Staff sangat ramah, nyaman poll pokoknya.

Pada saat check-in prosesnya memakan waktu yang lumayan lama. Pas masuk kamar, pintunya berisik dan keras jadi harus diangkat dahulu. Jendela dekat pantry juga tidak bisa tertutup semua oleh gordennya. Westafel juga alakadarnya. Tempat tidurnya juga berisik, seperti reot. Ada sandal cuma 1 pcs saja (bagian kiri). Kloset juga tutupnya rusak sebelah dan banyak berserakan sabun yang menempel di lantai. Sekedar masukan saja, kalau bisa dikasih penanda arah kiblat. Semoga kedepannya lebih baik lagi.

Ada beberapa yang harus diluruskan. 1. Hotelnya tidak berhantu dan tidak ada hantunya juga. Terbukti anak saya umur 2 tahun saja enjoy banget selama liburan di sini. 2. Staffnya ramah banget dari security depan sampai pool staff, tidak ada yang ketawa-ketawa seperti di ulasan orang atau yang bersikap tidak sopan. 3. Makanan ya standar saja, enak banget juga tidak, tidak enak juga tidak. Ya so-so. 4. Kenyamanan kamar, cukup nyaman. Kamar mandi, toilet, shower semua baru dan bersih putih, cuma tirai kamar mandi seharusnya diganti kaca saja supaya air shower tidak menyiprat ke mana-mana dan becek. Lalu lantai karena tidak menggunakan karpet dan ditambah lagi pasca erupsi jadi agak berdebu di mana-mana. Sisanya semua oke. Satu lagi ya, tidak berhantu. Suatu saat kalau lagi ke Anyer boleh lah mampir ke sini lagi. Aamiin.

Sangat menyenangkan. Terima kasih

Amazing, masyaallah tabarakallah. Staycation pasca erupsi Gn. Merapi dagdigdug tapi seru. Yang nginep sedikit, suasana malam agak mendebarkan, suasana pagi amat sangat menyenangkan. Mau tidur dengar suara ombak, bangun tidur kedengaran suara ombak ditambah langsung lihat pantai. Tipe hotel tempo doeloe, lantai masih keramik jadoel, kolam renang luas karena sepi jadi serasa milik sendiri, ada akses pantai langsung, sarapan bervariasi dan rasa lumayan. Kurangnya cuma tidak ada telepon di kamar jadi susah mau minta room service. Insyaallah pasti nginep di sini lagi kalau ke Anyer.

Lingkungan nyaman kalau bawa keluarga. Pelayanan cukup memuaskan. Dekat dengan tempat wisata keluarga. Kalau ada kesempatan akan datang lagi.

Staff-nya ramah sekali! 😍 Untuk beberapa furniture sangat vintage, jadi terlihat old/horror. Perlu ditingkatkan lagi perawatan hotelnya! Selain itu, Marbela masih sangat bagus untuk menjadi pilihan tempat berlibur!

Staff sangat membantu sekali. Pokoknya kalau ke Anyer pasti Marbella yang jadi pilihan utama.

Staff hotel sangat ramah dan membantu sekali. Pokoknya Marbella top, dimulai dari staff-nya yang sangat membantu sekali.

Staff ramah dalam melayani kedatangan dan kepulangan.

Staff hotel sangat ramah. Kamar bersih, tapi sayang TV tidak ada siaran. Untuk pembersihan kamar tolong ditingkatkan lagi seperti ganti seprai, amenitas, dll. Selebihnya oke sih. Next bisa balik lagi.

Diperbolehkan early check-in, kamar paling atas dengan view kolam renang, anak-anak happy.

Keseluruhan sih lumayan oke. Tapi kondisi hotel harap dicat ulang, ubin yang sudah lama diganti baru biar tidak terasa kumuh dan seram.

Lokasi bagus, kamar lumayan bersih, fasilitas lengkap. Namun sayangnya bangunan seperti kurang terawat.

Perlu pelatihan untuk para staf yang menangani bagian resepsionis. Jika bekerja setengah hati, sebaiknya jangan karena mereka adalah garda terdepan untuk menyambut tamu dan membuat tamu nyaman serta memberikan ulasan positif. Selebihnya baru kebersihan dan lain-lain.

Walaupun bangunan lama, nginep semalam di lantai 5 lumayan nyaman kamarnya dan fasilitas berfungsi dengan baik.

Sangat ramah dan bonus fasilitas tambahan.

Hotel ini selalu memberikan nostalgia family time masa saya kecil. Hotel yang pernah menjadi hotel terbesar, termewah, dan termahal di Anyer. Ketika saya menginap, hotel sedang dalam fase perbaikan dan peremajaan sarana dan prasarana. Saya menginap di Presidential Suite yang juga sudah diremajakan. Beberapa hal hasil peremajaan mungkin perlu diperbaiki seperti air di kamar mandi yang tidak mengalir ke arah lubang buangan. Akses pantai dan aktivitas water sport tetap yang terbaik dan terlengkap di antara hotel lainnya. Fasilitas lainnya seperti lapangan tenis, bulutangkis, dan kolam renang bisa digunakan secara maksimal. Mitos angker hanya sekadar mitos belaka. Semoga hotel ini segera dapat kembali ke kondisi awal pada saat masih dikelola manajemen Sol Elite.

Saya menginap di Deluxe Suite 5509 Lt 5. Kamar luas, ada meja makan, ruang tamu, sofa bed. Balkon ada 2, view laut meski dari samping. Ada bathtub dan pantry, kulkas. Ikonik dengan hotel tua, tapi masih lumayan lah. Minus AC bocor dan berisik banget yang di kamar. Lantai kalau tidak pakai sandal kotor sekali ke kaki. Lorong ke kamar terlihat sepi, tapi tidak horor. Kolam renang bersih, ada bar menyatu sama kolam renang. Ada area lihat sunset sambil dengarkan live music (pas malam Minggu). Mau ke pantai dekat banget, banyak makanan dan jual baju pantai. Permainan air berbayar banyak (jet ski, banana boat, ATV). Pantai lumayan bersih... lumayan lah meski hotel tua.

Staf ramah, kamar bersih, overall fasilitas cukup lengkap dan sangat menyenangkan buat anak-anak. Nilai minus di pantai banyak tukang jualan.