Rating & Review Keseluruhan ONE15 Marina Sentosa Cove

Hotel super bersih dan nyaman, kamar yang luas dan bathup yang besar, ruangan unik, ke mana-mana juga mudah untuk akses, dekat ke berbagai tempat wisata.

Bagus sekali, lain kali akan datang lagi.

Wastafel kamar mandi agak tidak nyaman digunakan, dan Jumat malam agak berisik, tetapi secara keseluruhan, saya tetap merasa nyaman.

Dapat upgrade gratis, hotel bagus jauh dari kota. Damai dan tenang. Kamarnya bagus, akan kembali lagi.

Hotelnya bagus. Staf sangat membantu. Kamarnya bersih dan lebih besar dari yang diharapkan. Sarapannya oke, tidak terlalu banyak pilihan namun cukup untuk variasi dasar. Satu-satunya masalah adalah saya menginap di 2215 dan ketika saya mandi, ada debu dan pasir yang keluar dari pipa dan keran.

Pengalaman menginap yang menyenangkan dengan kamar dan kamar mandi yang luas.

We had a great stay! The room and bathroom are so spacious. Room comes fully equipped with the necessary items. Only wished the hotel has better maintenance/checks of the room. i.e. One of the bedside lamp was faulty and the TV in the bathroom isn't working well. Nonetheless, the friendly hotel staffs and facilities made up for it. Highly recommend this hotel for those who would like to stay in Sentosa. There is a 7-11 convenience stall and full fledge supermart (Cold Storage), a western bistro and Chinese restaurant in the hotel building. Just a short 5 minutes walk brings you to a long stretch of restaurants at the Quay Side. We had lunch at the Chinese restaurant after checking out. Food was great!

Fasilitasnya bagus. Suasana terasa nyaman.

Great service from all departments. The room was spacious and clean. Bed was comfortable. The only negative feedback is the aircon compressor cut off sound was quite loud which we could hear it throughout the night.

Ini adalah hotel yang indah dan bersih, dengan layanan hebat yang disediakan oleh meja depan dan petugas. Ini adalah permata tersembunyi dan tempat liburan yang tenang jika Anda ingin beristirahat dan menjauh dari keramaian kota. Kami memiliki pengalaman yang luar biasa di One15 Marina Cove. Saya memesan Kamar Hillview tetapi terkejut dengan meja depan tentang peningkatan gratis ke Kamar Marina View. Kamar ini mencakup semua fasilitas yang dibutuhkan, dan memiliki pemandangan balkon ke pemandangan kapal pesiar. Kamar bersih, sangat nyaman (bahkan ada TV di dekat bak mandi) Properti yang luar biasa dan sangat dekat dengan Cold Storage, taman bermain, dan restoran. Secara pribadi, saya pikir semuanya hebat, kecuali tempat tidurnya agak keras untuk disukai, dan tekanan air/pemanas dapat lebih ditingkatkan. Selain itu, saya akan kembali untuk menginap di hotel ini untuk menginap di Sentosa. Jika Anda mencari tempat untuk memperlambat dan melepaskan diri dari kesibukan, ini dia.

The place is new, clean and comfortable. We were lucky enough to be upgraded to a larger room with a separate kid room. The pool is great, breakfast was great too. We called the reception at night asking for some utensils to eat in the room but they refused to offer us any, which is quite a big minus point, given that they owns a big restaurant. Also the AC in our room made quite some noise at night.

Ruangan itu besar, tempat tidur nyaman dan bak mandi luar biasa. Kamar yang sangat besar yang mengawasi laut. Sarapan prasmanan sangat baik meskipun pilihan terbatas. Staf di restoran sangat sopan dan memiliki pelayanan yang baik. Sedikit tidak dapat diakses karena hanya ada satu bus antar-jemput, tetapi ada 7-11 dan penyimpanan dingin di dekatnya untuk makanan di malam hari. Secara keseluruhan, sangat direkomendasikan.

Keluarga saya yang terdiri dari 4 orang tinggal di ONE 15 Marina Sentosa Cove dari 25 - 27 Juni 2022 di Hillview Room untuk ulang tahun suami. Ibu mertua saya bergabung dengan kami untuk menginap dari 26-27 Juni 2022 di kamar yang terpisah dan seharusnya terhubung. Kami bukan anggota klub. Yang enak: (1) Sarapan prasmanan di restoran Latitude menyajikan salmon asap yang enak dan wafel yang baru dibuat. Berteriak kepada staf Royston yang sangat memperhatikan detail. Dia membuat dua makanan sarapan di sana sangat menyenangkan. (2) Ranjang bayi disiapkan di kamar sesuai permintaan saya. Ruangan itu luas. (3) Parkir di tempat parkir anggota, yang terlindung dan mudah diakses dari kamar. Pameran: (1) Menginap keluarga 3 hari 2 malam adalah untuk ulang tahun suami saya. Dia menerima sekotak cokelat truffle berukuran empat gigitan untuk itu. Anak balita saya menerima mainan pop-it berbentuk lumba-lumba. (2) Lampu privasi kamar saya dimatikan di malam hari. Saat keluar dari kamar non-koneksi MIL di sebelah saya, kami melihat staf kebersihan di ambang pintu kamar kami dengan pintu terbuka, tanpa troli pembersih. Baik dia dan meja depan mengatakan itu adalah praktik mereka untuk memeriksa kamar dengan cara ini. Kami belum pernah mengalami ini di hotel lain. Menilai ini sebagai adil karena tidak ada yang hilang. (3) Kentang goreng truffle layanan kamar seharga $17,90 sebelum GST sangat lezat meskipun mahal untuk porsi yang diberikan. Yang buruk: (1) Diminta untuk menghubungkan kamar untuk menghabiskan masa tinggal sebagai sebuah keluarga. Dikomunikasikan beberapa bulan yang lalu melalui email, dengan staf Delia yang mengonfirmasi bahwa kamar terhubung dapat diatur. Selama saya check-in pada tanggal 24 Juni, staf meja depan Stephanie mengkonfirmasi bahwa kamar lain untuk check-in pada tanggal 25 Juni akan menjadi kamar penghubung. Tapi lihatlah, ini tidak terjadi. (2) Selanjutnya, itu menyebabkan mimpi buruk logistik. Kami memiliki balita dan bayi bersama kami. Bagasi / barang bawaan kami bercampur di antara penghuni dua kamar. Frekuensi kami mengetuk/menekan bel pintu selama dua hari jauh melebihi jumlah tahun lalu. Kartu-kartu itu identik untuk dua kamar. Dan kita tidak semua memiliki kantong. (3) Pemulihan layanan yang buruk. Delia menawarkan kami untuk pindah ke Kamar Seaview, yang memiliki kamar terhubung. Itu adalah larangan bagi kami karena barang bawaan kami dibongkar dengan barang-barang di semua tempat ketika saran ini datang pada jam 6 sore. Balita saya sudah mandi. Saya sedang menyusui bayi saya. Restoran Sup saya (dari pengiriman makanan) sudah tiba. Delia memiliki pipi untuk bertanya, "Mengapa kalian semua membutuhkan kamar penghubung?" selama percakapan telepon dengannya untuk menyelesaikan masalah ini. Saya menemukan bahwa tidak sensitif dan tidak profesional. (4) Tidak ada alternatif yang lebih baik yang ditawarkan untuk perbaikan. Delia memberi tahu suami saya melalui telepon bahwa dia akan memberikan diskon untuk kunjungan berikutnya (nilai diskon tidak disebutkan) dan berada di sana untuk menyambut kami secara langsung ketika kami tiba di waktu berikutnya. Suamiku, sebagai orang yang sangat baik, bahkan berterima kasih padanya untuk itu. Akankah mereka menghormati ini? Kami hanya akan mengetahuinya jika kami menginap di ONE 15 Marina Sentosa Cove lagi. (5) Check out adalah jam 12 siang. Menerima panggilan pengingat dari meja depan pada pukul 12.10 saat kami keluar dari kamar. Kami menghabiskan satu jam lagi yang mengerikan untuk mengemasi ruangan-ruangan dengan dua anak muda di belakangnya. Panggilan itu adalah tanda kurangnya empati. (6) Kebisingan: Kamar-kamar Hillview menghadap ke ruang muat yang telah bekerja sejak pagi hari. Kedekatan ruangan dengan aula acara membuat musik dan pidato yang diperkuat terdengar dari ruangan, bahkan dengan jendela tertutup dan tirai tertutup. (7) Check out: Salah satu staf meja depan mengetahui masalah tersebut. Dia mengatakan maaf, tapi itu adalah pernyataan permintaan maaf yang diwajibkan protokol daripada permintaan maaf tulus yang sebenarnya. Tak ada lagi yang ingin kukatakan padanya setelah itu. Secara keseluruhan kekecewaan. Untungnya saya bersama orang-orang terkasih, bukan tamu kerja. Perusahaan keluarga saya menebus upaya loyo dan pengalaman tidak menyenangkan ONE°15 Marina Sentosa Cove.

Pemesanan kamar dengan pemandangan marina, ditingkatkan menjadi kamar suite monte carlo 2 gratis. Terima kasih One15 Marina. Pengalaman yang luar biasa. Kamar bersih yang luas & berkilau. Pemandangan marina yang bagus. Staf yang ramah di lobi juga area sarapan.

Pengalaman menginap yang sangat santai dan menyenangkan :).

Senang tinggal di sini di One Marina.

Pada pagi hari saya menginap, saya menelepon untuk memeriksa permintaan check-in awal saya. Staf yang menjawab panggilan itu tampaknya terburu-buru untuk memberi tahu saya bahwa itu tidak mungkin. Saya telah bertanya apakah saya dapat menelepon lagi nanti untuk memeriksa tetapi dia dengan sederhana mengatakan itu tidak mungkin dan tidak menawarkan untuk memahami niat saya dan mungkin memberi saya solusi. Saya juga bertanya tentang parkir. Saya diberitahu bahwa saya harus parkir di tempat parkir Anggota dan kemudian mendaftarkan kendaraan saya saat check-in. Dia berkata jika saya parkir di tempat parkir Pengunjung, saya akan dikenakan biaya dan mereka tidak akan dapat berbuat apa-apa. Itu seharusnya bukan cara untuk memberi tahu tamu tentang informasi parkir ini. Saya tidak ingin dengan sengaja parkir di tempat sampah Pengunjung dan dikenakan biaya. Selain itu, saya hanya tahu tentang ini karena saya memeriksanya sendiri. Jadi memberi tahu saya bahwa itu 'bukan tanggung jawab mereka' karena salah parkir tidak membantu tetapi lebih tidak peduli & tidak ramah. Telepon di kamar sangat membingungkan untuk digunakan. Ada panah di setiap digit untuk restoran dan tempat rekreasi yang berbeda. Tapi mereka tidak bekerja. Saya mencoba beberapa kali untuk menekan tombol-tombol itu dan salurannya tidak tersambung sama sekali. Itu agak membuat frustrasi. Saya harus menelepon resepsionis utama untuk meminta bantuan. Wanita itu berkata saya bisa mencoba ekstensi. Tetapi nomor ekstensi tidak ditunjukkan di mana pun di ruangan itu. Jika nomor ekstensi harus dihubungi, tombol sekali tekan ini tidak boleh dikonfigurasi di telepon kamar. Di toilet hanya disediakan satu set sikat gigi. Saya terkejut bahwa barang-barang seperti showercap, body lotion, kapas tidak disediakan. Ini menjadi hotel bintang 5, saya merasa itu kurang.

Pemandangan marina sangat luar biasa. Tempat yang bagus untuk bersantai. Kamar yang luas & pribadi.

Kamar bagus, pemandangan indah, makanan enak!

Kamarnya bagus dan nyaman dengan pemandangan yang fantastis, hanya bagian yang jatuh adalah bagaimana mereka tidak mengizinkan check-in lebih awal atau check-out lebih lambat.