Pelayanan, lokasi, dan makanan oke. Kamar juga cukup bersih, cuma shower di kamar mandi yang tidak berfungsi dengan normal. Head shower dan hand shower keluar air bersamaan.

Tolong kalau bisa kolam renangnya air hangat, tidak kuat anak-anak kedinginan sekali seperti Hotel Mercure Setia Budi.

Keramahtamahan bukan hanya tentang pelayanan, tetapi juga seni membuat pelanggan merasa dihargai. Senyum tulus, terutama dari resepsionis di meja depan, adalah salah satu bahasa keramahtamahan. Pengalaman saya menginap di sini hanya satu malam, saya sangat puas dengan fasilitas, makanan, dan keramahtamahan staf, KECUALI satu resepsionis di meja depan bernama Shiva. Jika ada kesalahpahaman mengenai fasilitas yang ditawarkan oleh aplikasi dan kebijakan hotel, resepsionis tetap harus memberikan informasi dengan senyum dan sikap ramah. Shiva, Anda harus banyak belajar tentang keramahtamahan dan bagaimana berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang paling menarik dan ramah.

Tempatnya sangat strategis di mal, banyak makanan dan pusat perbelanjaan di mal Cihampelas.

Namun, ada yang kurang dari hotel ini. Staf front office/resepsionis kurang ramah dan tidak gercep (yang perempuan). Pelayanan terhadap customer juga kurang, tidak ada senyum dan terkesan jutek. Persiapan kamar lama sehingga saya harus menunggu hampir 1 jam untuk masuk ke kamar hotel. Masuk ke kamar masih berbau amis seperti habis di pel. Yang bagus dari hotel ini hanya variasi breakfast banyak dan rasanya enak. Lokasi yang enak karena berdampingan dengan mal.

Puas menginap di tipe senior executive dengan kamar luas, jendela lebar, dan view ke jalan layang Pasupati sangat bagus saat malam hari.

Hotel sangat rekomendasi untuk liburan di Bandung. Kamar luas bisa untuk 4 orang, makanan juga enak-enak. Staf semua ramah-ramah.

Pelayanan-nya ramah, tempat-nya strategis, tidak usah jauh-jauh cari makanan. Fasilitas lengkap, taste makanan-nya good.

Helpful banget CS-nya. Dekat ke mana-mana, keluar hotel sudah mal Ciwalk.

Lokasi best banget, kenyamanan kamar juga juara, pelayanan kamar (room service)-nya gercep dan sat set, resepsionis ramah dan helpful, parkiran banyak.

Kamar mandi dan pancuran tidak dikelola dengan baik. Pancuran bagian atas bocor saat menggunakan pancuran lainnya. Pompa toilet juga tidak berfungsi dengan baik, sehingga sulit ditekan setelah digunakan.

Yang terbaik adalah variasi makanan sarapan.

Salah satu area dengan jalur pejalan kaki sehingga mudah tersesat.

Mantap, pelayanannya bersih, pemandangan bagus.

Tempat nyaman, staff ramah, sarapan enak, kolam renang yang cozy. Ditunggu bangunan barunya 😁

Makanannya enak... Beberapa kali menginap di Sensa, good.

Para staff ramah. Kebersihan kamar dan hotel pun bagus semua. Tetapi AC di kamar kurang dingin, saya sudah panggil dan sudah di-check tetapi masih kurang dingin padahal sudah 16' tetapi tidak dingin. Ukuran kamar terlalu sempit, karena sebelumnya saya pernah menginap di kamar Junior Executive, kamarnya luas dan saya masih ingat, tetapi yang ini tipe kamar sama tetapi sempit. TV tidak smart TV. Itu saja kekurangannya. Semoga lebih baik lagi. Terima kasih.

Pengalaman pertama menginap di sensa, kamar hotel luas 👍🏼. Dan sangat strategis lokasi hotel-nya👍🏼. Sarapan yaa lumayan 👍🏼. Kolam renang-nya saja yang minim untuk anak <10 tahun, kolam-nya kecil.

Tempatnya strategis, nyaman, dan aman. Pelayanannya ramah dan makanannya variasinya banyak dan enak pula.

Dekat dengan mal, Alfamart, tempat makan