Kamar bau rokok, berisik suara mesin pendingin outdoor, complain handling lambat, overall sangat menyedihkan. Sangat disayangkan, biasanya sangat oke hotel ini.

Nyaman unutk 3 orang sama anak, ada sofa panjang bisa buat tidur, dapat di lantai 17 view kereta api dan kota Surabaya. Air panas mantap. Bersih. Gampang cari makan, deket cafe-cafe juga belanja yang lain. Kalau balik, nginap lagi kesini, terima kasih POP Hotel, see you. Semoga kedepannya tambah sukses lagi.

AC ga dingin sama sekali, lalu untuk kondisi ruangan sepertinya harus perbaikan, minimal cat tembok, karena banyak noda-noda bekas air yang menjadi kuning di tembok.

Hotel ini cukup nyaman. Staf yang ramah.

Bagus kok. Bersih, nyaman, kamar dingin dan lain-lain.

Hotel pop terbaik di surabaya. Aku punya ruang lantai pengikis langit! Mengingat pemandangan surabaya terbaik dan fasilitasnya sangat bagus dan lengkap, ada alfa express yang merupakan mini market mikro di dalam hotel! Tapi ada satu hal yang saya benci dari hotel pop adalah kamar mandi tabung. Aku benci kamar mandi tipe ini.

Secara keseluruhan oke. Tapi ada beberapa hal yang perlu diperhatikan: 1. AC bocor, walaupun tidak terlalu mengganggu tapi harusnya bisa diperbaiki. 2. Seharusnya ada tanda (seperti gantungan di pintu) untuk kapan housekeeping bisa masuk membersihkan kamar. Jadi tidak perlu mengetuk pintu karena mungkin masih tidur/mandi sehingga tidak dengar ada housekeeping. Karena waktu ini pernah karena tidak dengar mengetuk pintu, dan mungkin tidak ada jawaban, jadinya housekeeping tiba-tiba masuk kamar (walalupun sudah mengetuk). 3. Receptionist untuk lebih teliti lagi karena waktu itu tiba-tiba ada yang membuka kamar, dan ternyata ada yang check in dan diberikan kartu yang sama dengan no kamar yang sama dengan saya. Padahal saya baru check out besoknya. 5. Untuk housekeeping agar lebih bersih lagi membersihkan, karena kadang bersih kadang tidak (tisu-tisu di kamar mandi belum dibuang, rambut-rambut di lantai tidak dibersihkan, pinggir-pinggir wastafel masih basah) untuk pelayanan sangat ramah dan helpful. Terima kasih.

Pelyanan, kamar dan fasilitas oke cuma tidak ada petunjuk arah yang menuliskan hotel pop (karena 1 lokasi dengan hotel haris) jadi saat datang pertama kali cukup bingung.

Saat mandi air nya merembes ke luar area dalam kamar.

Ac di dalam ruangan kamar bocor 59 😭.

Mungkin karena masih renovasi, mngm dihandle hotel lain. Pelayanan kurang bagus. Asesories kamar seperti tissue tidak tersedia. Peralata toilet minim, hanya untuk satu orang tamu (padahal kita pesan untuk dua orang). Arah kiblat tidak tersedia. Lainnya cukup bagus, dekat stasiun Gubeng dan lain-lain.

Aroma kamar tidak enak, dan kamar mandi kurang bersih.

Pelayanan yang sangat ramah dan baik. Kamar bersih dan nyaman, sebanding dengan harga yang dibayarkan. Cleaning service juga sangat membantu dan membersihkan kamar dengan baik. Oh iya, di antara semua yang ada, saya paling suka pelayanannya dan view kamar dari lantai 9.

Hotelnya bersih, para staff nya ramah

AC bocor, kebersihan kamar dan kamar mandi kurang, piring habis buat makan malam sampai pagi tidak diambil petugas, petugas hotel kurang ramah, waktu breakfast saya tanya kursi kosong dimana tetapi tidak ditanggapi bahkan dijawab saja tidak.

Kebersihan kamar kurang. Flush kamar mandi tidak berfungsi dengan baik. Karyawan sangat ramah. Fasilitas juga lengkap,

Bagus dan Baik. Cocok untuk refreshing dan istirahat.

Bersih, just short visit ok lah. Amenities cukup bagus.

Check in jadi satu di Harris Hotel. Konsep Pop lucu warna-warni. Dapet kamar lantai 17 (paling atas) dengan city view. Kamar bersih, ada 2 handuk, sikat & pasta gigi. Tersedia bantal, guling, selimut di kasur.

Bersih, bagus kamarnyaa. Pelayanan ramah.