No geral, o hotel é bom e o serviço eficiente. Não gostei do lay-out do quarto (banheiro sem privacidade). Além disso, alguns itens (suporte do papel, suporte da ducha e toalheiro) estavam soltos, necessitando de manutenção.

Staff took more than half an hour to check us in

noisy room, but staff are very nice.

Foi tudo perfeito. Não há nada que possamos nos queixar

Colocaram em um quarto onde o ar condicionado não funcionava. Avisei na portaria e ficaram de enviar um técnico. Não enviaram ninguém. Reclamei e o atendente noturno prontamente nos trocou de quarto. Mesmo com este transtorno, o batente deste novo quarto estava desencaixado. Muito velho!

Hospedagem razoável. Positivo: localização, café da manhã e limpeza do quarto. Negativo: barulho (insolmento acústico muito ruim), manutenção de área de circulação (corredor de acesso aos apartamento com sensor de presença quebrado, necessário usar luz do celular para andar à noite no corredor de acesso ao quarto) . Pelo preço da estadia há opção melhor em Santo André.

Muito boa, amei a estadia

O hotel eh bem localizado e bem confortável ! Dessa vez, fiquei bem decepcionado pelo Wi-Fi não funcionar o período todo! Durante o Check out disseram que não precisaria pagar o Estácionamente como cortesia e dp debitaram.

we love the view and the location, the staff was friendly

Tudo excelente . ótimo custo beneficio

Tudo excelente ! superou expectativas ... atendimento e qualidade do hotel. ótimo custo benefício

Bom a estadia em sí foi otima, so que nos quartos a tv é pequena, frigobar nao gela, e no café da manhã deixou a desejar, a chipa de queijo acabou e não colocaram mais.

Serviço excelente e ótimo atendimento. Falta um pouco de privacidade no banheiro, mas o quarto é bastante confortável.

Equipe de funcionários ágil. Café da manhã excelente Sauna e piscina boas. Voltarei.

Confortável, bem localizado, café da manhã bem diversificado!

I like it

Muy buen hotel, recomendado

O hotel é incrível além de ser muito bem localizado. Tem um shopping ao lado que você nem precisa sair do hotel para ter acesso, pois o acesso é feito pelo hotel. Com certeza me hospedaria outras vezes neste hotel.

It is not the first time I stayed in this hotel. Even though it was Ok in a general sense, my wife and I got very much disappointed because the level of the breakfast dropped very much. We have always waited for the "tapiocas" (typical brazilian food) and also "omeletes" (sort of ellaborated scrambled egg) that were prepared at our request. We were given the excuse for not preparing it anymore because some custumers would ask for it and take it to eat later, during the day outside the hotel. Well, I am sure that only a minority would do that, but why punish everybody by the error of some customers? I wish the hotel reviewed their decision on this matter which makes all the difference

The hotel needs to replace the beds. The beds squeezed and you can feel any movements while sleeping. The quick solve of putting a pillow top did not fix the issue.. only covered the problem superficially