Kepada Yth.
Ibu Ardila S.,
Salam hangat dari Hotel Santika Kuta
Terima kasih kami ucapkan kepada Ibu yang telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan saran terhadap hotel kami, dan kami memohon maaf kepada Ibu atas ketidaknyamanan yang timbul selama menginap dihotel kami.
Saran dan ulasan yang Ibu berikan sudah kami bahas dilingkup internal serta akan kami lakukan langkah perbaikan dengan segera.
Kami berharap hal ini tidak akan mengubah pilihan tempat menginap Ibu ketika berkunjung ke Bali, dan kami tunggu kedatangan Ibu kembali di hotel kami.
Dengan hormat,
Management Hotel Santika Kuta.