T***N
6,6
/10
Diulas 18 minggu lalu
Sebelum mengajukan keluhan, saya ingin memuji hotel ini. Suasananya luar biasa, sangat indah, dan sempurna untuk bersantai. Namun, saya mengalami kecelakaan di area hotel pada malam hari di pantai. Butuh waktu cukup lama bagi staf untuk mengatur transportasi ke rumah sakit, dan mereka hanya mengantar saya, menyuruh saya mencari jalan pulang sendiri menggunakan Grab atau Bolt. Mereka tidak menindaklanjuti kondisi saya atau menanyakan keadaan saya sama sekali. Tidak ada perhatian atau kepedulian tambahan. Saya harus menghubungi mereka sendiri untuk menanyakan hal tersebut. Perjalanan santai saya berakhir dengan saya membutuhkan jahitan di kaki saya, tanpa dapat menikmati apa pun yang telah saya pesan. Pada akhirnya, hotel menawarkan perpanjangan waktu check-out dan peningkatan kamar untuk kunjungan saya berikutnya. Saya kecewa. Apakah saya harus membayar untuk kunjungan saya berikutnya untuk menerima peningkatan kamar sebagai kompensasi? Kamar 4036, 14 Februari 2026.
Read More
Lihat deskripsi asli
2 orang merasa terbantu


