di hampir semua kamar termasuk tipe corner dan di ballroom, pelayanan dan keramahan seluruh staff sangat memuaskan, makanan hotel paling enak di Manado, akses dan parkiran mudah, tinggal perbaiki saja di kamar maka hotel ini akan jadi paling banyak pengunjung di Manado 🙏 Selain itu saya sudah request early check in via app jadi jam 11 saya sudah di hotel ternyata kata staff nanti bisa masuk jam 1 atau 2 walaupun sudah req early, waktu jam 2 saya datang untuk menanyakan kamar ternyata kamar masih belum siap sampai jam 3 baru saya bisa masuk kamar.

Pengalaman yang sangat menyenangkan. Kamar yang besar dan nyaman. Staff yang sangat ramah dan siap membantu. Hanya ada 1 kekurangan kecil yaitu air dingin yang susah diatur jadi selama menginap selama 4 hari 3 malam hampir semuanya menggunakan air panas dan juga kendala AC yang kurang dingin. Tapi overall sangat memuaskan. 9/10

Aset yang sangat wah, tapi kurang maksimal

Staff hotel sangat ramah dan responsnya cepat.

Staff hotel sangat ramah, kamarnya bagus apalagi ada balkonnya jadi lebih menarik, hotelnya luas kalau ke Manado lagi pengen nginap lagi.

AC-nya tidak dingin, kamarnya kotor

AC-nya tidak berfungsi, agak kotor, pemanas airnya juga tidak berfungsi.

Ini adalah salah satu pengalaman terburuk yang pernah saya alami bersama keluarga. Saya meminta kamar bebas rokok di lantai pertama, tetapi malah mendapatkan kamar merokok yang baunya sangat tidak sedap, meskipun mereka sudah menyemprotkan pengharum ruangan. Staf resepsionis mengatakan baunya hanya sedikit ketika mereka menunjukkan kamar kepada kami, tetapi setelah kami check-in dan kembali lagi nanti, bau asapnya benar-benar sangat kuat dan tidak menyenangkan. Saya mencoba bertanya apakah kami bisa pindah kamar, tetapi tidak ada yang menjawab di WhatsApp mereka. Selain itu, kolam renangnya kotor.

Good, staf ramah, overall good.. Harga terjangkau.

Kamar tidak sesuai dan tidak nyaman, siaran kabur, di kamar mandi tidak bisa dipakai

Dekat dengan pusat kota dan kamarnya luas sekali.

Makanan hambar, lantai kamar mandi kotor, air panas tidak berfungsi.

View-nya bagus. Makanannya cukup enak.

bagus ,nyaman , dekat pusat kota👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

Sangat bagus, lain kali saya akan kembali ke sini.

lokasi hotel sangat strategis namun saya tidak mendapatkan tipe kamar dan tempat tidur yg diharapkan karena hotel sedang ramai sehingga pilihannya terbatas.

pemandangan oke banget, kamar n kolam besar. Tapi kebersihan harus dtingkatkan. di kamar mandi peralatan sdh tua dan agak jorok keliatan. staf hotel harus lebih professional dan ramah pas checkin frontlinernya keliatan gugup dan tidak ada senyum sama skali, tidak ada welcome drink sekelas bintang 5. krn nginap 4 org dan sarapannya hanya utk 2 org jadi pas breakfast saya bilang, yg 2 sdh ambil breakfast saya dan anak saya (2 org) mau order ala cart aja. karyawan nya yg1 sdh persilahkan masuk resto tapi kliatan bingung saya liat di tanya ke temannya. tiba2 kami dihentikan. tmnnya bilang bu ini dri kamar ibu sdh ada yg makan. jadi saya jelaskan lagi mau bayar sendiri. pilihan makanan kurang variasi. lebih mantap hotel bintang 4 di sebelah. semoga kedepannya lebih baik lagi.

turun jam 9 tanya telur goreng katanya sudah Close dan pelayanan agag kurang bagus pas di tanya jawab sambil jalan ngga berhenti

buruk pelayanannya... kebijakan check in jam 2 jadi datang jam 3 dan ternyata kamar belum siap di suruh tunggu 30 menit, setelah itu kamar belum siap juga di suruh tunggu lagi 10 menit... dannn belum siap juga kamarnya... nanti di 55 menit baru siap kamar nya

yang jaga keliatan masih baru, perlu konfirmasi lewat telpon atasan dan lainnya petugas cuma satu yang lainnya menunggu waktu check in molor sudah cek in /lewat 45 disuruh menunggu 1 jam lebih masih dibersihkan roomnya tidak profesional alasan ada Tambahan waktu cek out dari customer lain tanpa memikirkan customer mau cek in padahal ini pengalaman pertama mau di hotel ini sudah diarahkan naik ternyata belum ready sarung belum ada petugasnya bingung2 semoga salah satu Hotel sebesar ini diManado bisa lebih baik lagi meningkatkan standar layanannya