Hotel yang sangat strategis dan nyaman

Staff nya ramah2..kamar nyaman..kedap suara banget..viewnya bagus..akses ke TP mudah..enak banget dah

Stafnya sangat ramah!! 🥰

Asyik dan akses mudah serta kebersihan juga keramahan petugas dan fasilitas yang lengkap

Hotelnya bagus. Namun, untuk lebih meningkatkan pelayanan, staf restoran dan bar harus lebih memperhatikan tamu. Selama menginap, setiap kali saya makan di restoran atau bar, saya sering harus melambaikan tangan beberapa kali untuk mendapatkan perhatian staf, karena sepertinya tidak ada yang sedang bertugas. Salad Caesar-nya juga kurang enak.

Sempurna, pokoknya puas nginep di sini, cuma kadang telponnya yang susah.

Putri, front office yang bertugas, sangat ramah dan helpful banget.

sarapan nya enak2, view juga cakep banget aku dapet dilantai 20 bisa liat sunset

Staf hotel sangat ramah. Semua fasilitas bagus.

Enak banget makanannya, ramah banget pelayanannya

Pengalaman yang baik untuk perjalanan bisnis

Pengalaman yang luar biasa! Stafnya sangat ramah, dan kebersihannya sangat baik!

Momen tak terlupakan menginap dua malam di Hotel Sheraton Surabaya. Sangat menyenangkan dan sepadan dengan uang yang kami keluarkan.

Thank you @sheratonsurabaya What a great hospitality! Dari mulai security, front desk, restaurant, sampai swimming pool – semuanya top notch 👌 Special thanks untuk Pak Ari/Arif (maaf lupa-lupa ingat namanya 😅) yang always welcoming us with warmth & helpful attitude, juga Pak Danang, Pak Muhlis, and the team. You made our stay super comfortable. Truly a 5-star experience! ⭐⭐⭐⭐⭐ Superb 👍

Tempat yang bagus untuk menginap dan akan kembali ke sini lagi dalam 2 bulan ke depan

Prasmanannya bagus, variasi makanannya juga ok, tapi agak mahal buat saya, karena kita tidak akan menghabiskan begitu banyak makanan dalam satu waktu.

Staff hotel sangat ramah dan membantu.

Ini adalah salah satu dari sekian banyak kunjungan kami ke Sheraton Surabaya, dan kunjungan ini terasa sangat istimewa karena kami merayakan ulang tahun istri tercinta. Sheraton selalu memberikan pengalaman staycation yang luar biasa bagi keluarga kami. Kamarnya luas dan nyaman, layanan pelanggannya sangat baik—dari staf hotel hingga restoran—dan kami sangat menghargai kue gratis yang disediakan dengan penuh perhatian. Anak-anak sangat menyukai kolam renangnya, sementara pusat kebugarannya lengkap dan merupakan bonus yang luar biasa bagi mereka yang ingin tetap aktif selama menginap. Bersantap di Restoran Bromo, seperti biasa, menjadi daya tarik kuliner yang tak terlupakan. Salah satu nilai tambah terbesar adalah lokasi hotel yang tak tertandingi dan akses langsung ke Tunjungan Plaza. Hal ini membuat berbelanja atau mencari tempat makan menjadi sangat mudah, terutama bagi keluarga atau siapa pun yang sedang berlibur singkat. Kami tidak sabar untuk kembali untuk staycation berikutnya. Terima kasih, Sheraton, atas pengalaman luar biasa lainnya bagi keluarga kami. Pertahankan kerja kerasnya!

Sangat menyenangkan menginap di Sheraton Surabaya

overall verry good cukup lengkap pelayanan semua bagus