Staff FO dan restoran ramah, kamar bersih, variasi makanan saat sarapan lumayan banyak dan enak serta buffetnya ditata dengan rapi dan bersih. Hotel terletak dalam lingkungan mal sehingga gampang cari kebutuhan harian termasuk makan jika tidak pengen makan di restoran hotel.

Staff FO dan Restaurant ramah, kamar bersih dan tertata dengan rapi, variasi menu sarapan cukup bervariasi dan enak, terlebih lagi penataan dan kebersihan buffet benar-benar dijaga dengan baik. Umumnya, kalau hotel bintang 4 lagi ramai tamu, buffetnya tidak terurus dan berantakan, tapi hal itu tidak terjadi di Sensa Hotel. Hotel ini berada dalam lingkungan mall sehingga mudah mencari kebutuhan harian dan makan jika tidak mau makan di restoran hotel.

Saya suka lokasinya dan kebersihan hotelnya luar biasa. Akan kembali lagi tahun depan.

Fantastic hanya terdengar suara dari luar

Hai, nyaman sekali menginap di Sensa. Namun, soundproof kamar kurang baik. Saya menyewa 2 kamar dan kamar ibu serta anak-anak saya digedor-gedor oleh kamar sebelah ketika ibu dan anak-anak saya sedang menonton TV. Kolam renang kalau bisa air hangat yaa.

Staff ramah, makanan lengkap, fasilitas pun luar biasa lengkap.

Saya sudah 2 kali menginap di Hotel Sensa Bandung. Selama ini tidak ada hal yang buruk, baik dari kenyamanan kamar, makanan, maupun pegawai hotel semua ramah. Mungkin di lain waktu jika saya ke Bandung, saya akan menginap di Hotel Sensa lagi. Terus pertahankan kenyamanan hotel, kalau perlu tingkatkan lagi untuk menjadi lebih baik.

Pelayanan, lokasi, dan makanan oke. Kamar juga cukup bersih, cuma shower di kamar mandi yang tidak berfungsi dengan normal. Head shower dan hand shower keluar air bersamaan.

Tolong kalau bisa kolam renangnya air hangat, tidak kuat anak-anak kedinginan sekali seperti Hotel Mercure Setia Budi.

Keramahtamahan bukan hanya tentang pelayanan, tetapi juga seni membuat pelanggan merasa dihargai. Senyum tulus, terutama dari resepsionis di meja depan, adalah salah satu bahasa keramahtamahan. Pengalaman saya menginap di sini hanya satu malam, saya sangat puas dengan fasilitas, makanan, dan keramahtamahan staf, KECUALI satu resepsionis di meja depan bernama Shiva. Jika ada kesalahpahaman mengenai fasilitas yang ditawarkan oleh aplikasi dan kebijakan hotel, resepsionis tetap harus memberikan informasi dengan senyum dan sikap ramah. Shiva, Anda harus banyak belajar tentang keramahtamahan dan bagaimana berinteraksi dengan pelanggan dengan cara yang paling menarik dan ramah.

Tempatnya sangat strategis di mal, banyak makanan dan pusat perbelanjaan di mal Cihampelas.

Namun, ada yang kurang dari hotel ini. Staf front office/resepsionis kurang ramah dan tidak gercep (yang perempuan). Pelayanan terhadap customer juga kurang, tidak ada senyum dan terkesan jutek. Persiapan kamar lama sehingga saya harus menunggu hampir 1 jam untuk masuk ke kamar hotel. Masuk ke kamar masih berbau amis seperti habis di pel. Yang bagus dari hotel ini hanya variasi breakfast banyak dan rasanya enak. Lokasi yang enak karena berdampingan dengan mal.

Puas menginap di tipe senior executive dengan kamar luas, jendela lebar, dan view ke jalan layang Pasupati sangat bagus saat malam hari.

Hotel sangat rekomendasi untuk liburan di Bandung. Kamar luas bisa untuk 4 orang, makanan juga enak-enak. Staf semua ramah-ramah.

Pelayanan-nya ramah, tempat-nya strategis, tidak usah jauh-jauh cari makanan. Fasilitas lengkap, taste makanan-nya good.

Helpful banget CS-nya. Dekat ke mana-mana, keluar hotel sudah mal Ciwalk.

Lokasi best banget, kenyamanan kamar juga juara, pelayanan kamar (room service)-nya gercep dan sat set, resepsionis ramah dan helpful, parkiran banyak.

Kamar mandi dan pancuran tidak dikelola dengan baik. Pancuran bagian atas bocor saat menggunakan pancuran lainnya. Pompa toilet juga tidak berfungsi dengan baik, sehingga sulit ditekan setelah digunakan.

Yang terbaik adalah variasi makanan sarapan.

Salah satu area dengan jalur pejalan kaki sehingga mudah tersesat.