Rating & Review Keseluruhan Grand Inna Tunjungan

Kepada Bapak Ragiel, Terima kasih atas ulasan positifnya .. Kami senang Bapak Ragiel merasa nyaman dengan harga, kebersihan, dan fasilitas kami .. Senang juga mendengar Bapak Ragiel menikmati waktu di restoran Pojok Simpang, tempat favorit untuk bersantai sambil ngopi atau belanja ringan .. Kami tunggu kedatangan Bapak Ragiel berikutnya .. Hormat Kami, Front Office Manager

Kepada Bapak Rizki, Terima kasih atas rekomendasinya dan ulasan positif yang diberikan .. Kami senang lokasi hotel kami yang strategis di pusat Kota Surabaya memberikan kemudahan selama masa menginap Bapak Rizki .. Kami tunggu kedatangannya kembali di lain kesempatan .. Hormat Kami, Front Office Manager

Kepada Ibu Defi R, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu Defi merasa nyaman menginap bersama kami .. Menikmati kamar yang bersih dan kedap suara, serta pelayanan ramah dari staf kami .. Lokasi kami di pusat kota memang menjadi salah satu keunggulan agar memudahkan akses ke berbagai tempat .. Semoga kami dapat menyambut Ibu Defi kembali di lain kesempatan, mungkin untuk waktu menginap yang lebih lama .. Hormat Kami, Front Office Manager

Kepada Ibu Emma, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu Emma merasa puas dengan pelayanan staf kami, terutama tim keamanan, serta menikmati variasi menu sarapan dan kue-kue yang kami sediakan .. Kami juga mengapresiasi masukan Ibu Emma terkait kebisingan dari jalan raya, dan akan menjadikannya bahan evaluasi untuk meningkatkan kenyamanan tamu ke depannya .. Sekali lagi, terima kasih telah merekomendasikan hotel kami .. Kami tunggu kedatangan Ibu Emma kembali ke Grand Inna Tunjungan .. Salam hangat, Front Office Manager

Kepada Ibu Junia F, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman menginap Ibu Junia bersama keluarga di hotel kami .. Kami senang mengetahui bahwa Ibu Junia merasa nyaman dengan kebersihan kamar, dinginnya AC, kelezatan makanan tradisional dan kue-kue kami, serta keramahan staf dan pelayanan room service yang cepat .. Kami juga mengapresiasi masukan Ibu Junia mengenai suara dari luar kamar .. Hal ini akan menjadi perhatian kami untuk peningkatan kenyamanan tamu ke depannya .. Lokasi kami yang strategis dekat Tunjungan Plaza memang menjadi salah satu keunggulan kami, dan kami senang itu turut menunjang pengalaman menginap Ibu Junia .. Kami sangat menantikan kesempatan untuk menyambut Ibu Junia dan keluarga kembali di kunjungan berikutnya .. Sampai jumpa lagi di Grand Inna Tunjungan .. Warm regards, Front Office Manager

Kepada Yth. Bapak Ibat, Terima Kasih atas Masukan Anda. Kami sangat menghargai waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman luar biasa di hotel kami yang telah direnovasi di jantung kota Surabaya. Senang sekali mendengar bahwa Anda menikmati lokasi prima kami, hanya beberapa langkah dari Tunjungan Walk dan Tunjungan Plaza, dan bahwa staf kami memberikan kesan yang positif dari check-in hingga check-out. Kami juga senang Anda merasa kamar kami bernilai baik dan Anda mempertimbangkan untuk menginap bersama kami lagi. Kami telah mencatat dengan saksama saran-saran perbaikan Anda, karena saran-saran tersebut sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan pengalaman tamu:* Kedap Suara untuk Kamar yang Menghadap Jalan: Kami mohon maaf atas gangguan yang disebabkan oleh kebisingan jalan di malam hari. Kami memahami betapa mengganggunya hal ini dan secara aktif mencari solusi untuk meningkatkan kedap suara kamar kami yang menghadap jalan untuk memastikan masa inap yang lebih tenang bagi para tamu kami. * Stabilitas Koneksi Internet: Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dengan koneksi internet selama sesi kerja Anda. Kami terus berupaya untuk menstabilkan dan meningkatkan keandalan Wi-Fi kami guna memberikan pengalaman online yang lancar bagi semua tamu kami. * Papan Tanda Area Kolam Renang: Terima kasih telah menekankan perlunya papan tanda yang lebih jelas di kolam renang. Kami menghargai Anda telah menyampaikan hal ini kepada kami. Harap diperhatikan bahwa kebijakan kolam renang kami, termasuk informasi mengenai ketidakhadiran penjaga pantai, dipajang dengan jelas pada papan tanda yang terpasang di area kolam renang. Selain itu, semua tamu menandatangani surat perjanjian saat check-in yang menguraikan kebijakan penggunaan kolam renang dan panduan keselamatan kami. Namun, kami akan meninjau papan tanda yang ada saat ini untuk memastikannya sejelas dan sejelas mungkin. * Pengalaman Pemeriksaan Ruang Sarapan: Kami sangat menyesal mendengar tentang kebingungan dan ketidaknyamanan yang Anda alami saat pemeriksaan sarapan pada tanggal 28 Juni. Ini tentu saja bukan pengalaman yang sempurna yang ingin kami berikan. Kami sedang meninjau prosedur masuk sarapan dan melatih kembali staf kami untuk mencegah insiden serupa terulang kembali. Kami menghargai kesabaran dan kegigihan Anda dalam menyelesaikan masalah ini di tempat. Umpan balik Anda sangat penting bagi kami karena kami berupaya memberikan pengalaman menginap yang luar biasa bagi setiap tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali ke hotel kami pada kunjungan Anda berikutnya ke Surabaya. Salam hangat, Manajer Resepsionis

Kepada Bapak Joeni PK, Terima kasih atas ulasan positifnya .. Kami senang mengetahui bahwa Bapak Joeni menikmati lokasi kami yang strategis, pelayanan ramah dari staf, kenyamanan kamar, serta variasi dan cita rasa makanan yang kami sajikan .. Ulasan Bapak Joeni PK menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik .. Kami tunggu kedatangan Bapak Joeni PK kembali di kunjungan berikutnya .. Salam Hangat, Front Office Manager

Kepada Bapak Nicolaas J.L, Terima kasih banyak atas ulasan positif Bapak Nicolaas .. Kami senang mendengar bahwa Bapak Nicolaas merasa nyaman selama menginap dan puas dengan pelayanan staf kami serta lokasi hotel yang strategis .. Kami tunggu kedatangan Bapak Nicolaas kembali di kesempatan berikutnya di Grand Inna Tunjungan .. Hormat Kami, Front Office Manager

Kepada Mrs. Cindy C, Terima kasih atas ulasan Ibu Cindy dan telah berbagi pengalaman selama menginap bersama kami .. Kami senang mengetahui Ibu Cindy menikmati keramahan staf kami serta sajian makanan yang disediakan .. Namun, kami juga mohon maaf atas ketidaknyamanan terkait kebersihan kamar dan kondisi tisu toilet .. Masukan Ibu Cindy sangat berarti bagi kami untuk melakukan evaluasi dan perbaikan agar ke depannya pelayanan kami menjadi lebih baik lagi .. Kami berharap dapat menyambut Ibu Cindy kembali dengan pengalaman yang lebih sempurna di kunjungan berikutnya .. Hormat Kami, Front Office Manager

Kepada Bapak Abu, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak Abu menikmati pengalaman menginap yang santai di hotel kami .. Rekomendasi Bapak Abu sangat berarti bagi kami.. Kami tunggu kedatangan Bapak Abu kembali di kesempatan berikutnya .. Salam hangat, Front Office Manager

Kepada Ibu Elly, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami senang mendengar bahwa lokasi hotel kami memberikan kenyamanan selama Ibu Elly menginap .. Terutama karena dekat dengan berbagai destinasi wisata dan kuliner di Surabaya .. Semoga pengalaman menginap Ibu Elly menyenangkan secara keseluruhan .. Kami menantikan kunjungan Ibu Elly berikutnya di Grand Inna Tunjungan .. Salam hangat, Front Office Manager

Kepada Bapak Ovin, Terima kasih atas apresiasi Bapak Ovin .. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Ovin merasa puas dengan keramahan dan pelayanan dari tim kami .. Ulasan seperti ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik .. Kami harap dapat menyambut Bapak Ovin kembali di Grand Inna Tunjungan dalam waktu dekat .. Salam hangat, Front Office Manager

Kepada Ibu Linlin, Terima kasih banyak atas ulasan dan kepercayaannya kepada kami .. Kami sangat senang mendengar bahwa Ibu Linlin merasa terbantu dengan pelayanan staf kami, terutama saat mengalami kehilangan cincin .. Kepuasan dan kenyamanan tamu adalah prioritas utama kami, dan kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik .. Kami nantikan kedatangan Ibu Linlin kembali di kesempatan berikutnya .. Salam hangat Front Office Manager

Kepada Ibu Linlin, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu Linlin menikmati makanan kami dan merasa puas dengan pelayanan dari staf kami .. Kami tunggu kedatangan Ibu Linlin kembali di Grand Inna Tunjungan untuk pengalaman menginap yang tak kalah menyenangkan selanjutnya .. Hormat Kami, Front Office Manager

Kepada Ibu Rivia, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membagikan pengalaman Ibu Rivia bersama kami .. Kami sangat senang mengetahui bahwa Ibu Rivia merasa puas dengan pelayanan kami, mulai dari lokasi yang strategis, keramahan staf, variasi menu sarapan, hingga kebersihan hotel yang terjaga .. Komentar positif Ibu Rivia menjadi motivasi bagi seluruh tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik .. Kami berharap dapat menyambut Ibu Rivia kembali di Grand Inna Tunjungan .. Salam hangat, Front Office Manager

Kepada Mr. Rully, Terima kasih banyak atas ulasannya .. Kami senang mendengar bahwa Bapak Rully merasa nyaman selama menginap bersama kami dan menikmati lokasi strategis hotel kami .. Pelayanan yang ramah dan kenyamanan tamu selalu menjadi prioritas utama kami .. Kami nantikan kunjungan Bapak Rully berikutnya .. Salam hangat, Front Office Manager

Kepada Bapak Rachmat, Terima kasih banyak atas ulasan positifnya .. Kami sangat senang mendengar bahwa Bapak Rachmad merasa puas dengan kondisi bangunan yang tetap terawat dan layanan kami yang memuaskan .. Masukan dari Bapak menjadi motivasi bagi tim kami untuk terus memberikan pelayanan terbaik .. Kami nantikan kunjungan Bapak Rachmad berikutnya di Surabaya .. Hormat Kami, Front Office Manager

Kepada Bapak Hendrik, Terima kasih Bapak Hendrik telah memilih untuk menginap di Grand Inna Tunjungan Surabaya dan telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan kepada kami .. Kami sangat senang mengetahui bahwa Bapak Hendrik merasa senang selama menginap di Grand Inna Tunjungan .. Namun, kami juga menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan terkait kualitas sikat gigi yang kami sediakan .. Masukan Bapak Hendrik sangat berharga bagi kami, dan hal ini akan segera kami tindak lanjuti agar dapat memberikan fasilitas yang lebih baik di masa mendatang .. Kami berharap dapat menyambut Bapak Hendrik kembali dalam waktu dekat dengan pengalaman yang lebih memuaskan .. Hormat kami, Front Office Manager