Rating & Review Keseluruhan AZ Hôtel Vieux Kouba

Ottimo

Un séjour parfait pour mon déplacement professionnel qui offrait tout le confort, mais aussi une petite ambiance, dans un quartier super sécuritaire et animé! Le staff était courtois, professionnel, toujours disponible

Étonnée d’apprendre que la piscine du haut était payante pour les adultes et gratuite pour les enfants

Le ménage n'était pas bien fait dans notre chambre il y'a pleins de miettes en dessous du lit. J'ai demandé à que ce soit aspirer car j'ai un bébé qui rampe mais sous le lit ça n'a pas était fait c'est dommage au vue du prix de la chambre. De plus la piscine intérieur n'était pas entretenue et un des bassins n'était pas remplis. La piscine extérieur à l’étage en supplément n’était pas disponible car il y avait un tournage télé ….

Merci de lire mon com en entier car j’écris cela afin d’améliorer le service et non juger. le responsable est déjà informé Points positifs: le personnel formidable et serviable, le responsable de réservation, la situation géographique, le changement de chambre après avoir exprimé notre mécontentement, un petit déjeuner d’exception jamais vu alors que je voyage beaucoup à travers l’Europe. Points négatifs: chambre sale, porte fenêtre vitre cassé avec un enfant qui marche à 4 pattes pas du tout en sécurité, tapis et moquette non aspiré, cheveux part terre, traces de tasses à café qui colle sur table de nuits, lorsque l’on demande un drap car il fait chaud dehors, on nous dis que la couette suffit car il y a la clim donc il a fallut expliquer que l’on ne met pas la clim à cause du bébé, l’agent d’entretien qui toc et sonne et insiste à 9h du matin dans la chambre (nous dormions car nous sommes en vacances…) pour nous dire à quelle heure on part Attention: la piscine que vous voyez en photo n’est pas accessible payante cher par personne et même si on la souhaite soit il y a un shooting photo soit elle est privatisé pour un événement. La piscine disponible et gratuite se trouve au -1 côté spa et la bas vous avez que des hommes qui se baigne qui nous regarde avec insistance malgré le faite que l’on soit habillé c’était juste pour faire profiter les enfants. Literie horrible Nous avons donc écourté notre séjour pour un hôtel dont nous avons l’habitude et dont nous sommes satisfait

Merci de lire mon com en entier car j’écris cela afin d’améliorer le service et non juger. le responsable est déjà informé Points positifs: le personnel formidable et serviable, le responsable de réservation, la situation géographique, le changement de chambre après avoir exprimé notre mécontentement, un petit déjeuner d’exception jamais vu alors que je voyage beaucoup à travers l’Europe. Points négatifs: chambre sale, porte fenêtre vitre cassé avec un enfant qui marche à 4 pattes pas du tout en sécurité, tapis et moquette non aspiré, cheveux part terre, traces de tasses à café qui colle sur table de nuits, lorsque l’on demande un drap car il fait chaud dehors, on nous dis que la couette suffit car il y a la clim donc il a fallut expliquer que l’on ne met pas la clim à cause du bébé, l’agent d’entretien qui toc et sonne et insiste à 9h du matin dans la chambre (nous dormions car nous sommes en vacances…) pour nous dire à quelle heure on part Attention: la piscine que vous voyez en photo n’est pas accessible, c’est 7000dinars par personne et même si on la souhaite soit il y a un shooting photo soit elle est privatisé pour un événement. La piscine disponible et gratuite se trouve au -1 côté spa et la bas vous avez que des hommes qui se baigne qui nous regarde avec insistance malgré le faite que l’on soit habillé c’était juste pour faire profiter les enfants. Nous avons donc écourté notre séjour pour un hôtel dont nous avons l’habitude et dont nous sommes satisfait

Aucune piscine disponible, nous n'avons pas été prévenus alors que j'ai choisi cet hôtel uniquement pour la piscine !!! Nous étions 3 dans les chambres et chaque jour, nous avions des équipements pour 2 (serviettes de bain, dosettes de café, bouteilles d'eau). Pas de couette pour la 3ème personne. Il fallait toujours réclamer.

L hotel é pulito, servizio impeccabile, come sempre

Excellent accueil, hôtel propre et agréable. Personnel serviable et souriant Je recommande cet hôtel

Stora, rena och välutrustade rum, vänlig, serviceinriktad personal, restaurangen och poolen på taket var inte öppen då vi var där, men poolen på plan -2 var mycket bra, även om den var i viss behov av omsorg.

L'établissement est particulièrement sublime et le personnel d'un dévouement exemplaire. pour ma part, c'est un excellent établissement.

Camere pulite, doccia top, servizio negli standard

Horrible experience. The hotel is too expensive for what it offers. The internet connection is horrible and that even affects making payments witth the credit card. Besides that, the hotel claims that they have a 24/7 shuttle service, which is not true. Because of that I had to leave the hotel 8 hours prior to my flight and they didn't mention that the taxi only accepted their local currency, The hotel staff doesn not trust the customers and forces you to pay for meals before you have them, they don't let the meals be charged to the room number. The hotel cleanliness is subpar by even the most lenient standards. The bathroom floor was so dusty that the white rug became brown as soon as it got wet.

When I checked at the hotel, a manager told me that I needed to pay 10000 DZ($75) to use the pool, which was was included in my reservation. Then he said that I’m not allowed to the pool because I’m a single guy and it was only reserved for women. Their website or Expedia description doesn’t mention anything like that. I mainly paid to use the hotel amenities such as the pool but ended up not been allowed. Very disappointing.

Bon séjour, bonne réception et bon acceuil, le personnel de l hotel est tres aimable et reactif avec un bon sens du service, bonne prestation d hotel, bonne hygiène, un grand merci a la réception et a l ensemble du personnel, un grand merci a Assia pour sa réactivité, tout mes encouragements au personnel de l établissement pour leurs bonne continuation

Niegan que le haya llegado la reserva y niegan tener habitaciones luego Me dejan esperar una hora para que al final me dan habitación no hecha y me cambian a otra hab hecha pero manchas en alfombras y toallas baño,

Good food and attentive staff. Confortable overall

It was a great experience staying at this hotel. All of the staff were friendly. Thanks

Médiocre

Très bon rapport qualité prix sur Alger, bien placé