Saya menginap semalam di Junior Suite untuk staycation. Sayangnya, kesan pertama saya kurang hangat. Sisi positifnya, saya diizinkan check-in lebih awal pukul 12.30 siang, yang sangat saya hargai.
Resepsionis tidak memberikan informasi apa pun saat check-in dan mendaftarkan saya ke Archipelago Hotel Membership tanpa persetujuan saya. Saya baru mengetahuinya setelah menerima email konfirmasi keanggotaan.
Junior Suite sendiri terasa kurang sepadan dengan harganya. Kamarnya relatif kecil, berdebu, dan terdapat beberapa serangga serta jaring laba-laba, yang cukup mengkhawatirkan karena saya bepergian dengan putra saya yang berusia 8 bulan. Pegangan/penyangga bak mandi juga rusak, sehingga kami khawatir akan risiko terjatuh jika mencoba menggunakannya.
Sore harinya, saya pergi ke kolam renang sekitar pukul 17.00, tetapi ternyata tutup karena ada resepsi pernikahan. Hal ini cukup mengecewakan, karena tidak ada informasi sebelumnya tentang penutupan tersebut saat check-in.
Saat makan malam di Dynasty Restaurant, AC-nya tidak dingin dengan baik, dan banyak nyamuk, yang memengaruhi kenyamanan secara keseluruhan.
Sisi positifnya, sarapan pagi berikutnya menawarkan beragam makanan, dan rasanya luar biasa. Saya juga mengapresiasi tim housekeeping atas layanan cepat dan senyum hangat mereka.
Secara keseluruhan, pengalaman menginap ini tidak memenuhi harapan saya jika dibandingkan dengan harga dan layanan yang ditawarkan.