Staff hotel waktu cek-in di tanggal 16 Agustus 2026 sangat perlu di training. Hotel, biar pun penuh dan kurang orang, tidak layak diberitahukan ke customer. Kedatangan di jam 3 lewat estimasi seharusnya langsung masuk kamar, tapi tidak sesuai dengan harapan ya, kamar belum ready dengan alasan hari kemarin full book belum ready. Itu bukan alasan yang bagus untuk hotel, dalam tanda kutip, kekurangan orang untuk membersihkan kamar diberitahukan ke customer tanpa ada permintaan maaf. Setelah cek-in hampir di jam 5 pesanan atas 2 kamar. Kamar ke-1 oke. Kamar ke-2 AC bocor. Untuk teknisi oke, baik sekali, cepat tanggap, langsung diperbaiki. Dan menyarankan untuk pindah kamar karena biarpun sudah diperbaiki tetap bocor. Baik sekali inisiatifnya. Untuk sarapan baik sekali, menu lengkap. Tolong di training untuk petugas check-in dan check-out.