Hotel ini benar-benar luar biasa. Kami menyukai fasilitasnya, suasana keseluruhannya, dan terutama sarapannya, yang sangat enak. Namun, saya ingin memberikan penghargaan khusus kepada Ahmed atas pelayanan pelanggannya yang luar biasa. Dia selalu sangat ramah, profesional, dan penuh perhatian setiap kali kami tiba, baik kepada saya maupun anggota tim kami yang lain. Dia adalah seorang pria sejati dan selalu memastikan kami merasa disambut dan diperhatikan dengan baik. Kami benar-benar menyukai sikap positifnya dan cara dia selalu begitu perhatian dan membantu kami. Ahmed benar-benar membuat masa menginap kami lebih menyenangkan, dan pelayanannya yang luar biasa layak untuk diakui. Terima kasih, Ahmed, karena telah membuat kami merasa sangat disambut! Kami akan sangat senang bertemu Anda lagi pada kunjungan kami berikutnya.

Kami menikmati Afternoon Tea untuk merayakan ulang tahun saya. Awalnya, saya sedikit kecewa karena hanya kami yang menikmatinya, tetapi kekecewaan itu segera terlupakan. Joseph, sang tuan rumah, sangat ramah dan perhatian, dan segera membuat kami merasa nyaman. Nadia, yang membuat sembilan jenis teh berbeda yang kami nikmati, bersikap tenang dan bersahaja, serta terus menyediakan makanan ringan, sandwich, dan kue-kue yang terlalu banyak untuk dimakan (kami membawa pulang beberapa). Fairmont mengklaim ini adalah Afternoon Tea terbaik di St. Andrews dan saya setuju. Mungkin tidak senyaman Balmoral di Edinburgh, tetapi kualitas dan pelayanannya tidak mengecewakan. Pasti akan kembali lagi.

Lokasinya brilian, sangat mudah untuk pergi ke St Andrews dan hotel ini memiliki layanan antar-jemput. Sarapan prasmanannya luar biasa, banyak pilihan, pilihan panas dan dingin, berbagai minuman dan kue-kue. Stafnya sangat ramah. Atrium dan resepsionis didekorasi dengan sangat baik, bagian luar gedung dan halamannya terawat dengan baik. Kamar-kamarnya sudah agak usang, sedikit lusuh, dan dengan harga £300+ per malam Anda mendapatkan pemandangan tempat parkir yang terasa seperti sebuah ruangan. Kamar kami juga memiliki tempat tidur bayi yang seharusnya bisa disingkirkan agar kamar terlihat lebih bagus. Tempat tidurnya nyaman dan kamar mandinya juga. Spa mengecewakan, airnya agak dingin, lantainya kotor, dan sauna perlu penerangan yang lebih baik dan lebih sering dibersihkan karena ada gumpalan rambut di lantai dan di dinding. Stafnya sangat ramah, sangat perhatian dan membantu, dan benar-benar membuat perbedaan dalam masa inap. Mereka pekerja keras dan selalu melakukan yang terbaik untuk membantu dan menjawab pertanyaan apa pun. Secara keseluruhan, masa inap terasa mahal untuk apa yang kami dapatkan dan kami mungkin tidak akan kembali. Sangat mengecewakan juga bahwa restoran hotel La Cucina sangat mengecewakan dan Anda bisa mendapatkan tempat makan yang lebih baik.

Ini adalah hotel yang sangat bagus dan sangat saya rekomendasikan. Proses check-in cepat dan mudah (Terima kasih Sisi) dan kamarnya nyaman, TV besar yang terpasang di dinding, minibar, teh & kopi, wafer Tunnocks, air mineral, sandal dan jubah mandi, meja, kursi santai, meja samping tempat tidur, lemari pakaian, dan brankas kamar. Kasur dan seprainya sangat nyaman. Kamar kami berada di lantai 3 dengan pemandangan indah ke arah Kittocks dan lapangan golf Torrance hingga ke laut. Sarapan sangat baik dengan prasmanan panas dan dingin, buah-buahan segar, dan berbagai jus, ditambah menu yang tersedia untuk memilih pilihan yang baru disiapkan tanpa biaya tambahan. Saya sangat menyukai Eggs Benedict. Makan malam tersedia di beberapa lokasi termasuk bar olahraga, kafe/bar kopi lobi, dan restoran Italia. Pilihan kami setiap malam adalah restoran Italia yang memiliki menu bervariasi yang berarti kami tidak makan makanan yang sama dua kali selama 4 hari menginap, pizza mereka adalah pilihan yang luar biasa. Yang membuat kunjungan ini begitu berkesan adalah para staf yang luar biasa yang melakukan pekerjaan hebat untuk membuat kami merasa sangat nyaman seperti di rumah sendiri tanpa berlebihan.

Lokasi hotel sangat indah dengan lingkungan yang tenang. Staf selama kunjungan semuanya sangat ramah. Kami menginap satu malam di kamar yang indah dengan pemandangan menakjubkan ke arah Klub Golf dan laut. Kamar luas dan bersih. Saya tidak bisa menemukan kekurangan apa pun di kamar selain pengering rambut yang kurang bagus. Sarapan prasmanan kontinental agak mengecewakan karena pilihannya terbatas. Sarapan ala carte sangat menyenangkan tetapi makanan membutuhkan waktu lebih dari 30 menit untuk disajikan meskipun tidak ramai. Yang paling mengejutkan adalah tidak sekali pun staf bertanya apakah kami menginginkan sesuatu yang lain (teh/kopi/makanan) atau bertanya bagaimana rasanya selama 60 menit kami duduk. Saya memutuskan untuk menggunakan bagian "Untuk dibawa pulang" untuk teh yang sayangnya berisi piring, cangkir bekas, dan sampah di antara keranjang. Mungkin hal-hal ini tidak terlalu buruk tetapi saya mengharapkan lebih banyak di hotel bintang 5 yang indah ini.