Rating & Review Keseluruhan CASSIA Bintan

Saya menginap di sini selama 1 malam dan booking 4 kamar.Staff yang ramah,proses check in dan check out gampang, suasana cocok buat keluarga,pasangan,/gathering komunitas,pantainya bagus dan bersih,kolam renangnya bagus,tamannya juga bagus,makanan di restoran cukup enak,,tempat ini sangat worth it untuk di kunjungi.😍😍😍😍😍

Hotelnya bagus! Sangat bersih, fasilitas dapurnya lengkap. Kamarnya juga luas. Pantainya indah! Semuanya bagus

Pelayanan baik dan ramah, fasilitas kamar juga okee. Semoga nanti bisa kesini lagii☺️

Mostly bule tapi salut bgt sama service nya yg ngga bedain treatment ke orang lokal (INA) atau bule, mereka tidak pilih kasih ramahnya.. pertahankan ya cassie friend 🫶🏻 untuk facilitiesnya komplit bgtt saran aja untuk bawa bahan makanan karena 12 km lebih untuk keluar dari resort untuk ketemu alfa atau indomart. Bintang 5 buat fasilitas dan service nya.

Karena berada di daerah pulau maka sudah dipastikan suasana nya sepi, namun tetap dapat suasana indahnya serta kenyamanan yang luar biasa, hanya makanan yang harus lebih diperhatikan lagi

Merayakan ulang tahun Ayah saya dengan menginap di hotel ini dan itu bukan pilihan yang salah. Mereka sangat senang menghabiskan waktu di sana.

Pemandangannya!!! dan kamar hotelnya sangat nyaman!

Salah satu hotel terbaik bintan. Sudah berulang nginep di sana. Yey.

Kamar sangat bersih, dekat dengan pantai, kasur nyaman, pelayanan sangat baik.

Big love for Cassia Bintan ❤

One bedroom twin harga jauh lebih mahal tapi kamar sama hanya tempat tidur saja jadi 2 single bed. Padahal di kamar one bedroom dengan harga lebih murah bisa request 2 single bed. Aneh nya di tanggal yang berbeda. Antara one bedroom dan one bedroom twin harga nya sama.

Tidak bosen-bosen setiap nginap di Cassia 💜.

Ke dua kali nginap di sini, bagus kamarnya. Fasilitas kamar lengkap. Thanks.

Hotel Cassia sangat bersih, kamarnya juga sangat bersih tapi bantalnya terlalu empuk. Perlu perbaikan dalam menyediakan jenis botol air baru tetapi bukan jenis gelas isi ulang. Sarapan dapat diterima. Staf ramah, kolam bagus, aktivitas bagus Aqua Zumba, pelepasan kura-kura, musik malam. Secara keseluruhan bagus, layak dikunjungi.

Bagus, pelayanan nya sangat baik dan sopan.

Good place but bad service. Also the worse thing is that they put two bedroom title on the type of room lists. But turns out they provide the twin bed on one room and expect us to order the extra bed by paying extra $ 70 (because we booked the room online). Thanks Cassia for the experience.

The check-in experience was really bad. I need to explain on what my Platinum status at Accor is entitled for. After they understood, they argue about my Accor Plus paid membership. It seems they are not trained for this, while Banyan Tree group is part of Accor membership. The problem settled, then I asked if I got an upgrade. The staff was so unfriendly responding that I could get an upgrade but I need to wait for undefined timing. I spent the time and had lunch in their restaurant, while keep checking if the room was ready. The staff keep saying since I asked for an upgrade, then I need to wait. It was 2.30 hours without any result, so I escalated the issue and asked to talked to the GM as their attitude was simply unacceptable. But they said I can just talked to the Assistant Manager, which I did and he kept saying the same thing. This was really not an Accor standard of service.

Ketika kami tiba dan check in, resepsionis mengatakan kami telah memesan apartemen satu kamar meskipun voucher hotel kami dengan jelas menyatakan bahwa pemesanan saya adalah untuk apartemen dua kamar. Setelah berganti beberapa orang, salah satu dari mereka akhirnya setuju untuk menyiapkan apartemen dua kamar untuk kami, tetapi mereka membutuhkan waktu untuk menyiapkan kamar, jadi kami harus menunggu dan menunggu. Kami bertanya beberapa kali dan menunggu lebih dari satu jam, dan akhirnya kamar sudah siap dan kami bisa masuk. Setelah masuk ke kamar, kami sangat puas, kamarnya sangat bersih dan luas. Meskipun proses check-in agak tidak menyenangkan, lupakan saja.

Ruangannya bagus dan oke, hanya saja jika berenang tidak ada tempat mandi dan handuk bawa dari kamar.

Recommended hotel, clean and comfortable.