Ini adalah kunjungan pertama dan pasti terakhir kami di resor ini karena pengalaman yang sangat mengecewakan. Saya memesan dua kamar untuk keluarga saya. Sayangnya, kedua kamar tersebut memiliki masalah signifikan yang seharusnya sudah teridentifikasi sebelum tamu check-in. Pertama, pancuran di rumah pohon 1 hanya memiliki air panas karena keran air dingin macet dan tidak dapat dinyalakan. Setelah melaporkan masalah tersebut, kami harus menunggu lebih dari 30 menit sebelum teknisi datang untuk memperbaikinya. Masalah perawatan dasar seperti itu seharusnya sudah terdeteksi dan diselesaikan sebelum kamar diberikan kepada tamu. Kedua, lampu tangga menuju rumah pohon 2 tidak berfungsi. Ini menimbulkan kekhawatiran serius tentang keselamatan, terutama karena saya bepergian dengan anak-anak. Setelah mengajukan keluhan, saya menunggu di ruangan lain bersama anak-anak saya selama lebih dari satu jam sambil menunggu kabar terbaru dari staf resor. Sayangnya, tidak ada yang menghubungi kami mengenai status perbaikan, dan tidak ada yang memberi tahu kami jika masalah tersebut tidak dapat diselesaikan. Anak-anak saya akhirnya tertidur saat menunggu. Yang paling membuat frustrasi adalah kurangnya komunikasi dan tindak lanjut sama sekali. Saya baru mengetahui bahwa masalah tersebut tidak dapat diperbaiki setelah bertanya langsung kepada petugas keamanan yang kebetulan lewat. Ini mencerminkan kelalaian pihak resor terkait keselamatan tamu. Tangga menuju rumah pohon tetap gelap dari sekitar pukul 19.00 hingga 22.30 saat kami makan malam dan kemudian perlu mengakses kamar. Sangat mengkhawatirkan bahwa tidak ada staf yang tampak memperhatikan atau mengatasi bahaya keselamatan yang begitu jelas. Meskipun kamar itu sendiri memiliki penerangan, tangga yang digunakan untuk mengakses rumah pohon tetap gelap, yang merupakan risiko signifikan bagi tamu, terutama keluarga dengan anak-anak. Meskipun petugas keamanan menawarkan untuk mengantar kami ke Kamar 2 menggunakan senter, saya menolak karena saya merasa tidak aman; ada risiko nyata terpeleset atau jatuh karena kurangnya penerangan. Akibatnya, enam dari kami harus berdesakan di kamar 1 meskipun telah membayar untuk 2 kamar.

Suka sekali menginap di hutan... Bersih, tenang.

Informasi yang salah melalui situs web Anda. Jenis tempat tidur kamar sebenarnya adalah tempat tidur tunggal, tetapi situs web Anda menunjukkan tempat tidur kembar.

Saya datang dengan keluarga saya. Kabinnya bau sekali. Tempat tidurnya tidak bersih. Linen memiliki noda merah di atasnya. Lantai terasa berpasir. Kabin tidak memiliki apa-apa di dalamnya. Kecuali kulkas, kursi dan tempat tidur. Pilihan makanan sangat buruk. Mereka tidak mengisi ulang makanan saat diminta. Alasan mereka adalah makanan sudah selesai. Ibuku tidak makan. Cukup kecewa dengan pengalaman itu. Secara keseluruhan tinggal itu mengerikan tetapi staf sangat ramah.

Baik. Menyenangkan. Bersih. Sangat nyaman.

Makan malam dan sarapan jadi makanan yang buruk

Seronok. Dpt menikmati alam yg indah. Anak-anak menikmati mandi di kolam renang alami.

Alami dan menakjubkan tempat, layak untuk tinggal.

Lebih dekat dengan alam. Hanya bahwa orang dapat dengan mudah menyelinap di jika Anda meletakkan segala sesuatu dalam kabin. makanan baik.

Untuk informasi...alangkah lebih baik ada kendaraan yang berfungsi untuk membawa tamu ke kabin. mengingat saya kemaren membawa orangtua dan sedikit kesusahan untuk naik ke tempat kami menginap. dan kemaren kami memesan kamar AC, ternyata AC nya tidak berfungsi. Kendala komunikasi tempat kami dengan resepsionis, karena tempat kami menginap cukup jauh dari resepsionis. seharusnya di sediakan line telefon ke resepsionisnya.