Sangat nyaman, lokasi juga strategis. Ingin selalu balik ke situ.

Untuk standar hotel apartemen yang sudah cukup berumur, kebersihan cukup terjaga, hanya beberapa fasilitas atau prasarana ada yang error seperti lift ke basement dan akses ke pintu arah lift. Di ruangan juga sempat ada bekas shower cap terpakai yang tidak terbuang dari pemakaian sebelumnya. Yang penting juga, nomor telepon resepsionis tidak dicantumkan di kartu akses maupun telepon di ruangan, sehingga apabila ada masalah atau kendala harus turun lagi ke bawah, agak mengganggu sih.

Staff ramah dan parkir kendaraan luas.

Hotelnya bergabung dengan apartemen, luas sekali. Sepertinya perlu sentuhan modern jadi tidak terkesan tua bangunannya, makanan juga perlu penambahan variasi.

Staff ramah-ramah. Lobi dan kamarnya bagus dan sangat bersih.

Staff sangat ramah dan pemandangan sangat bagus.

Keren dan juga dapat free upgrade + good view

Kereeennnn, hotelnya nyamaannnn

Mantap.. dekat ke mana-mana.. dan ada malnya…

Terima kasih atas pelayanannya dan sarapannya. Bagus.

Menjijikkan, bobrok, dan benar-benar penipuan! Penginapan saya di The Bellezza Hotel Suites Senayan by Nemuru (20–22 September) adalah mimpi buruk. Awalnya kami check-in di Kamar 1117, tetapi harus segera pindah karena baunya sangat tidak sedap dan kondisinya mengerikan. Kamar 1017 tidak lebih baik. Kebersihannya sangat buruk. Kamar tersebut memiliki perabotan yang sudah sangat usang, kamar mandi yang kotor, remote AC yang rusak, dan jamur menjijikkan yang tumbuh di dinding dan di dalam lemari. Bantal dan handuknya bau dan kotor. Selain itu, balkonnya sama sekali tidak berguna—kotor, berdebu, dan bahkan tidak ada kursi untuk duduk. Pelayanannya menyedihkan dan staf memberikan informasi yang tidak konsisten. Resepsionis mengatakan kedua TV dapat memutar Netflix, tetapi petugas perawatan kemudian mengatakan hanya TV di ruang tamu yang bisa. Saya melaporkan dispenser sabun mandi kosong dua kali, dan mereka hanya memberi saya sabun batangan alih-alih mengisinya kembali. Parahnya lagi, kunci kamar selalu rusak, memaksa kami bolak-balik ke lobi berkali-kali. Pihak manajemen seharusnya sangat malu dengan kelalaian yang memalukan ini. Sama sekali tidak sepadan dengan uang yang dikeluarkan—hindari tempat ini!

Hotelnya gabung dengan apartemen dan perabotnya beberapa sudah cukup tua ya. Untuk keluar masuk cukup ribet karena akses sangat terbatas. Kami tidak sempat melihat kolam renang karena kartu untuk kamar tidak bisa digunakan untuk mengakses kolam dan pintu masuk menuju ke lift. Pilihan menu untuk sarapan pagi juga tidak begitu banyak. Tapi menurut saya wajar sih untuk harga yang lumayan murah. Kelebihannya, tiap masing-masing kamar punya Wi-Fi sendiri dan lumayan kencang untuk dipakai kerja. Di depan juga ada ITC jadi kalau mau cari makan dekat. Dan di depan ada halte busway, gampang untuk mobilitas Transjakarta. Mau makan di bawah hotel juga ada semacam mal walaupun tidak begitu ramai. Di bawah ada Indomaret, Lawson, Alfamart, dan Starbucks. Cocoklah buat belanja yang ringan-ringan dan ngopi sambil kerja.

Untuk kamar dan fasilitas suite nyaman serta ramah untuk keluarga, tapi tolong diperhatikan sekali kebersihannya. Untuk menu sarapan bervariasi dan enak. Ada beberapa staf yang kurang ramah dan kurang responsif terhadap tamu.

Tks ya.. Staf baik, kamar oke, makanan aja yang kurang variasi tapi rasanya enak kok.

Tiba-tiba tipe kamarnya diubah. Secara harga memang dapat upgrade, tapi secara luas dan fitur agak mengecil, jadi tidak ada bathtub (diberi kamar bergaya Jepang).

Maaf saya punya pengalaman kurang enak menginap di sini. Saya menginap 27 Agustus 2026, saya dapat kamar 1217. Setelah masuk, AC ruang tamu menyala terus dan bocor. Model AC-nya juga sudah terlihat jadul banget. Besok paginya, 28 Agustus 2026 jam 6 kurang tiba-tiba mati lampu. Saya dipindahkan sementara karena engineering lagi di luar. Saya booking King Bed terus diganti sementara ke Twin Bed. Saat menulis review ini, saya baru saja pindah ke Twin Bed, jadi belum tahu nanti dipindahkan ke mana lagi. Maaf saya agak kecewa dengan pelayanan hotel ini.

Saya pesan kamar family suites dengan sarapan 4 orang: Plus Point: - Ukuran kamar luas - AC dingin - Pelayanan staf sangat baik - Lift-nya luas, wangi, dan tidak menunggu lama - Ada mal & minimarket di bawahnya jadi cukup mudah kalau mau beli cemilan Kekurangan: - Kamar kotor & berbau kurang enak di beberapa spot, terutama kamar mandi - Suara dari unit lain yang sedang membuat acara 17-an terdengar jelas - Kolam renang kurang luas - Menu breakfast-nya kurang banyak varian & rasanya bisa dibilang kurang enak

Jam check-in 14.00 tapi saya baru bisa check-in di jam 16.00 dengan alasan room-nya lagi disiapkan. Tidak ada handuk di kamar, jadi harus request lagi.

Check-in harusnya jam 2 jadi jam 4 dengan alasan kamar sedang disiapkan. Sampai kamar Wi-Fi error. Telepon hotelnya juga nggak nyambung karena routernya yang nggak tahu kenapa. Sarapan cuma ada nasi putih dan lauk yang terbatas meskipun banyak roti/dessert/cemilan lain. Rasanya ikan gorengnya asin. Nilai plus buat resepsionisnya. Untuk fasilitas kamarnya tolong diperbaiki.

Fasilitas kolam renang dan tempat olahraga ribet.