1. Lokasi utama
• Terletak tepat di tepi Darling Harbour, di sebelah International Convention Centre (ICC) dan dekat dengan banyak restoran, kafe, dan transportasi umum.
• Menurut banyak tamu (Expedia), “Dapat ditempuh dengan berjalan kaki ke tempat makan di Darling Square dan Harbour… Lokasi yang bagus, dekat dengan transportasi umum dan sangat mudah ditempuh dengan berjalan kaki.”
2. Layanan profesional & bersih
• Menerima skor layanan yang sangat tinggi: Kebersihan ~9,3/10, Staf & layanan ~9,0/10 (Expedia)
• Banyak ulasan 10/10 yang memuji staf: “Staf sangat ramah… komunikasi yang baik… sangat merekomendasikan untuk menginap!” 
3. Fasilitas lengkap
• Kolam renang infinity di lantai 4 dengan pemandangan teluk, dinilai sebagai yang terbaik di Australia pada tahun 2023 oleh Travel & Leisure 
• Pusat kebugaran modern 24/7, dengan Technogym dan pemandangan teluk
• Spa kelas atas, Executive Lounge di lantai atas, banyak pilihan kuliner - 5 restoran/bar, di antaranya Atelier by Sofitel menyediakan 2 Chef Hats 
4. Kamar & fasilitas
• Kamar yang luas, pemandangan laut atau kota, tempat tidur yang sangat nyaman, fasilitas yang bersih 
• Beberapa tamu mengeluh bahwa pemandangan terhalang jika ada konstruksi di dekatnya