Terima kasih untuk pengalaman menginapnya, fasilitasnya lengkap, kamarnya sangaaat nyamaan. Top pokoknya.

Room service-nya lama sekali. Misalnya minta alat makan kah atau door mat atau apapun, itu harus berkali-kali telepon front office. Sudah iya-iya oke-oke pun harus diminta berkali-kali, dan kayaknya konfirmasi mereka antar divisi juga harus berkali-kali gitu deh karena lama banget. Terus last day minta bersihin kamar gak dikasih, alasannya karena last day (total stay kurang lebih 5 malam kalau enggak salah). Ya saya kan bayar sampai hari itu ya sis bahkan late check out tuh juga bayar, masa gak berhak dapat service. Oh hari pertama check in dan pas awal pindah kamar lantainya ngeres Gak recommend sih untuk harga segini dengan service-nya.

Semua bagus, hanya TV di kamar tidak bisa berfungsi.

Sangat beruntung sekali menginap di sini, saya pesan kamar pas check in kamar yang dipesan penuh jadi upgrade kamar dan gratis. Pelayanan yang sangat memuaskan, terima kasih.

Worth it banget jujur, kamarnya luas plus lengkaaap banget udah ada living room, kitchen, dan bathup, udah gitu ini cocok banget buat yang emang pengin staycation karena fasilitasnya BUANYAK BANGETT, dari kolam renang terus ada jacuzzi, gym, jogging track, dan lapangan tenis, udah gitu semua staff ramah banget. Pokoknya cocok banget buat staycation dan family time!! Kurangnya cuma di breakfast-nya aja menurutku rasanya xoxo, tapi selainnya mantappp👍🏻👍🏻👍🏻

Kolam renangnya enak. Ada air panas-nya. Dan fasilitas olahraganya lengkap.

Kalau kamar dan fasilitas hotel oke banget.. Breakfast-nya biasa saja sih, harusnya bisa lebih variatif.

Saat check-in, kamar yang dipesan sudah terisi, harus menunggu untuk dicarikan kamar yang lain.

Sebenernya ga ada komplain untuk yang lain2, kamarnya bagus, stafnya ramah, makanannya enak. Jujur ini harusnya pengalaman yg menyenangkan aja sampai tiba2 saya lagi apes aja ada klub renang (saya ga tau tim seprofesional apa, pakai baju merah putih tulisan INDONESIA) nginap tanggal 28 Maret 2026, mereka ngambil sebagian besar kolam untuk latihan jadi orang2 terganggu. 8 orang berjejer renang profesional melakukan laps jadi orang ga bisa lewat, dengan ada coach pakai peluit dan meneriakkan instruksi. Saya tidak peduli kalian se profesional apa, kalau mau latihan seperti tolong book kolamnya untuk pribadi, jangan membuat keresahan, ada anak2 yang tadinya main bola di air jadi harus menyingkir, orang yang tadi pada berenang bebas pada terjebak di pojokan. Ini tempat umum tolong berbagi dengan yang lain! Mohon staf yang di sisi kolam untuk bisa lebih diawasi dan menertibkan yang seperti ini.

Waktu check in yang terlambat, saya sampai di sana sekitar jam 14:05, ketika check in masih harus menunggu, dengan alasan "kamar belum siap" dan tidak bisa dipastikan kapan siapnya, terpaksa saya tinggal sampai jam 15:30, baru setelah itu saya kembali ke hotel dan bisa masuk kamar. Oiya banyak kecoa kecil di toilet-nya, cek lagi pest control-nya ya.

Kamar bersih, staf ramah.. Anak-anak suka

Hotel yang cocok untuk staycation bersama keluarga, banyak aktivitas yang bisa dilakukan di area hotel.

Ada bathtub di business class. Makanan Asia food. Pas depan halte busway ITC Permata Hijau. Alfa, Indo Mart ada. Tempat makan dekat juga.

Staf hotel kurang ramah dan kurang welcome sejak awal. Komplain tidak ditanggapi dengan baik.

Ini kali ke-3 kami menginap di sini, dengan tipe kamar ini dan kecewa. 1. Saat masuk belum tersedia handuk + keset 2. Kamar utama yang biasa ada TV, ini tidak ada 3. Microwave yang biasa ada, ini tidak ada 4. Minta piring peralatan masakan... lamaaa 5. Telepon kamar cuma hiasan jadi minta apa-apa harus ke lobby/resepsionis.

Nyaman, bersih, dan suasana bagus.

Lebih ditingkatkan kebersihan dan diganti properti yg sudah lama spy lbh nyaman aja

Malam tahun baru disini, kamar luas, ada ruang tamu & meja makan, ada wastafel, kulkas, pemanas air, gelas tapi sayang tidak ada sendok bahkan utk ngaduk kopi saja suami sy pake cangkang kopi sachet, lain2 sdh bagus, nyaman, kolam renang luas, ada jacuzzinya jg, breakfast variasinya kurang banyak tapi rasanya enak

menyenangkan,staf ramah,ruangan luas

Lokasi seberang ITC Permata hijau, malam tahun baruan disini bersana keluarga, kamar type grande suite ada 3 kamar tidur, 2 kamar mandi, cukup utk rame2, ada meja tamu & meja makan cukup utk kumpul keluarga, sy booking 2 grande suite, yg 1 kamar ready-nya jam 4 sore, jd kumpul dulu di kamar pertama, tengah malam nonton kembang api dari kamar 916 seru jg sih, kolam renang luas, ada zacuzzi nya jg, breafast macamnya kurang banyak, tapi rasanya enak, secara umum cukup baik buat staycation keluarga, kapan2 pengen kesini lg bareng keluarga