Our room on the first floor had obstructed view of the beach, with a row of trees blocking it. I also had a few issues with the room, which i complained about. It took a few days but i was moved onto the third gloor. This room was much better with a view of the beach from the balcony and a sink in the bathroom, not in the main bedroom as my previous room Melina the manageress arrangeg the move. So thank you.

essen nicht 5sterne hotel Niveaulinie keine Parkplatz

Le falta un poco de inversion , algunas areas un poco descuidadas , si volveria algune vez .

Absolutely horrible experience, THE worst experience I ever had. Booked room for 2 with 3 sleeps. Also paid extra for full board. Last minute change, decided to take a daughter with us. Upon arrival I was told that we can't be in this room. Not enough sleeping places, like what? and I need to pay 200€ extra for her food and for her presence in the room. I said: "cancel my "full board", I don't need money back." They said: "we can't because you booked through Expedia, in order to cancel it, even for NO REFUND, you need to contact Expedia". And no parking. They had nothing available. So I had to deal with it by myself. They didn't care how! Stay away from this place!!!

Il s'agit de notre deuxième séjour au Gran Palas, le personnel est agréable comme toujours par contre les chambres commencent à vieillir. Il faut penser à entretenir l'hôtel pour être à la hauteur des 5 étoiles. Par contre, nous n'avons pas pu accéder à la plage directement de l'hôtel parce qu'il y avait des travaux et sur le site hotels.com aucune information à ce sujet. Nous avons été surpris également de voir que club marmara était installé dans l'hôtel ce qui n'était pas le cas l'année dernière. Première déception, les personnes qui ont réservé avec club marmara ont payé bcp moins cher que nous et en plus en all inclusive. Deuxième déception, des fois nous sommes exclus par les animateurs du club marmara, ils privilégient les personnes qui ont réservé avec eux. En plus, nous avons remarqué que les responsables du club marmara se comportaient c'est comme s'ils étaient les propriétaires de l'hôtel !! Un dernier commentaire mais cette fois-ci positif, nous saluons la bonne humeur et la bienveillance de l'animateur Alejandro (pas du club marmara). Il est tellement gentil et sympathique et il se comporte de la même façon avec tout le monde sans exception. Merci Alejandro!! You are the best!

Calme

Dette hotellet hadde det meste av hva man ønsker seg av et hotell. Frokosten og middagen bestod av en nydelig buffet som var akkurat passe hva gjaldt retter og smaker. Hotellet hadde god plass og eget treningsstudio og Spa som var inkludert i prisen. Bassengene var romslige og det var en sone for barnefamilier og en sone som var roligere. Servicen ver meget bra og rommene var meget romslige. Alt i alt meget bra!

Het was prima maar niet een ervaring beleefd om terug te komen. We waren wat vroeger, kamer was niet vrij. Geen probleem maar niet aanbieden om even te bellen als hij wel gereed is. Niet kunnen parkeren, later zou er plek zijn. Later bleek een illusie. Het is zeker geen 5 sterren hotel, te massaal en absoluut geen excellente bediening.

Lång kö till reception med enbart en enda receptionist Badrummet var under all kritik(ingen lutning under duschen). Ingen balkong Töm kylskåp

Amazing hotel

Hemos quedado altamente impresionados por este Hotel. Seguramente volveríamos.

Reservé para celebrar las bodas de oro de mis padres y salieron de allí encantados, el spa genial, el trato muy bueno, la comida con mucha variedad y la habitación limpia y correcta lo único que para ser unas bodas de oro tenían dos camas en vez de una doble como solicité al hacer la reserva pero por todo lo demás genial, aconsejo a los demás que vayan, yo volveré seguro

45min d’attente au check in, donc on a loupé le créneau pour la piscine Le lendemain piscine le matin et l’aprem 30 min car les enfants exclu a partir de 18h30 Aucune communication sur cette heure 1ere chambre change car odeur d’égouts et surtout clim qui fesais un bruit infernal Et pour finir j’ai laissé une note avant ma venu avec un message qui n’a jamais eu de réponse, meme en le stipulant a l’accueil pas plus de considération Au final mauvaise expérience alors que y’a 10 ans nous avions eu un meilleur souvenir

Slow service and outdated equipment

Llegamos temprano, nos registramos, la habitación nos dijeron que estaría lista a las 15:00. Nos la entregaron a las 15:40, casi una hora después. En general bien, pero la espera de la habitación fue una incomodidad.

Perfecto. Todo a sido de gran categoria en trato,instalaciones y gastronomía. El spa me ha escantado y el jacuzzi de la habitación es estupendo.

Super Spa, mehrere Becken, Sauna, Dampfbad, mehrere Whirlpools, gutes Frühstück in schönem Ambiente, großes Zimmer mit großem Balkon, Tiefgarage, direkt am Meer, Dusche und Badewanne

Being out of season the hotel was very quiet and only one pool open. However the staff couldn’t do enough for us. We were full board and whilst only the main restaurant was open all our food was cooked fresh for us. We were very well looked after and enjoyed our stay.

Prima hotel met een zeer gevarieerd buffet

Excellent rapport qualité prix, magnifique spa et belle salle de sport