Hotel yang bersih, dekat mal dan tempat perbelanjaan, staf yang ramah dan sarapan yang bervariasi.

Kamar bocor karena tampias hujan dari jendela, exhaust fan tidak berfungsi, AC tidak bisa disetting. Plusnya karena lokasinya dekat dengan mal.

Pesan Business Suites, di-upgrade ke Junior Suites. Mantap.

Dari awal saya check-in, staf FO-nya sangat cepat, ramah, dan helpful.

Sekelas bintang 5 tetapi handuk dekil, kalah dengan hotel sebelah (Quest). Kamar lampunya kurang terang, sehingga sulit untuk menyelesaikan pekerjaan.

Sangat memuaskan meskipun ada komplain tadi tapi sudah terbayarkan. Terima kasih. Sudah sering kali staycation di Jatra karena makanannya dan ada kolam jacuzzi-nya.

Pengalaman menyenangkan saat menginap di Jatra. Keramahan dari saat datang sampai pulang, sangat membuat hati terasa nyaman. Terima kasih Hotel Jatra atas pengalaman yang menyenangkan nya.

Mohon maaf, saya datang tengah malam, sudah capek banget dari luar kota, sampai kamar mau bobok, eh bantalnya apek, minta ganti nunggu hampir setengah jam baru diganti. Spreinya diganti besok paginya, kamar mandinya area yang dekat westafel entah kenapa menggenang air enggak mau kering, menginap dua malam. Habis komplain dikeringkan sama dikasih anti slip, eh tapi masih menggenang lagi airnya habis dipakai toiletnya, sedih banget, jadi agak traumatis, sebelumnya menginap di lantai 5, eh lantainya bocor pas pagi habis hujan deras semalam, rembes dari tembok luarnya mana menginap 2 malam juga cuman handuk banyak buat bantu keringkan, kamarnya jadi apek-apek lembap enggak enak. Sedih.

Sangat bagus, akses mudah di tengah kota, kebersihan sangat terjaga.

Menyenangkan dengan fasilitas dan pelayanan yang baik.

Gak nyesel sih nginap di sini, pelayanan ramah, hotel mewah, masih ramah di kantong harganya, makanannya enak-enak pilihannya banyak, selalu di-refill.

Staff hotel dan resto ramah dan sigap

Sangat nyaman, pelayanan bagus, makanan enak, pokoknya kalau ke Balikpapan pasti ke sini.

Mantap kah soalnya di bawahnya ada mal besar yaitu E-Walk sama Pentacity, ini sudah yang ke-2 kalinya saya menginap, rekom banget lahh pokoknya.

Bagus tempatnya, bersih-bersih dan luas.

Kamar luas dan nyaman. Akses ke mal dekat 😁🥰

Staff ramah, makanan enak. Akses ke mal sangatlah mudah

Seru sih nginap di sini, jangan ragu pokoknya!. Harus nyobain!

Proses refill makanan cukup lama, sehingga banyak kosong/tidak ada pilihan padahal waktu masih cukup pagi. Sisanya sangat oke.

Pada saat mau check-in, kami menunggu sampai 1 jam. Kami datang jam 14.00.