Cukup rekomendasi untuk menginap di Surabaya.

Menginap di sini menyenangkan, tinggal nyebrang langsung masuk ke TP 2. Hotel lama namun tidak horor, yang bikin horor kayaknya cuma interiornya saja. Makanan banyak, jalan ke Tunjungan Romansa juga dekat. Plusnya lagi bisa menitip barang setelah checkout, jadi bisa makan siang dulu sebelum pulang sambil menunggu kereta yang berangkat sore hari. Hanya 2 km dari Stasiun Pasar Turi dan aksesibilitas sangat mudah. Jalan kaki bisa sampai ke Alun-alun Surabaya.

Oke semua nya, nyaman bersih lokasi dekat ama Plaza Tunjungan.

Pokoknya doa selalu yang terbaik untuk hotel ini, semoga tetap jaga, terus beroperasi dan tetap pertahankan kualitas. Semoga pemilik hotel diberikan rejeki untuk melakukan perbaikan-perbaikan hotel ini agar tetap selalu beroperasi sehingga seluruh karyawan hotel juga sejahtera, aamiin. Pilihan terbaik untuk yang mau muter-muter atau transit Surabaya, dijamin nyaman, meskipun hotel lama. Yang saya suka kebersihan kamar dan karpet, meskipun hotel lama karpetnya bersihhhhh.

Mantap tempat dan pelayanannya.

nyaman, tenang, samping mall tunjungan Plaza, tapi yg buat kecewa, pesan di traveloka type superior city view, ternyata di hotelnya di kasih no view (alias hadap tembok), kata pihak hotel type superior tidak ada yg city view, hanya ada dilantai bawah dan hadap tembok. bagaimana ini....

Staf hotel sangat ramah dan cepat menangani keluhan tamu.

Makanan enak, tempat bagus, suasana nyaman, senang.

Terjadi sedikit insiden pas check-in, kamar yang seharusnya untuk saya ternyata ditempati orang lain yang pindah kamar tanpa konfirmasi ke lobi, akhirnya saya harus menunggu 3 jam untuk dapat kamar pengganti. Waktu itu saya sengaja pesan kamar deluxe premier yang king bed tapi saya dikasi kamar dengan 2 single bed yang harganya jauh lebih murah dari harga kamar pesanan saya tapi pas saya konfirmasi katanya tergantung ketersediaan kamar, tanpa ada kompensasi selisih harga. Jujur saja cukup kecewa sih, dan cukup sekali saja nginep situ. Menurutku hotelnya belum siap menerima pemesanan online.

Sarapan hanya dapat 1 orang, jelas-jelas di booking-nya tertera 1 orang.

Strategis dan ada di pusat kota.

Petugas sekuriti kurang tanggap dan aware. Tidak ada staf yang standby di depan pintu masuk sehingga ketika datang tidak ada yang bantu angkat koper dan sekuriti cuek. Willingness to help-nya kurang.

Staff hotel sangat ramah, amenities kamar mandi lengkap, lokasi sangat strategis.

Staff ramah, cekatan, suasana mendukung.

Hotelnya tua tapi bagus. Stafnya sangat ramah dan memberikan pelayanan yang luar biasa. Makanannya luar biasa, benar-benar sarapan hotel bintang lima. Kamarnya luas.

Sangat memuaskan dan menyenangkan.

Lokasi strategis, samping mal.

Waktu check-in pukul 14:00; antrian check-in sangat panjang dan akhirnya bisa check-in pukul 17:00 berkat kemampuan negosiasi saya yang gigih dengan menunggu di depan resepsionis… Pernah menginap di hotel yang lebih kecil di daerah yang lebih terpencil tetapi tidak pernah menunggu selama ini… Area di luar kamar tidur juga terlalu panas karena tidak ada AC yang menyala.

Letaknya sangat dekat dengan TP, hanya selangkah lagi, ya Tuhan, berkat apa yang kamu ingkari... ini surga 🥰

Staff hotel sangat ramah saat membantu proses check-in.