Lokasinya bagus dan nyaman, dan harga kamarnya sangat terjangkau.

Informasi pemesanan melalui aplikasi tidak sinkron dengan benar ke hotel. Staf hotel mencoba menyalahkan kami seolah-olah itu kesalahan kami. Aplikasi tersebut bahkan tidak banyak membantu kecuali mengatakan mereka akan mempercepat dan memberi tahu kami jika ada pembaruan. Kami telah memesan makan malam dengan anak-anak, tetapi hotel tidak menerima informasi ini dengan benar dan kami diminta untuk membayar tambahan untuk anak tersebut bahkan setelah saya menjelaskan dan menunjukkan detail pemesanan kepada mereka. Staf Tionghoa yang bertugas sangat arogan dan menolak untuk melihat voucher saya tetapi terus menunjukkan kepada saya apa yang mereka terima dalam bahasa Jepang. Dia berulang kali menyebutkan bahwa kami tidak membayar untuk anak-anak saya sehingga kami tidak mendapatkan handuk untuk tamu tambahan dan makanan. Dia bahkan mengatakan, "Kami sibuk hari ini, lupakan saja, ini bukan pertama kalinya orang memesan tanpa anak-anak. Kami akan membiarkan masalah ini selesai, tetapi anak saya tidak akan mendapatkan handuk selama menginap." Ini bukan tentang handuk! Kami menyebutkan kepadanya bahwa kami sudah membayar untuk anak-anak saya! Dia terus bersikeras agar kami memeriksa aplikasi, padahal seharusnya dia yang mengurusnya. Dia bahkan kurang ajar bertanya kepada kami, ‘apa yang kami inginkan sekarang?’ Dia sangat kasar sehingga terus memotong pembicaraan kami ketika kami mencoba menjelaskan sesuatu kepadanya dan menolak untuk mendengarkan apa yang kami coba jelaskan. Pelayanan dan sikapnya tidak dapat diterima. Dia hanya melunak ketika kami jelas-jelas tersinggung. Setelah itu, dia bahkan mencoba menutupi kesalahannya dengan mengatakan bahwa dia tidak mengerti voucher pemesanan saya karena dalam bahasa Inggris dan pergi begitu saja sambil membiarkan rekannya yang lain mengambil alih. Terlepas dari itu, lokasinya bagus. Kamarnya bersih. Kami dapat melihat Gunung Fuji ketika langit cerah. Makanan standar. Handuk baru diberikan kepada kami setiap hari. Staf lainnya ramah.

Kamarnya bersih dan nyaman. Ada onsen untuk berendam dan pemandangan dari kamar 308 sangat bagus di sisi danau. Tetapi jika Anda tidak mendapatkan kamar di tepi danau, Anda bisa melihat pemandangan di toilet umum di lantai 5 hotel.

Pelayanan yang baik dan staf yang sangat baik 👍👍 hotel yang bagus dekat dengan fuji amd lake kawaguchiko

Ini adalah hotel yang sangat bagus. Akan kembali lagi