Bapak/Ibu yang terhormat,
Salam hangat dari Ibis Budget Jakarta Menteng
Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda menyukai lokasi kami yang strategis, kelancaran proses check-in, fasilitas parkir gratis, serta AC kamar yang dingin.
Namun, kami memohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang Anda alami terkait kebersihan kamar, terutama kondisi lantai, selimut, dan handuk yang tidak memenuhi standar kami. Hal ini sama sekali tidak mencerminkan kualitas pelayanan yang biasa kami berikan.
Catatan ini sudah kami sampaikan langsung secara tegas kepada tim housekeeping untuk segera melakukan evaluasi dan pengetatan kontrol kualitas kebersihan. Terima kasih telah mengoreksi kami, dan kami berharap Anda bersedia memberikan kami kesempatan lagi di masa depan untuk memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih baik.
Hormat kami,
Tim Pengalaman Tamu