Kepada Yth. Bapak/Ibu Frits F. T., Salam hangat dari Hotel Santika Kuta. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak/Ibu yang telah meluangkan waktu untuk memberikan ulasan dan saran bagi hotel kami, dan kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan selama Bapak/Ibu menginap di hotel kami. Saran dan ulasan yang Bapak/Ibu berikan telah kami bahas secara internal dan akan segera kami tindak lanjuti. Kami berharap hal ini tidak akan mengubah pilihan Bapak/Ibu untuk menginap di Bali, dan kami berharap dapat menyambut Bapak/Ibu kembali di hotel kami. Hormat kami, Manajemen Hotel Santika Kuta.