Kepada Tamu Terhormat, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda setelah menginap di Fortuna Hotel Hanoi. Kami menyesal mengetahui bahwa Anda mengalami reaksi alergi selama menginap. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Kenyamanan dan kesejahteraan semua tamu kami adalah prioritas utama kami, dan kami menanggapi umpan balik Anda dengan sangat serius. Tim housekeeping kami secara ketat mematuhi prosedur kebersihan dan sanitasi untuk semua kamar tamu. Namun, kami telah meneruskan umpan balik Anda ke departemen terkait untuk penyelidikan dan tindakan lebih lanjut. Kami sangat menghargai komentar Anda, karena membantu kami meningkatkan layanan kami. Kami sangat berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih nyaman di masa mendatang. Hormat kami, Fortuna Hotel Hanoi